Cách đăng ký mua nhà ở xã hội online nhanh chóng người dân cần biết

Người dân có thể đăng ký mua nhà ở xã hội online trên cổng Dịch vụ công Quốc gia. Ảnh minh họa: Thạch Thảo.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội vừa hướng dẫn quy trình đăng ký mua, thuê mua nhà ở xã hội trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Toàn bộ quá trình gồm 7 bước, từ đăng nhập hệ thống, lựa chọn thủ tục đến kê khai hồ sơ và theo dõi kết quả.

Trước tiên, người dân truy cập dichvucong.gov.vn và đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID hoặc tài khoản đã được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Tại phần tra cứu, người dùng chọn thủ tục “Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hỗ trợ về nhà ở, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở”, mã thủ tục 1.014632.

Một trong những bước cần lưu ý là lựa chọn đúng cơ quan tiếp nhận hồ sơ, bởi mỗi trường hợp sẽ được xử lý tại một đơn vị khác nhau.

Nếu chưa có nhà ở thuộc sở hữu, người dân chọn Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội khuyến nghị chọn chi nhánh phụ trách địa bàn nơi có dự án nhà ở xã hội hoặc nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân.

Trường hợp đã có nhà ở nhưng diện tích bình quân dưới 15 m2 sàn/người, hồ sơ được nộp tới UBND cấp xã nơi có nhà ở và đăng ký thường trú.

Sau khi lựa chọn cơ quan tiếp nhận, hệ thống sẽ tự động chuyển từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia sang Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Xây dựng. Người dân tiếp tục chọn trường hợp phù hợp với nhu cầu để thực hiện hồ sơ.

Tiếp đó, người dùng kê khai đầy đủ thông tin theo hướng dẫn, tải lên các thành phần hồ sơ theo quy định và lựa chọn hình thức nhận kết quả. Sau khi kiểm tra lại toàn bộ thông tin, chọn “Lưu và nộp hồ sơ” để hoàn tất.

Người dân cũng có thể theo dõi quá trình xử lý ngay trên hệ thống. Tại mục “Thông tin tài khoản”, chọn “Hồ sơ đang chờ tiếp nhận” để kiểm tra trạng thái, tra cứu mã hồ sơ điện tử và xem phiếu hẹn trả kết quả sau khi hồ sơ được tiếp nhận.

Trong quá trình thực hiện, người dân có thể liên hệ các Chi nhánh hoặc Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội để được hướng dẫn miễn phí. Các kênh hỗ trợ khác gồm tổng đài 1022, nhánh 7; tổng đài 19001009; cùng Chatbot và Callbot trên ứng dụng iHanoi hoạt động 24/7.

Với quy trình này, từ khâu kê khai, nộp hồ sơ đến theo dõi tiến độ đều có thể thực hiện trực tuyến, giúp người dân giảm thời gian đi lại khi làm thủ tục mua, thuê mua nhà ở xã hội.