Chứng thực học bạ cho con, phụ huynh bất ngờ khi thủ tục được rút gọn, tiết kiệm

.t1 { text-align: justify; }

Kể từ ngày 1/7/2025, chính quyền 2 cấp phường/xã - tỉnh/thành phố chính thức đi vào vận hành. Quận Hoàn Kiếm (Hà Nội) sau sáp nhập còn 2 phường là phường Cửa Nam và phường Hoàn Kiếm.

Điểm phục vụ hành chính công phường Cửa Nam (29 Quang Trung) nằm cách trụ sở Đảng ủy - Hội đồng Nhân dân - Ủy ban Nhân dân - Mặt trận tổ quốc phường Cửa Nam (21 Bà Triệu) khoảng một cây số.

Sáng 3/7, tại Điểm phục vụ hành chính công phường Cửa Nam có đông người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính. Ở bên trái lối vào, có 6 người phụ trách 6 mảng lĩnh vực như Tư pháp - hộ tịch; Y tế - Lao động Thương binh và Xã hội...

Bên cạnh đó còn có cán bộ hướng dẫn người dân giải quyết các thủ tục hành chính. Tại đây, một màn hình thông minh ứng dụng công nghệ AI giúp người dân tìm hiểu thành phần hồ sơ cần có để chuẩn bị.

Điểm phục vụ hành chính công phường Cửa Nam. Ảnh: Mạnh Đoàn

Nhiều người dân đến làm thủ tục giải quyết hồ sơ, hỏi chế độ chính sách. Ảnh: Mạnh Đoàn

Chị Nguyễn Thu Trang (trú tại Hà Đông, Hà Nội) vui mừng cho biết, mới đây gia đình đã rất vui khi biết tin con trúng tuyển vào Trường Trung học phổ thông Chuyên Khoa học Xã hội và Nhân văn (Đại học Quốc gia Hà Nội). Để nhập học cho con, chị đã chuẩn bị học bạ, sơ yếu lí lịch, giấy tờ liên quan đến tốt nghiệp trung học cơ sở...

Đối với học bạ nộp vào trường, chị đã đi phô tô 2 bản sao để mang đi chứng thực. Trong đó, chị dự tính một bản sẽ để lại cho cán bộ lưu trữ hồ sơ.

Chị Nguyễn Thu Trang được công chức hướng dẫn giải quyết thủ tục chứng thực bản sao Học bạ của con. (Ảnh: Mạnh Đoàn)

"Làm việc trên địa bàn phường Cửa Nam (Hoàn Kiếm) nên tôi đã đến Điểm phục vụ hành chính công phường Cửa Nam.

Theo như tôi được biết, trước đây việc chứng thực bản sao học bạ, bộ phận một cửa sẽ giữ lại một bản. Tuy nhiên, hôm nay cán bộ phụ trách chứng thực nói, theo quy định mới, đơn vị không giữ bản sao giấy mà hệ thống sẽ sao lưu. Như vậy, tôi sẽ có 2 bản chứng thực, rất thuận tiện và tiết kiệm", chị Thu Trang vui mừng nói.

Anh Ngô Tài Nam Anh được công chức Nguyễn Thị Diệp hướng dẫn làm khai cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân. Ảnh: Mạnh Đoàn

Anh Ngô Tài Nam Anh (27 tuổi, trú tại phường Cửa Nam, Hoàn Kiếm, Hà Nội) cho hay, bản thân anh vào sáng 3/7 đến làm thủ tục Tờ khai cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân tại Điểm phục vụ hành chính công phường Cửa Nam.

Tại đây, anh trình thẻ căn cước công dân và kê khai thông tin cá nhân dưới sự hướng dẫn của công chức. Tiếp đó, công chức phụ trách lĩnh vực tư pháp đã kiểm tra thông tin và giải quyết thủ tục cho anh.

"Tôi chưa kết hôn và cần xác nhận để làm thủ tục đi nước ngoài. Công chức phụ trách lĩnh vực tư pháp hướng dẫn tôi rất tận tình và giải quyết cho tôi nhanh chóng", anh Nam Anh cho hay.

Trao đổi với phóng viên Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam, bà Trịnh Ngọc Trâm - Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân phường Cửa Nam, cho hay, trước ngày 1/7 khoảng một tuần, đơn vị đã tập huấn cho đội ngũ của đơn vị về những kiến thức, kỹ năng để nắm được thẩm quyền, chức trách, từ đó phục vụ người dân tận tình, chu đáo.

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có đội ngũ cán bộ chuyên môn từ các Phòng chuyên môn thuộc quận trước đây, đồng hành cùng các đồng chí bộ phận Trung tâm phục vụ hành chính công để xử lý những thủ tục từ thành phố, quận chuyển xuống cấp phường.

Theo đó, cán bộ thuộc Điểm phục vụ hành chính công sẽ được hỗ trợ, trang bị kỹ năng trong xử lý phần mềm, tiếp nhận và thẩm định hồ sơ", bà Trâm cho hay.

