Xu hướng sử dụng AI ở Saudi Arabia

Biểu tượng ChatGPT của Công ty OpenAI tại một văn phòng ở Washington D.C. Ảnh: philstar.com/TTXVN

Khi chatbot thay thế nhà tư vấn

Danya Al-Hamr, chủ một nhà hàng mới mở, cho biết thay vì thuê nhà thiết kế đồ họa, cô đã dùng ChatGPT để xây dựng bộ nhận diện thương hiệu. Công cụ AI đã đề xuất màu sắc, kiểu chữ và ý tưởng thương hiệu, giúp cô tiết kiệm gần 3.000 riyal (khoảng 799 USD) và có được điểm khởi đầu hoàn chỉnh trước khi đầu tư vào thiết kế chuyên nghiệp. Cô nhấn mạnh rằng đây không đơn thuần là tiết kiệm chi phí, mà còn giúp cô sắp xếp lại các ý tưởng trước khi đưa ra quyết định kinh doanh.

Yasser Al-Saleh cũng có trải nghiệm tương tự khi yêu cầu ChatGPT xây dựng chương trình tập luyện cá nhân. Anh nhập chiều cao, cân nặng, mục tiêu và sở thích ăn uống, sau đó nhận được kế hoạch dinh dưỡng và lịch tập hoàn chỉnh.

Vài tháng sau, anh cho biết kết quả như những gì mong muốn, cơ thể ảnh tăng cơ bắp rõ rệt mà không tốn hàng trăm hay hàng nghìn riyal cho huấn luyện viên. Anh cho hay vần cần kiểm tra lại thông tin khi cần thiết nhưng không còn cảm thấy cần một huấn luyện viên để xây dựng nền tảng cho hành trình rèn luyện thể chất của mình nữa.

Chuyên gia buộc phải thích nghi

Umaima Al-Harbi, huấn luyện viên thể hình với 17 năm kinh nghiệm tại tỉnh miền Đông Saudi Arabia, thừa nhận nhu cầu huấn luyện cá nhân truyền thống đã giảm so với những năm trước. Các phòng tập không còn tuyển nhiều huấn luyện viên như trước.

Thay vì phản đối xu hướng này, cô đã quyết định thích nghi bằng cách khuyến khích khách hàng tự lên kế hoạch tập luyện bằng ChatGPT trước khi đặt lịch với cô ấy để kiểm tra, hiệu chỉnh và tư vấn đảm bảo phù hợp với thể trạng thực tế.

Theo Umaima, AI không loại bỏ nhu cầu về chuyên gia, mà thay đổi kỳ vọng của khách hàng. Họ không cần ai xây dựng mọi thứ từ đầu nữa, mà cần người xác nhận AI có đúng hay không.

Nhà thiết kế đồ họa Sarah Al-Hajri đã phải có cách phản ứng khác khi khách hàng mang ý tưởng AI đến với mong muốn giá thành thấp hơn. Bà cho biết đã phải giảm giá để cạnh tranh, dù công sức thực tế của một nhà thiết kế chuyên nghiệp - dành hàng giờ để tạo ra sản phẩm độc đáo phản ánh bản sắc và giá trị của thương hiệu - hoàn toàn khác với những mẫu AI lấy từ dữ liệu có sẵn trên mạng. Bà lo ngại sự tiện lợi đang dần lấn át tính độc đáo, và người dùng thường không nhận ra mình đang đánh đổi sự sáng tạo để lấy tốc độ và giá rẻ.

Giáo dục và y tế cũng không ngoại lệ

Sami Al-Sharif, gia sư tiếng Anh 44 tuổi, đã ngừng dạy kèm riêng trong năm nay vì cho rằng nhu cầu không còn như trước, học viên có thể luyện nói, hỏi ngữ pháp và nhận giải thích miễn phí từ AI, YouTube và các ứng dụng học ngôn ngữ.

Tuy nhiên, ông tin rằng hạn chế của AI sẽ lộ rõ ở các lĩnh vực chuyên sâu hơn như kỹ thuật, nơi học viên vẫn cần giáo viên để giải quyết các bài toán phức tạp đòi hỏi những giải thích sâu, các phép tính và sự hiểu biết thực tiễn. AI rất hữu ích, nhưng sinh viên không hoàn toàn tin tưởng trong việc giải quyết các chủ đề phức tạp

Trong lĩnh vực y tế, bác sĩ gia đình Mohannad Al-Qarni cho biết ngày càng nhiều bệnh nhân đến phòng khám sau khi đã tham khảo ý kiến của AI, coi bác sĩ như ý kiến thứ hai chứ không còn là lựa chọn đầu tiên. Ông cảnh báo thách thức không nằm ở việc AI cho kết quả sai, mà ở chỗ AI trình bày thông tin một cách tự tin ngay cả khi thiếu bối cảnh y tế cụ thể.

AI đã giúp kiến thức chuyên môn trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết, nhưng AI cũng đã thay đổi ý nghĩa của chuyên môn.

Arab News đã đưa tin rằng Saudi Arabia xếp thứ hai toàn cầu về nhận thức xã hội đối với trí tuệ nhân tạo, theo Báo cáo Chỉ số Trí tuệ Nhân tạo năm 2023 của Đại học Stanford. Quốc gia này cũng đứng thứ năm thế giới về tốc độ tăng trưởng lĩnh vực AI và dẫn đầu thế giới Arập, với hơn 1 triệu người Saudi được đào tạo về kỹ năng dữ liệu và AI thông qua sáng kiến SAMAI của SDAIA.

Câu hỏi đặt ra không còn là liệu AI có thể trả lời được hay không, mà là khi nào con người vẫn sẽ chọn tin vào chuyên gia.