Vào mùa du lịch quốc tế, Hà Nội xử nghiêm tình trạng ép giá, lừa đảo, gian lận

UBND TP Hà Nội nhấn mạnh, các Sở, ngành, đơn vị, địa phương phải tăng cường công tác quản lý các điểm đến du lịch; theo dõi, nắm bắt tình hình và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.

Ngày 27/7, UBND TP Hà Nội yêu cầu tăng cường công tác quản lý nhà nước và nâng cao hiệu quả kinh tế đối với hoạt động đón khách du lịch quốc tế vào Việt Nam.

Đồng thời, nâng cao chất lượng môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm;

Tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm hành vi vi phạm như ép giá, lừa đảo, gian lận, hướng dẫn "chui"...

Xây dựng, hoàn thiện kênh tiếp nhận phản ánh (đường dây nóng, trung tâm hỗ trợ, ứng dụng du lịch thông minh...) để giải quyết kịp thời kiến nghị, phản ánh, hỗ trợ quản lý và đảm bảo an toàn cho du khách.

Tại Hà Nội, trong thời gian gần đây có không ít những vụ việc khách nước ngoài bị ép giá, nhất là khi sử dụng taxi truyền thống, xe kéo không chính thống hoặc tour du lịch không rõ ràng.

Một số sự việc đã được xử lý bởi cơ quan chức năng, du khách bị ép đã được hoàn tiền, cá biệt có trường hợp bị phạt hành chính.

Tuy nhiên, vẫn còn nhiều cảnh báo từ cộng đồng du lịch về những hình thức lừa đảo tinh vi và không chính thống mà du khách cần đề phòng.

Đơn cử, đầu tháng 6/2025, một nhóm sinh viên Philippines bị taxi "chém" giá 1,5 triệu đồng) cho quãng đường chỉ 2 km trong khu vực quảng trường Đông Kinh Nghĩa Thục tới Hàng Tre, Lò Sũ.

Trong khi theo định giá đúng, chuyến đi chỉ khoảng 30.000 - 50.000 đồng.

Sau khi công an vào cuộc xử lý, tài xế sau đó đã thừa nhận và hoàn lại tiền cho nhóm du khách.

B.Loan