Bà Trịnh Ngọc Trâm - Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân phường Cửa Nam chia sẻ về hoạt động của Điểm phục vụ hành chính công phường Cửa Nam. Ảnh: Mạnh Đoàn

Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân phường Cửa Nam cho biết, trong giai đoạn vận hành thử nghiệm, đơn vị đã xử lý các tình huống để khi vận hành chính thức hoạt động trơn tru.

Người dân đến Điểm phục vụ hành chính công Cửa Nam trong hai ngày qua làm thủ tục đăng ký kinh doanh chiếm số lượng nhiều nhất. Đây là thủ tục được chuyển giao thẩm quyền từ cấp quận trước đây xuống cấp phường hiện nay.

"Chúng tôi đã tăng cường nhiều trợ lý trên các nền tảng chuyển đổi số. Tại Điểm phục vụ hành chính công, đơn vị có 1 nhân viên túc trực hỗ trợ người dân tra cứu thủ tục thông qua màn hình có ứng dụng công nghệ AI. Qua đó, người dân sẽ nắm rõ quy trình khi làm thủ tục hồ sơ sẽ được giải quyết như nào, vướng mắc của hồ sơ ở đâu, cần phải làm gì để giải quyết được ngay.

Với những trường hợp đặc biệt như người cao tuổi, trẻ em, chúng tôi có đội ngũ tư vấn, hỗ trợ để thuận tiện nhất cho người dân", bà Trịnh Ngọc Trâm cho biết.

Theo bà Trịnh Ngọc Trâm, có nhiều thủ tục chứng thực trong những ngày qua được đơn vị hoàn thành và trả ngay cho người dân để người dân không phải đi lại nhiều lần.

Chia sẻ thêm về kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn phường Cửa Nam, bà Trịnh Ngọc Trâm cho biết, trong cuộc họp của Ban Chấp hành, kỳ họp Hội đồng Nhân dân, đơn vị đã đưa ra những quyết sách chiến lược để phát triển phường Cửa Nam trong thời gian tới đây.

Người dân được công chức hướng dẫn các thủ tục giải quyết hồ sơ.

Theo đó, đơn vị sẽ áp dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số, kinh tế số nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

"Trên địa bàn phường có nhiều điều kiện để phát triển kinh tế, văn hóa và chúng tôi sẽ khai thác để làm tạo dấu ấn rõ nét của phường Cửa Nam trong thời gian tới đây", bà Trịnh Ngọc Trâm - Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân phường Cửa Nam cho biết.

Chia sẻ về số lượng công dân đến Điểm phục vụ hành chính công phường Cửa Nam, chị Nguyễn Thị Diệp - Công chức phụ trách lĩnh vực chứng thực, hộ tịch cho hay, trong 2 ngày vừa qua, số lượng người dân đến chứng thực, hộ tịch khoảng 60-80 công dân/ngày. Trong đó, người dân chủ yếu đến làm chứng thực.

"Về thủ tục hộ tịch, người dân đến Xác nhận tình trạng hôn nhân, Giấy khai sinh. Thành phần hồ sơ lưu trữ cũng giảm bớt. Bởi nhiều thông tin chúng tôi tra cứu được trên hệ thống dữ liệu chung. Vì vậy, người dân không cần nộp giấy tờ mà thông tin trên hệ thống đã có. Ví dụ, công dân làm giấy khai sinh cho con, không cần nộp giấy đăng ký kết hôn", chị Diệp nói.

Theo chị Bùi thị Thu Hằng, công chức phụ trách Y tế - Lao động thương binh xã hội, trong những ngày qua, nhiều công dân đến hỏi thủ tục chế độ cho liệt sĩ, người nhiễm chất độc hóa học, người có công từ trần...Trước đây, những thủ tục này được Sở ủy quyền cho quận/huyện giải quyết.

"Đối với thủ tục giải quyết hồ sơ, có thủ tục mai táng phí đối với người là đối tượng được bảo trợ xã hội, ví dụ với người cao tuổi, người thân đứng ra mai táng phí sẽ được hỗ trợ 10 triệu đồng; Với đối tượng trợ cấp là người có công từ trần, người thân sẽ nhận chế độ mai táng phí là 10 lần lương cơ sở tương đương 22,34 triệu đồng...", chị Hằng cho biết.

Phường Cửa Nam được nhập từ toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của các phường: Trần Hưng Đạo, Hàng Bài, Phan Chu Trinh (thuộc quận Hoàn Kiếm); Phần lớn diện tích tự nhiên và dân số của phường Cửa Nam (thuộc quận Hoàn Kiếm); Một phần diện tích tự nhiên và dân số của các phường: Hàng Bông, Hàng Trống, Tràng Tiền (thuộc quận Hoàn Kiếm); Phường Phạm Đình Hổ, Nguyễn Du (thuộc quận Hai Bà Trưng).

Mạnh Đoàn