Chi trả trợ cấp xã hội không dùng tiền mặt

Nói về quá trình triển khai chi trả trợ cấp không dùng tiền mặt cho người có công và đối tượng bảo trợ xã hội, Trưởng phòng Văn hóa-Xã hội, UBND xã Lệ Thủy Đặng Thị Thu Thủy cho biết, ngay từ đầu năm, địa phương đã xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách hành chính và chuyển đổi số lĩnh vực ASXH. Vì vậy, xã đã huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị để đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân tiếp cận phương thức chi trả mới.

“Phần lớn đối tượng bảo trợ xã hội và người có công đều lớn tuổi, khả năng tiếp cận công nghệ còn hạn chế nên cán bộ phải trực tiếp hướng dẫn rất cụ thể. Có trường hợp chúng tôi phải hỗ trợ nhiều lần để người dân quen với việc sử dụng tài khoản ngân hàng”, bà Đặng Thị Thu Thủy chia sẻ.

Xã Lệ Thủy tổ chức các đợt ra quân hỗ trợ người dân đăng ký chi trả trợ cấp hằng tháng không dùng tiền mặt - Ảnh: H.C

Tính đến tháng 4/2026, toàn xã có 437/1.202 người có công thực hiện chi trả không dùng tiền mặt, đạt 36,3%; 779/3.636 đối tượng bảo trợ xã hội, hưu trí xã hội thực hiện nhận trợ cấp qua tài khoản, đạt tỉ lệ 21,4%.

Đặc biệt, từ ngày 14-24/4, Phòng Văn hóa-Xã hội, UBND xã đã phối hợp với các tổ chức, đoàn thể xã, gồm: Hội Phụ nữ, Hội Nông dân, Đoàn Thanh niên, Hội Cựu chiến binh xã và các đơn vị tổ chức nhiều đợt ra quân tuyên truyền, vận động và hỗ trợ người dân đăng ký chi trả trợ cấp hằng tháng không dùng tiền mặt.

Qua các đợt triển khai, số lượng người đăng ký tăng nhanh. Đến nay, đã có 1.150 đối tượng bảo trợ xã hội, hưu trí đăng ký nhận trợ cấp qua tài khoản. Dự kiến từ tháng 5/2026 sẽ có 1.929 người được chi trả theo hình thức không dùng tiền mặt, đạt tỉ lệ 53%, vượt chỉ tiêu được giao trong năm 2026 là 40%. Đối với nhóm người có công, hiện có thêm 460 người đăng ký mới. Dự kiến tháng 5 sẽ thực hiện chi trả qua tài khoản cho 897 người, đạt tỉ lệ 74,6%, vượt kế hoạch đề ra (70%).

Tuy nhiên, xã Lệ Thủy hiện là địa phương có số lượng đối tượng bảo trợ xã hội đông nhất tỉnh. Sau khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp và triển khai chế độ theo Nghị định số 176/2025/NĐ-CP của Chính phủ, số lượng người hưởng trợ cấp hằng tháng tăng thêm khoảng 700 người, khiến tỉ lệ chi trả không dùng tiền mặt giảm đáng kể.

Bên cạnh đó, phần lớn đối tượng thụ hưởng là người cao tuổi, người yếu thế, đi lại khó khăn và ít tiếp cận công nghệ thông tin. Nhiều người vẫn giữ tâm lý muốn nhận tiền mặt trực tiếp vì mức trợ cấp không lớn, trong khi con cháu đi làm ăn xa nên ngại sử dụng tài khoản ngân hàng. Một số trường hợp người có công còn gặp vướng mắc do thông tin trên căn cước công dân không trùng khớp với hồ sơ chi trả trước đây nên chưa thể thực hiện đồng bộ dữ liệu để chuyển sang hình thức chi trả qua tài khoản.

Bà Đặng Thị Thu Thủy cho biết thêm: “Khối lượng công việc hiện rất lớn, trong khi số lượng cán bộ còn mỏng. Có thời điểm, cán bộ phải làm việc ngoài giờ để kịp rà soát, đối chiếu hồ sơ và hỗ trợ người dân hoàn thiện thủ tục”. Trước những khó khăn đó, xã Lệ Thủy xác định giải pháp then chốt là tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền. Các tổ công tác sẽ tiếp tục xuống tận thôn, xóm để hỗ trợ người dân mở tài khoản, hướng dẫn sử dụng và giải đáp những vướng mắc phát sinh. Xã tập trung hoàn thiện hồ sơ để kịp thời thực hiện chi trả qua tài khoản trong tháng 5; đồng thời hướng dẫn người có công điều chỉnh, bổ sung thông tin giữa căn cước công dân và hồ sơ trợ cấp nhằm bảo đảm dữ liệu đồng bộ.

Dẫu quá trình triển khai vẫn còn gặp một số khó khăn, vướng mắc, nhưng với sự chỉ đạo quyết liệt của chính quyền địa phương cùng sự phối hợp chặt chẽ của các tổ chức, đoàn thể, công tác chi trả ASXH không dùng tiền mặt tại xã Lệ Thủy từng bước đi vào nền nếp, đạt kết quả tích cực. Đây không chỉ là sự thay đổi trong phương thức thực hiện chính sách, mà còn mở ra hướng đi mới trong hiện đại hóa công tác ASXH, nâng cao chất lượng, hiệu quả quản lý và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.