Cải cách thủ tục hành chính: Bước đà cho tăng trưởng kinh tế TP.HCM

Theo báo cáo của UBND TP.HCM, năm 2025, TP.HCM đã ban hành và công bố danh mục 2.231 thủ tục hành chính (TTHC), trong đó có 2.066 TTHC phi địa giới và 2.006 quy trình nội bộ giải quyết TTHC.

Công tác rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC được thực hiện nghiêm túc, có trọng tâm, trọng điểm, đặc biệt tập trung vào các thủ tục liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Cụ thể, thành phố thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết 3/4 TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, đạt tỷ lệ 75%; tổng thời gian giải quyết được cắt giảm từ 75 ngày (55 ngày làm việc) xuống còn 37 ngày làm việc, tương ứng tỷ lệ cắt giảm 32,7%.

Đối với lĩnh vực Thi đua, Khen thưởng, thành phố đã bãi bỏ 3/4 TTHC không liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, đạt tỷ lệ 75%.

Bên cạnh đó, TP.HCM tiếp tục rà soát 1/4 TTHC trong lĩnh vực bảo trợ xã hội, dự kiến cắt giảm thời gian giải quyết từ 27 ngày làm việc xuống còn 12 ngày làm việc, đạt tỷ lệ cắt giảm 55,6%, đồng thời đẩy mạnh phân cấp thẩm quyền cho UBND cấp xã thực hiện, góp phần nâng cao tính chủ động, linh hoạt trong giải quyết công việc cho người dân tại cơ sở.

Song song với cải cách TTHC, thành phố chú trọng đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý và cung cấp dịch vụ công.

Trên cơ sở rà soát 2.231 TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý, thành phố đã thông qua phương án cắt giảm, đơn giản hóa 540 TTHC thuộc phạm vi quản lý của 10 cơ quan, đơn vị.

Người dân đến làm thủ tục ở Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM.

Hiện nay, thành phố đã công bố 2.042 TTHC đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 1.636 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt tỷ lệ 80,1%, và 406 dịch vụ công trực tuyến một phần, chiếm 19,9%.

Các hệ thống thông tin giải quyết TTHC, cổng dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số liên tục được nâng cấp, hoàn thiện, đáp ứng yêu cầu phục vụ ngày càng cao.

Đáng chú ý, thành phố đã rút gọn quy trình thẩm định, cấp phép đầu tư, chuyển mạnh từ phương thức “tiền kiểm” sang “hậu kiểm”, giảm tầng nấc trung gian; triển khai mô hình “một cửa – một quyết định – một đầu mối chịu trách nhiệm”; đẩy mạnh số hóa quy trình, kết nối, chia sẻ dữ liệu với các Bộ, ngành Trung ương.

Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 được mở rộng, phục vụ 24/7, cho phép tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính tại 38 địa bàn; phấn đấu đến cuối năm 2025, 100% thủ tục hành chính được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính.

TP.HCM đã đơn giản hóa 298 thủ tục, cắt giảm hơn 1.900 ngày làm việc; rút ngắn quy trình chấp thuận chủ trương đầu tư từ 35 ngày xuống còn 17 ngày.

Tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC đạt 90,69%.

Cùng với đó, nhiều mô hình thí điểm, sáng kiến cải cách tiếp tục được triển khai, góp phần hiện đại hóa nền hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

Những kết quả đạt được đã khẳng định quyết tâm của thành phố trong xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp – hiện đại – minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả cải cách.