Xử lý nghiêm 'không có vùng cấm' nếu phát hiện tiêu cực tại Bệnh viện K

Sáng 24-8, theo tin từ Bộ Y tế, đoàn công tác của Bộ Y tế do ông Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế dẫn đầu đã làm việc với lãnh đạo Bệnh viện K để nắm bắt tình hình và chỉ đạo liên quan đến những thông tin phản ánh trên mạng xã hội thời gian gần đây.

Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn phát biểu tại buổi làm việc với Bệnh viện K. Ảnh: Bộ Y tế

Ông Lê Văn Quảng, Giám đốc Bệnh viện K cho biết, ngay khi có những phản ánh về bệnh viện trên mạng xã hội, Bệnh viện K đã tổ chức họp giữa Ban Giám đốc Bệnh viện với trưởng các khoa, phòng và họp riêng với từng khối Nội, Ngoại, Xạ, phòng ban chức năng theo phân công để xác minh thông tin phản ánh trên mạng xã hội.

Sau khi xác minh, bệnh viện phát hiện trong số đó có hình ảnh đưa bác sĩ phong bì đã xảy ra từ năm 2014. Nhân viên y tế này đã bị kỷ luật và điều chuyển công tác. Giám đốc Bệnh viện K cho biết, thời điểm hiện tại bệnh nhân tới điều trị rất đông, quá tải ở cả 3 cơ sở điều trị, trong đó khối xạ trị làm việc liên tục 23/24h.

Trước thực trạng này, lãnh đạo bệnh viện nhận thấy, có nguy cơ nảy sinh tiêu cực nên thời gian qua, bệnh viện luôn chấn chỉnh thái độ phục vụ, đặc biệt là công tác phòng, chống tiêu cực. Qua đó, bệnh viện đã tiến hành kỷ luật một số cán bộ đã có hành vi và thái độ không đúng mực với người bệnh.

Cũng theo Giám đốc Bệnh viện, ngày 19-8 vừa qua, bệnh viện đã gửi công văn báo cáo sự việc tới Bộ Y tế. Bệnh viện cũng tiến hành rà soát quy trình khám, chữa bệnh, quán triệt lại tinh thần y đức trong toàn bộ cán bộ của bệnh viện. Cùng với đó, bệnh viện đã mời cơ quan công an, cơ quan chức năng vào cuộc xác minh; công khai các số điện thoại đường dây nóng của cả 3 cơ sở…

Tại buổi làm việc, ông Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) đề nghị, bệnh viện cần quán triệt quy tắc ứng xử, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ, quy định chuyên môn của nhân viên y tế. Đồng thời, bệnh viện cần tăng cường tổ chức tập huấn các kỹ năng giao tiếp, ứng xử và chuyên môn, nghiệp vụ; thực hiện phương châm “Lấy người bệnh là trung tâm”, với tinh thần lắng nghe, cầu thị trong chăm sóc, điều trị người bệnh...

Phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc, Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn nhấn mạnh, thời gian gần đây xuất hiện các clip liên quan đến việc ứng xử của nhân viên y tế tại Bệnh viện K trên mạng xã hội.

Thứ trưởng nhấn mạnh, tinh thần của Bộ Y tế là làm rõ, công khai và xử lý nghiêm “không có vùng cấm” nếu phát hiện tiêu cực.

Theo Thứ trưởng Trần Văn Thuấn, số lượng bệnh nhân mắc ung thư tăng mạnh, dù tuyến trung ương đã đầu tư xây dựng tới 3 cơ sở nhưng hiện vẫn không đủ đáp ứng yêu cầu. Đối với vụ việc xảy ra thời gian qua, Thứ trưởng chỉ đạo, bệnh viện cần bám sát các cơ quan chức năng để làm rõ và kịp thời thông tin tới các cơ quan báo chí ngay sau khi có kết quả.

Lãnh đạo Bộ Y tế yêu cầu, bệnh viện định kỳ lấy ý kiến người bệnh, người nhà bệnh nhân, nhân viên y tế để kịp thời khắc phục, hạn chế những bất cập trong quy trình khám, chữa bệnh, giao tiếp, ứng xử…

Bên cạnh đó, Bệnh viện K cần tăng cường kiểm tra, giám sát cán bộ, nhân viên trong thực thi nhiệm vụ, xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm nếu có...

Tiếp thu ý kiến chỉ đạo của Thứ trưởng và Đoàn công tác, ông Lê Văn Quảng - Giám đốc Bệnh viện K cho biết, nếu bệnh viện nhận được bất cứ phản ánh nào của bệnh nhân về thái độ của nhân viên y tế chưa phù hợp thì đều thực hiện việc tạm dừng công việc từ 1-2 tuần để xác minh, làm rõ. Trường hợp phát hiện nhân viên y tế đó có tiêu cực thì sẽ tiến hành kỷ luật.

“Trên tinh thần cầu thị, chúng tôi sẽ xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm về hoạt động khám, chữa bệnh nếu có và công khai, minh bạch, thông báo lên các phương tiện thông tin đại chúng”, ông Lê Văn Quảng nhấn mạnh.

Thu Trang