BHXH Việt Nam đề nghị hỗ trợ người hưởng lương hưu thực hiện sinh trắc học
BHXH Việt Nam khẳng định đã nhận diện được những khó khăn của người hưởng lương hưu trong việc cập nhật dữ liệu sinh trắc học nên đã chủ động đề nghị Ngân hàng Nhà nước hỗ trợ.
Sáng 8-1, trao đổi với PV, ông Nguyễn Ngọc Huyến, Vụ trưởng Vụ Tài chính - kế toán (BHXH Việt Nam), cho biết hiện cả nước có gần 3,4 triệu người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng.
Cơ quan bảo hiểm đang tiến hành chi trả lương hưu và trợ cấp hàng tháng qua hai hình thức chính là tài khoản ngân hàng (ATM) và tiền mặt. Trong đó, việc chi trả tiền mặt BHXH Việt Nam ký hợp đồng ủy quyền cho Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam thực hiện tại các điểm chi trả.
Với người già yếu, cô đơn, ốm đau, bệnh tật không có khả năng đi đến điểm chi tiền, cơ quan thực hiện nhiệm vụ chi trả phải đưa đến tận nhà. Quy định này cũng được BHXH Việt Nam ghi rõ trong hợp đồng ủy quyền cho ngành bưu điện và Luật BHXH 2024 (có hiệu lực từ ngày 1-7-2025) cũng quy định chi trả tại nhà với những người 80 tuổi.
Người hưởng lương hưu có thể chọn hình thức nhận tiền trực tiếp hoặc qua thẻ ATM. Ảnh: N.LONG
Như vậy, có thể khẳng định việc chi trả lương hưu, trợ cấp hàng tháng cho người dân được cơ quan BHXH triển khai rất linh hoạt. Trong đó, một điều dễ nhận thấy là ngành không ngừng cải cách thủ tục hành chính, tiến tới việc chi trả không dùng tiền mặt giảm khâu trung gian để người dân nhận được tiền sớm và kịp thời nhất.
“Thông thường, tiền lương hưu và trợ cấp sẽ được chi trả ngay trong hai ngày đầu tháng là mùng 1, 2. Trường hợp trùng ngày nghỉ, việc chi trả sẽ lùi lại, nhưng phải đảm bảo người dân nhận được tiền sớm”- Vụ trưởng Vụ Tài chính - Kế toán nói thêm.
Về việc một số người già đang gặp khó khăn khi chi tiêu tiền lương do vướng quy định sinh trắc học từ ngân hàng, ông Nguyễn Ngọc Huyến, khẳng định BHXH Việt Nam đã nhận diện được vấn đề này sớm nên có văn bản gửi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
BHXH Việt Nam đề nghị Ngân hàng Nhà nước chỉ đạo hệ thống ngân hàng trên toàn quốc hỗ trợ, tạo điều kiện cho người về hưu thực hiện việc sinh trắc học qua tài khoản được thuận lợi.
Từ ngày 1-1-2025, nếu không xác thực sinh trắc học người dùng không được rút tiền ATM/chuyển khoản. Tuy nhiên chỉ không được rút tiền tại ATM bằng phương thức điện tử (ví dụ rút bằng mã QR...), còn rút tiền bằng thẻ vật lý vẫn được phép.
Công nghệ sinh trắc học (Biometric) là cách thức nhận diện và xác minh cá nhân thông qua các đặc điểm sinh học như hình ảnh khuôn mặt, dấu vân tay, mẫu mống mắt, giọng nói... Công nghệ này được xem là hạn chế tối đa khả năng làm giả và có tính bảo mật cao nhất.
Thêm vào đó, cơ quan bảo hiểm cũng tuyên truyền để người hưởng biết được những quy định về sinh trắc học của các hệ thống ngân hàng.
“Song song đó, chúng tôi cũng lưu ý người dân nếu gặp khó khăn trong việc cập nhật dữ liệu sinh trắc học cần nhờ người thân trợ giúp để công việc này được thuận lợi hơn…”- Vụ trưởng Vụ Tài chính - Kế toán khẳng định.
Ngoài ra, ông cũng cho biết hiện người dân có thể nhận lương hưu bằng hình thức ủy quyền qua tài khoản của con, cháu…: “Tóm lại với vai trò của mình chúng tôi đã làm hết trách nhiệm để người dân nhận được lương hưu thuận tiện, sớm nhất. Đây cũng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của toàn ngành BHXH Việt Nam nhiều năm qua”- ông Nguyễn Ngọc Huyến nhấn mạnh.
Rút tiền tại cây ATM hoặc ủy quyền
Chia sẻ với PLO, Phó Tổng giám đốc một ngân hàng thương mại lớn cho biết: Với khách hàng gặp khó khăn trong đi lại, không có khả năng giao dịch thanh toán trên kênh online thì nên ủy quyền cho người thân làm hộ.
Với giao dịch rút tiền ATM bằng thẻ thì không cần đăng ký sinh trắc học nên với người già, yếu, đi lại gặp khó khăn thì người thân vẫn có thể hỗ trợ để rút tiền.
Tuy nhiên, vị này cũng lưu ý nếu giấy tờ tùy thân hết hạn thì bắt buộc phải khách hàng phải cập nhật lại thì mới có thể thực hiện giao dịch trên tất cả các kênh từ trực tiếp tới trực tuyến.
Ngoài ra, với các trường hợp khác gặp khó khăn trong sinh trắc học thì tùy trường hợp cụ thể mà các ngân hàng cũng sẽ hỗ trợ giải quyết.
Trước đó, khi trả lời PLO về trường hợp tương tự là người già yếu, ông Nguyễn An, Tổng giám đốc ngân hàng Đông Á cho biết: Với trường hợp này, các con ruột, anh em của chủ thẻ có thể cầm thẻ vật lý ra cây ATM để rút tiền. Bởi cây ATM chỉ cần có thẻ và nhập mật khẩu đúng là có thể rút được tiền.
Trường hợp không có mật khẩu nên phải cầm theo thẻ ATM đến quầy giao dịch để rút tiền thì thủ tục sẽ phức tạp hơn. Ngoài các giấy tờ cam kết, ngân hàng cần có giấy ủy quyền của chủ tài khoản.
