Apple xếp iPhone X và MacBook Pro 2018 vào danh sách lỗi thời, ngừng cung cấp linh kiện

Apple đã chính thức bổ sung iPhone X và MacBook Pro 15 inch đời 2018 vào danh sách sản phẩm "lỗi thời" (obsolete). Quyết định này đồng nghĩa với việc hai thiết bị mang tính biểu tượng sẽ bị cắt toàn bộ dịch vụ sửa chữa phần cứng cũng như nguồn cung ứng linh kiện chính hãng từ Apple và các trung tâm bảo hành ủy quyền.

Quy định phân loại thiết bị "cổ điển" và "lỗi thời" của Apple

Theo chính sách hậu mãi của Apple, các dòng sản phẩm phần cứng sau khi ngừng kinh doanh trên thị trường sẽ được chia thành hai nhóm vòng đời chính bao gồm "cổ điển" (vintage) và "lỗi thời" (obsolete).

Một thiết bị được xếp vào nhóm cổ điển khi đã dừng bán từ 5 đến 7 năm. Trong giai đoạn này, người dùng vẫn có thể yêu cầu sửa chữa dịch vụ hoặc thay thế linh kiện tùy thuộc vào lượng hàng tồn kho của Apple. Tuy nhiên, khi mốc thời gian ngừng bán vượt quá 7 năm, sản phẩm sẽ tự động chuyển sang nhóm lỗi thời. Lúc này, hãng cùng các trung tâm ủy quyền sẽ chấm dứt mọi hoạt động sửa chữa phần cứng và không tiếp tục cung cấp linh kiện chính hãng.

iPhone X: Đột phá công nghệ và những điểm nghẽn phần cứng

Ra mắt vào năm 2017, iPhone X được xem là bước ngoặt quan trọng đánh dấu sự lột xác toàn diện của dòng điện thoại thông minh nhà Táo. Đây là mẫu iPhone đầu tiên loại bỏ hoàn toàn nút Home vật lý cùng công nghệ Touch ID để chuyển sang giao diện điều hướng cử chỉ và xác thực sinh trắc học Face ID. Đồng thời, đây cũng là sản phẩm thương mại đầu tiên của hãng trang bị tấm nền màn hình OLED tràn viền.

Thiết kế tai thỏ cùng hệ thống cảm biến TrueDepth trên iPhone X sau đó đã trở thành chuẩn mực thiết kế cho nhiều thế hệ smartphone kế tiếp. Mặc dù sở hữu nhiều đột phá, iPhone X từng gặp phải một số sự cố phần cứng trong thời gian đầu mở bán, bao gồm hiện tượng sọc xanh màn hình OLED và lỗi nhận diện Face ID. Dù vậy, thiết bị vẫn giữ vị trí quan trọng trong lịch sử phát triển của Apple.

Apple hiện xếp iPhone X vào danh sách sản phẩm lỗi thời.

MacBook Pro 15 inch 2018: Dấu ấn chip T2 và tranh cãi bàn phím cánh bướm

Cùng thời điểm với iPhone X, mẫu MacBook Pro 15 inch phiên bản 2018 cũng chính thức khép lại vòng đời hỗ trợ. Đây là dòng máy tính xách tay cao cấp đầu tiên tích hợp vi xử lý bảo mật T2 do Apple tự thiết kế. Chip T2 chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu sinh trắc học Touch ID, mã hóa ổ cứng và đảm bảo quy trình khởi động an toàn cho thiết bị.

Ngược lại, sản phẩm cũng gắn liền với thiết kế bàn phím cánh bướm (butterfly keyboard) nhận về nhiều phản hồi tiêu cực từ người dùng do lỗi kẹt phím và độ bền kém. Sự cố này từng buộc Apple phải triển khai chương trình hỗ trợ thay thế bàn phím miễn phí kéo dài tới tận năm 2024.

Giới hạn hệ điều hành và khuyến nghị cho người dùng

Bên cạnh việc dừng hỗ trợ phần cứng, rào cản về phần mềm cũng là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của hai thiết bị. Hiện tại, iPhone X bị chặn nâng cấp ở hệ điều hành iOS 16, trong khi MacBook Pro 15 inch 2018 không thể cập nhật lên phiên bản macOS Sequoia chính thức.

Khi hai thiết bị chuyển sang trạng thái lỗi thời, người dùng bắt buộc phải tìm tới các dịch vụ sửa chữa từ bên thứ ba hoặc linh kiện ngoài khi gặp sự cố. Tuy nhiên, đối với các thiết bị đã ra mắt gần một thập kỷ, chi phí sửa chữa đắt đỏ cùng nguy cơ thiếu ổn định phần mềm khiến việc nâng cấp lên thế hệ máy mới trở thành phương án tối ưu hơn.