Câu chuyện người giúp việc bất ngờ rời đi không trở lại

Không báo trước, không kịp bàn giao công việc, thậm chí là không thể liên lạc – nhiều gia đình từng lâm vào cảnh "trở tay không kịp" khi người giúp việc bất ngờ nghỉ việc không lý do. Việc đưa đón con cái, nấu nướng, dọn dẹp, chăm sóc người lớn tuổi… của gia đình đều bị gián đoạn. Với những gia đình có trẻ nhỏ hoặc người ốm, đây là "khủng hoảng".

Giúp việc nghỉ việc đột xuất khiến nhiều gia đình trở tay không kịp. Ảnh: Đan Tâm.

Chị Thanh Hải (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) chia sẻ trải nghiệm không mấy dễ chịu: "Cô giúp việc ở với gia đình tôi hơn 2 năm, rất hiểu việc và gắn bó với con nhỏ nhà tôi. Dịp lễ 30/4 - 1/5 vừa rồi, cô xin về quê khoảng 10 ngày. Tôi đồng ý ngay vì nghĩ cô sẽ quay lại như mọi năm. Nhưng sau đó, cô nhắn tin nói gia đình không cho đi làm xa nữa nên không lên được. Cô xin lỗi rồi cắt đứt liên lạc".

Chị Hải kể tiếp: "Tôi hoàn toàn thông cảm với hoàn cảnh gia đình cô, nhưng việc nghỉ đột ngột khiến tôi rơi vào thế bị động. Tìm người thay thế không dễ, nhất là khi cần người đã quen việc, tin tưởng được. Cả tháng sau đó, tôi phải nghỉ làm luân phiên với chồng để lo con nhỏ và cơm nước".

Còn anh Công (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội) cũng gặp tình huống tương tự: "Tuần trước, cô giúp việc nói đi đám cưới 1-2 ngày nhưng mãi không quay lại, không báo gì. Những ngày sau đó đúng là "ác mộng" với gia đình bởi vợ chồng không sắp xếp được người trông con, đành phải gửi cháu bé về quê tạm thời với ông bà nội".

Chị Hải hay anh Công không phải là trường hợp hiếm gặp. Hiện nay nhiều gia đình từng rơi vào hoàn cảnh tương tự khi người giúp việc quyết định không quay lại thành phố vì những lý do cá nhân như chăm sóc người thân, hay sức khỏe không đảm bảo, hoặc đơn giản là muốn ở gần gia đình sau kỳ nghỉ về quê, những dịp giỗ chạp...

Theo chị Phí Huyền Trang – Giám đốc một công ty chuyên cung ứng người giúp việc tại Hà Nội, tình trạng lao động nghỉ đột xuất là điều khá phổ biến, đặc biệt sau các kỳ nghỉ lễ dài ngày.

Khó chọn người giúp việc ở cùng, gắn bó lâu dài, giải pháp được không ít gia đình tại Hà Nội tính đến là linh hoạt thuê giúp việc theo giờ. Ảnh minh họa.

Chị Trang cho hay, để hạn chế rủi ro, chủ nhà và người làm cần trao đổi, ký kết hợp đồng rõ ràng các điều khoản, trong đó nêu rõ thời gian báo nghỉ trước tối thiểu và trách nhiệm bàn giao công việc. Quan trọng nhất chính là duy trì sự giao tiếp cởi mở, thân thiện giữa chủ nhà và người giúp việc, vì chính sự tôn trọng và quan tâm sẽ giúp giữ chân lao động lâu dài.

Tương tự, một nhân viên tư vấn tại một trung tâm cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình ở Hà Nội chia sẻ, một trong những giải pháp hiệu quả đang được nhiều gia đình lựa chọn hiện nay là thuê người giúp việc thông qua các trung tâm uy tín hoặc các ứng dụng công nghệ chuyên kết nối dịch vụ giúp việc theo yêu cầu. Việc này không chỉ giúp đảm bảo tính pháp lý và minh bạch trong hợp đồng lao động, mà còn mang lại sự chủ động hơn khi phát sinh tình huống khẩn cấp. Các trung tâm và nền tảng này thường có sẵn đội ngũ giúp việc được đào tạo cơ bản và có thể điều phối người thay thế trong thời gian ngắn nếu người cũ nghỉ đột xuất.

Thêm vào đó, việc sử dụng ứng dụng giúp việc còn cho phép khách hàng lựa chọn linh hoạt theo giờ, theo ca hoặc theo ngày, phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng hộ gia đình. Đặc biệt, một số nền tảng ứng dụng còn tích hợp hệ thống đánh giá chất lượng, giúp người dùng dễ dàng theo dõi hiệu quả công việc và tạo sự minh bạch trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Đan Tâm