Ban hành danh mục mới về dịch vụ viễn thông phải quản lý chất lượng
Bộ trưởng Khoa học và Công nghệ vừa ban hành Thông tư 28/2026/TT-BKHCN quy định danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng.

Ảnh minh họa: VNPT.
Theo thông tư, danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng gồm:
Một là, dịch vụ truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất, bao gồm dịch vụ sử dụng công nghệ FTTH/xPON và dịch vụ sử dụng công nghệ modem cáp truyền hình. Các dịch vụ này áp dụng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 34:2022/BTTTT.
Hai là, dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất, áp dụng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 36:2022/BTTTT.
Ba là, dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất 4G, áp dụng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 81:2019/BTTTT.
Bốn là, dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất 5G, áp dụng Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 126:2021/BTTTT, sửa đổi 1:2024 của quy chuẩn này. Riêng chỉ tiêu về thời gian trễ trung bình truy nhập dịch vụ quy định tại mục 2.1.3 không thuộc phạm vi áp dụng.
Doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm tự công bố mức chất lượng cam kết đối với chỉ tiêu này theo quy định của pháp luật và chịu trách nhiệm bảo đảm chất lượng theo mức đã công bố.
Thông tư cũng quy định, trường hợp các văn bản quy phạm pháp luật, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia được viện dẫn tại thông tư này được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế thì thực hiện theo quy định tại văn bản sửa đổi, bổ sung hoặc văn bản thay thế tương ứng.
Thông tư 28/2026/TT-BKHCN có hiệu lực từ ngày 15/7/2026. Kể từ thời điểm này, Thông tư số 32/2020/TT-BTTTT ngày 4/11/2020 quy định danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng hết hiệu lực thi hành.








![[GALLERY] Steve Jobs và hành trình biến Apple thành đế chế công nghệ](https://photo-baomoi.bmcdn.me/w250_r3x2/2026_06_12_180_55381398/35be20f727bccee297ad.jpg)


