Bất ngờ với trợ lý ảo giúp cán bộ công chức tra cứu 2.700 nhiệm vụ tức thì

Trong bối cảnh nhiều quy định mới được áp dụng, việc xác định rõ thẩm quyền xử lý từng nhiệm vụ trở thành yêu cầu cấp thiết. Đây cũng chính là lúc Trợ lý ảo Cán bộ công chức (CBCC) ra đời, giúp giải quyết nhanh gọn câu hỏi quen thuộc: Việc này có thuộc thẩm quyền của tôi không?

Trợ lý ảo CBCC do Viettel AI phát triển theo chỉ đạo của Chính phủ, phối hợp cùng Cục Chuyển đổi số Quốc gia, Bộ Khoa học và Công nghệ.

Công cụ này chính thức được giới thiệu tại Hội nghị tập huấn tổ chức bộ máy vận hành chính quyền địa phương 2 cấp diễn ra ngày 14-6 tại Hà Nội, nơi có sự tham gia trực tuyến của gần 1,5 triệu cán bộ, công chức trên cả nước.

Trợ lý ảo dành cho cán bộ công chức.

Điểm nổi bật của Trợ lý ảo CBCC là khả năng tra cứu thẩm quyền, nhiệm vụ một cách nhanh chóng, chính xác, chỉ bằng vài thao tác trên máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng. Hệ thống được tích hợp dữ liệu chuẩn hóa từ 28 Nghị định, bao phủ 19 lĩnh vực, hỗ trợ cán bộ tìm kiếm thông tin về hơn 2.700 nhiệm vụ theo đúng quy định pháp luật.

Khác với cách tìm kiếm bằng công cụ thông thường vốn trả về hàng loạt kết quả khiến người dùng phải tự lọc, Trợ lý ảo CBCC đưa ra câu trả lời rõ ràng, trọng tâm kèm theo dẫn chiếu văn bản pháp luật liên quan. Nhờ đó, cán bộ công chức không cần mất thời gian lật giở từng trang nghị định hay hỏi ý kiến đồng nghiệp mà vẫn có được câu trả lời chính xác, đúng ngữ cảnh công việc.

Một ví dụ điển hình, nếu cần biết cấp xã có nhiệm vụ gì trong quản lý tiêm chủng tại địa phương, thay vì nhận về hàng triệu kết quả trên Internet, Trợ lý ảo CBCC ngay lập tức trả lời đúng nội dung kèm dẫn chứng quy định hiện hành.

Trong thời gian tới, Trợ lý ảo CBCC sẽ tiếp tục được cập nhật các văn bản mới, mở rộng phạm vi dữ liệu phục vụ nhu cầu hỏi đáp về hệ thống pháp luật, thủ tục hành chính và nhiều tác vụ hành chính khác. Đây được xem là nền tảng quan trọng, góp phần xây dựng nền công vụ thông minh, minh bạch và hiệu quả hơn trong thời đại số.

Tiểu Minh