Cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ TTHC phải tận tình, chuyên nghiệp

Theo báo cáo tại buổi giám sát, đến nay TX. Bình Long có 468 dịch vụ công. Từ ngày 1-1-2021 đến 30-6-2022, UBND thị xã ban hành 13.202 văn ban chỉ đạo, điều hành, tỷ lệ văn bản điện tử chiếm 98%, văn bản giấy chiếm 2%. Bộ phận một cửa điện tử thị xã và các xã, phường tiếp nhận 16.077 hồ sơ. Trong đó có 14.249 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến; giải quyết trước hạn, đúng hạn 15.451 hồ sơ; trễ hạn 720 hồ sơ và 93 hồ sơ đang giải quyết.

Tỉnh ủy viên, Bí thư Thị ủy Bình Long Bùi Quốc Bảo phát biểu tại buổi giám sát

Việc thực hiện cấp bản sao điện tử từ sổ gốc, chứng thực bản sao điện tử từ bản chính được chú trọng. Từ năm 2021 đến nay, toàn thị xã tiếp nhận 4.050 hồ sơ, thực hiện hoàn thành 4.003 hồ sơ, 19 hồ sơ đang chờ ký và chờ kết thúc, từ chối 28 hồ sơ.

Thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính thuộc lĩnh vực đất đai của hộ gia đình, cá nhân qua Cổng dịch vụ công quốc gia được 635 giao dịch thành công với số tiền 6,3 tỷ đồng. Thanh toán trực tuyến phí, lệ phí 299 giao dịch thành công với số tiền 18,4 triệu đồng.

Ông Nguyễn Văn Sơn, Phó trưởng Ban Dân tộc HĐND tỉnh đề nghị làm rõ các nguyên nhân dẫn đến trễ hẹn hồ sơ

Đại diện Sở Thông tin và Truyền thông đề nghị đơn vị tăng cường phát huy hiệu quả của Trung tâm IOC thị xã Bình Long

Tại buổi giám sát, các thành viên trong đoàn đề nghị UBND thị xã Bình Long giải trình thêm nguyên nhân dẫn đến hồ sơ trễ hạn, đồng thời đưa ra các giải pháp xử lý. Đoàn cũng đã trao đổi về việc quản lý, vận hành Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) của thị xã…

Qua giám sát, Phó trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh Trịnh Thị Hòa nhấn mạnh: Thời gian qua, Bình Long đứng đầu 11 huyện, thị xã, thành phố về cải cách thủ tục hành chính. Đặc biệt trong chiến dịch cao điểm 92 ngày đêm nâng cao hiệu quả cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đẩy mạnh chuyển đổi số để phát triển chính quyền số, thị xã Bình Long đang dẫn đầu. Thành công của thị xã Bình Long sẽ đóng góp quan trọng vào kết quả chung của tỉnh.

Phó trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh Trịnh Thị Hòa kết luận buổi giám sát

Phó trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh cũng đề nghị TX. Bình Long báo cáo bổ sung những khó khăn trong quá trình thực hiện cải cách TTHC, xây dựng chính quyền điện tử và giải pháp tháo gỡ. Cần tăng cường chỉ đạo, đôn đốc các bộ phận chuyên môn thực hiện tốt hơn nữa các TTHC. Cán bộ, công chức ở các bộ phận tiếp nhận hồ sơ TTHC phải tận tình, chuyên nghiệp. Tích cực hơn nữa trong thực hiện chữ ký số. Sử dụng hiệu quả thông tin từ Trung tâm IOC trong công tác chỉ đạo, điều hành phát triển kinh tế - xã hội.

Ngọc Bích - Đặng Hùng