Apple tung giải pháp 'cứu nguy' iPhone 17 khỏi trầy xước
iPhone 17 bị phản ánh dễ trầy xước khi trưng bày tại Apple Store. Apple đã nhanh chóng triển khai loạt biện pháp để bảo vệ thiết bị và trải nghiệm khách hàng.
Kể từ khi iPhone 17 ra mắt, nhiều khách hàng đã phản ánh việc các mẫu máy trưng bày tại Apple Store xuất hiện vết xước trên mặt kính sau và phần camera. Sau khi điều tra, Apple xác định nguyên nhân chính đến từ chân đế MagSafe bị mòn, khiến vật liệu từ chân đế bám sang bề mặt điện thoại.
Để giải quyết, Apple đã triển khai hai biện pháp. Trước tiên, nhiều cửa hàng đã lắp thêm vòng silicon quanh chân đế MagSafe nhằm hạn chế tiếp xúc trực tiếp với vòng kim loại dễ gây xước. Tiếp đó, Apple hướng dẫn nhân viên thường xuyên vệ sinh mặt lưng máy demo bằng dung dịch pha muối để loại bỏ vết hằn.
Các giải pháp này bước đầu giúp hạn chế tình trạng trầy xước và cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại cửa hàng. Tuy nhiên, những mẫu iPhone đã bị ảnh hưởng trước đó thì không thể khôi phục hoàn toàn. Đây được xem là động thái kịp thời nhằm bảo vệ hình ảnh của dòng sản phẩm mới và củng cố niềm tin người dùng.
Theo 9to5mac
