Vụ dùng gạch đá 'đặt chỗ' dịch vụ hành chính công: Vì sao người dân nườm nượp đi từ 4-5 giờ sáng?

Từ sáng sớm rất đông người dân đã có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Ea Kar (Đắk Lắk) để làm thủ tục hành chính.

Đây cũng là nơi hoạt động của Văn phòng đăng ký đất đai - Chi nhánh khu vực Ea Kar. Theo tìm hiểu, rất nhiều người dân đến làm thủ tục liên quan lĩnh vực đất đai.

Ông Nguyễn Văn Đệ (xã Ea Ô, tỉnh Đắk Lắk) cho biết, đã đi từ 5 giờ sáng để đến Trung tâm phục vụ hành chính công xã Ea Kar. Dù đi từ sớm nhưng tới nơi đã có rất đông người. Khi nhân viên đến mở cửa, người dân bắt đầu bốc số thứ tự. Ông Đệ bốc số 26 nên ra hành lang ngồi chờ.

“Tôi làm thủ tục cấp đổi từ bìa đỏ lên bìa hồng. Đất nông nghiệp nhà tôi đã hết hạn, nay tôi có nhu cầu cấp đổi sổ để làm thủ tục tặng cho các con. Dù phải chờ đợi vì đông người nhưng tôi vẫn muốn đi làm vào thời điểm này vì nay mô hình chính quyền 2 cấp. Theo suy nghĩ của cá nhân tôi, mới đầu mọi thứ sẽ dễ dàng thuận tiện hơn nên tôi tranh thủ đi làm. Tôi nộp hồ sơ từ ngày 13/8, nay lên chờ lấy giấy tờ là xong. Tôi thấy thời gian như vậy là nhanh, thủ tục cũng đơn giản hơn trước”, ông Đệ chia sẻ.

Cũng đến từ sớm để xếp hàng lấy số thứ tự, ông Liễu Văn Nghênh (xã Ea Knốp, tỉnh Đắk Lắk) cho hay, đã nộp hồ sơ cấp đổi từ sổ đỏ sang sổ hồng vào ngày 11/7. Nay là ngày 22/8, ông lên lấy kết quả theo giấy hẹn. Ông Nghênh cho hay, mấy hôm nay người dân đi làm thủ tục đất đai rất đông nên ông tranh thủ đi sớm để được làm trước.

Theo ông Nghênh hiện nay đi làm thủ tục hành chính đã thuận tiện hơn trước rất nhiều. Ai đến trước thì được bốc số trước và cứ theo số thứ tự mà làm. Sau khi tiếp nhận hồ sơ, cán bộ sẽ đưa giấy hẹn, người dân cứ theo ngày hẹn lên lấy kết quả. Quá trình nộp hồ sơ, thiếu giấy tờ gì cán bộ sẽ hướng dẫn để người dân bổ sung. Như thế người dân có thể tự mình đi làm thủ tục mà không phải nhờ vả người khác hay thuê dịch vụ tốn kém như trước.

Theo lãnh đạo UBND xã Ea Kar, do Trung tâm phục vụ hành chính công của xã có cả bộ phận của Chi nhánh Văn phòng đất đai tỉnh tiếp nhận hồ sơ đất đai dẫn đến số lượng người đến đăng ký làm việc rất đông.

Trước đó, tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Ea Kar xuất hiện tình trạng người dân sử dụng nón bảo hiểm, gạch đá để "đặt chỗ" làm thủ tục hành chính. Hình ảnh không đẹp này đã được đăng tải, chia sẻ lên mạng xã hội.

Phần lớn người dân đến làm thủ tục đất đai, chủ yếu là nông dân, thường đến rất sớm từ 4-5 giờ sáng để xếp hàng, chờ nộp hồ sơ sớm rồi trở về với công việc trên nương rẫy. Do chờ lâu nên người dân dùng mũ bảo hiểm, gạch đá để "đặt chỗ", tạo hình ảnh không đẹp. Phía UBND xã đã chỉ đạo cán bộ tuyên truyền, bố trí thêm ghế ngồi phục vụ người dân.

Đến 22/8, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Ea Kar không còn tình trạng dùng mũ bảo hiểm, gạch đá để "đặt chỗ" như những ngày trước.

Theo tìm hiểu, ngoài cấp đổi Giấy Chứng nhận quyền sử dụng đất, bà con khu vực này còn làm thủ tục về giao dịch đảm bảo khá nhiều, dẫn đến lượng người đến Trung tâm phục vụ hành chính công xã Ea Kar đông.

Huỳnh Thủy