Chatbot bịa đặt, doanh nghiệp Mỹ mất hàng trăm nghìn USD

Wolf River Electric bất ngờ mất khách hàng sau khi AI Overview hiển thị thông tin sai lệch.

Công cụ AI của Google cáo buộc công ty bị kiện vì lừa đảo, dù thực tế không hề có vụ kiện.

Wolf River khẳng định họ mất hợp đồng trị giá hàng trăm nghìn USD vì khách hàng tin vào dữ liệu sai.

Đây là một trong những vụ kiện đầu tiên coi nội dung do AI tạo ra là “phỉ báng”.

Vấn đề pháp lý đặt ra: ai phải chịu trách nhiệm cho lời nói sai của một cỗ máy?

Google viện dẫn Section 230 - đạo luật liên bang từ năm 1996 bảo vệ các nền tảng mạng xã hội và công ty công nghệ khỏi trách nhiệm đối với nội dung do người dùng tạo ra - để bảo vệ mình, nhưng nhiều chuyên gia cho rằng luật này đã lỗi thời.

Trước đó, nhiều cá nhân cũng kiện Google và OpenAI vì chatbot bịa đặt thông tin nghiêm trọng.

Vụ kiện Wolf River được xem là phép thử pháp lý đầu tiên cho ranh giới trách nhiệm của AI.

Mời quý độc giả xem thêm video: Rác A.I - Vấn nạn mới trên mạng xã hội VTV24

Thiên Trang (TH)