Các ngân hàng thương mại chưa sẵn sàng bán vàng?

Sự lúng túng của các nhà băng

Tại điểm giao dịch của Ngân hàng Vietcombank ở Láng Hạ, quận Đống Đa, theo ghi nhận của phóng viên Đài Hà Nội, từ trước 9h00, thời điểm mở cửa giao dịch, lượng người đến xếp hàng mua vàng đã rất đông. Và đến 9h20, chi nhánh này đã phải thông báo ngừng nhận số xếp hàng với lý do ngày hôm nay chỉ có thể phục vụ được “40 khách hàng”.

Chị Nguyễn Thị Tâm, quận Cầu Giấy cho biết: “Tôi có mặt ở đây từ 9h30 để mua vàng, nhưng đến nơi thì nhân viên thông báo dừng lấy số rồi. Tôi vẫn đi lên phòng giao dịch vàng để xem tình hình thế nào thì thấy dòng người xếp hàng rất đông, chen chúc nhau. Nếu ngày mai lại quay lại thì không có thời gian mà xếp hàng từ sáng sớm như vậy được”.

Nhiều người xếp hàng chờ lấy số tại chi nhánh Vietcombank Láng Hạ.

Anh Trần Quốc Hoàn, quận Hà Đông thì chia sẻ: “Tôi đã ở đây từ chiều hôm qua để mua vàng, nhưng đến 3h30 thì ngân hàng dừng lấy số. Sáng nay tôi đến đây từ 8h00 mà cũng vẫn chưa đến lượt, có người ở đây đã xếp hàng từ 7h00. Ngân hàng thông báo ngày mai quay lại, tuy nhiên, hôm nay cũng không nhận đặt cọc và lấy số cho ngày mai”.

Ngân hàng Agribank thì thông báo hết vàng từ sau ngày mở bán đầu tiên. Do thủ tục nhập vàng với Ngân hàng Nhà nước chưa hoàn tất nên sáng nay (4/6), ngân hàng không bán vàng tại chi nhánh số 2 Láng Hạ.

“Theo tôi ngân hàng nên công bố thông tin từ sáng sớm trên trang web chính thức của ngân hàng để người dân nắm được giá cả và tình hình. Chứ cứ đến đây chờ đợi rồi ngân hàng lại báo là ngừng tiếp nhận khách hàng thì người dân vất vả quá. Mất thời gian và công sức của nhiều người”, anh Nguyễn Đức Ngọc (quận Hoàng Mai) bức xúc.

Có thể thấy rõ sự lúng túng, chưa chuẩn bị kĩ về nhân sự của các ngân hàng thương mại trong lần bán vàng lần này. Thời gian của một giao dịch khá lâu do việc phải kê khai thông tin người mua, đặc biệt với các đối tượng mua trên 400 triệu đồng, còn phải thực hiện khai báo theo Luật phòng chống rửa tiền.

Đối với khách hàng lớn tuổi, các ngân hàng cũng chưa có những hướng dẫn cụ thể. Chẳng hạn như thông tin về mã số thuế cá nhân, nhiều người lớn tuổi chưa cập nhập do đó mất khá nhiều thời gian để tìm được thông tin, khiến những người phía sau phải chờ đợi.

Đây là lần đầu tiên, 4 Ngân hàng thương mại Nhà nước tổ chức bán vàng, do đó việc xử lý các tình huống phát sinh chưa được tính đến. Đó là lý do vì sao sáng nay (4/6), cả “Big4” đều không bán vàng để rà soát lại quy trình.

Phó Tổng Giám đốc Vietcombank Phùng Nguyễn Hải Yến cũng thừa nhận, đây là lần đầu tiên ngân hàng này bán vàng, chấp hành chủ trương của Ngân hàng Nhà nước và sẽ điều chỉnh quy trình giao dịch căn cứ vào tình hình thực tế.

Bà Phùng Nguyễn Hải Yến – Phó Tổng Giám đốc Vietcombank.

Ông Nguyễn Hồng Chung - chuyên gia kinh tế phân tích: “Các ngân hàng cần công khai minh bạch thông tin về giá bán cũng như số lượng vàng bán ra trong ngày để khách hàng nắm được và xem có phù hợp với nhu cầu của mình hay không. Tránh tình trạng người dân cứ đổ xô đến ngân hàng lấy số xếp hàng tạo áp lực cho ngân hàng”.

Đại diện phía Ngân hàng Nhà nước cho biết, 4 ngân hàng thương mại Nhà nước cam kết cung cấp đủ số lượng vàng theo nhu cầu mua của người dân, nếu hết vàng tại thời điểm khách mua, nhân viên ngân hàng thông báo với khách hàng hai sự lựa chọn. Một là ngân hàng sẽ xác định khối lượng khách hàng muốn mua; khách hàng đặt cọc 50% giá trị giao dịch. Vàng sẽ được bán cho khách hàng vào thời gian thỏa thuận của hai bên sau khi khách hàng thanh toán nốt số tiền còn thiếu. Hai là khách hàng có thể quay lại thực hiện giao dịch vào thời gian khác khi ngân hàng có đủ số lượng và giá cả đáp ứng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Có tiền cũng chỉ được mua… 1 lượng

Việc các ngân hàng ngưng bán vàng sáng 4/6 khiến nhiều khách hàng đổ về các chi nhánh của Công ty Vàng bạc đá quý Sài Gòn (SJC).

Tại Trung tâm vàng bạc đá quý Sài Gòn SJC trên đường Nguyễn Thị Minh Khai, quận 3, TP.HCM, lượng người dân đến mua vàng thậm chí còn đông hơn ngày hôm qua (3/6). Chỉ sau hơn 30 phút mở bán, nhưng số lượt chờ đã là gần 400 người.

Đại diện truyền thông SJC cho biết, sáng 4/6, đã “thắt” số lượng mua của người dân, tối đa mỗi người 1 lượng/lần mua, giảm một nửa so với hôm qua. SJC cho biết mỗi ngày chỉ mua từ Ngân hàng Nhà nước 2.000 lượng nên phải tiết cung.

Sáng nay (4/6), SJC bán vàng miếng cho người dân với giá 78,98 triệu đồng/lượng, thấp hơn hôm qua 1 triệu đồng/lượng. Các ngân hàng buổi chiều nay mới công bố giá bán. Trước đó vào buổi sáng, Ngân hàng Nhà nước đã công bố giá bán cho 5 đơn vị là 77,98 triệu đồng mỗi lượng.

Giá vàng thế giới sáng nay ở mức 2.345,7 USD/ounce, tăng 25 USD/ounce, tương đương 767.000 đồng/lượng. Quy đổi theo tỷ giá của Vietcombank, tương đương 72 triệu đồng/lượng. Chênh lệch hiện tại của giá vàng trong nước và thế giới đang vào khoảng 7 triệu đồng.