Xác thực sinh trắc học, nhiều ngân hàng lỗi hệ thống
Hôm nay (1/7) là ngày đầu tiên toàn hệ thống ngân hàng vận hành nhận diện sinh trắc học trong một số giao dịch thanh toán điện tử. Nhiều khách hàng cho biết gặp sự cố khi sử dụng app ngân hàng khi thực hiện quá trình xác thực sinh trắc học.
Sáng nay, nhiều khách hàng cho biết gặp lỗi khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền online thông qua app của một số ngân hàng.
Cụ thể, một số khách hàng của Vietcombank cho biết trong sáng 1/7, ứng dụng banking trên điện thoại của nhà băng này bị lỗi đăng nhập.
Xác thực sinh trắc học, nhiều ngân hàng lỗi hệ thống
Theo đó, khách hàng không thể đăng nhập vào tài khoản để thanh toán, chuyển tiền hay các thao tác giao dịch khác trên app. Trên các diễn đàn về dịch vụ ngân hàng, không ít khách hàng cũng phản ánh về tình trạng gặp lỗi khi giao dịch trên app banking.
Theo đó, một số khách hàng của Sacombank cũng gặp tình trạng không thể đăng nhập vào app và bị báo lỗi liên tục. Liên quan vấn đề này, đại diện các ngân hàng cho biết sáng, 1/7 không ghi nhận sự cố về truy cập hay giao dịch mang tính hệ thống của ngân hàng.
Việc các giao dịch của khách hàng gián đoạn có thể do nguyên nhân khách quan, ngân hàng sẽ yêu cầu bộ phận kỹ thuật rà soát. Theo ghi nhận, đến trưa cùng ngày, hệ thống truy cập cũng như giao dịch của các ngân hàng này đã hoạt động bình thường.
