Chuyển đổi số nâng cao hiệu lực, hiệu quả chính quyền địa phương 2 cấp ở xã Trường Lâm

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Lâm được đầu tư nâng cấp, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân và doanh nghiệp khi đến thực hiện các thủ tục hành chính.

Nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; phát triển các dịch vụ số mới dựa trên khai thác dữ liệu để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, UBND xã Trường Lâm đã ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Quyết định số 1565/QĐ-TTg, ngày 18/7/2025 của Thủ tướng Chính phủ về nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; cung cấp dịch vụ số mới được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Theo đó, xã Trường Lâm đã đầu tư, nâng cấp hệ thống mạng nội bộ, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, đáp ứng nhu cầu công việc chuyên môn và phục vụ người dân; lắp đặt phòng họp trực tuyến. Cán bộ xã đều có máy tính để phục vụ công tác, UBND thực hiện chữ ký số. Toàn bộ khu vực hành chính xã được lắp đặt hệ thống mạng internet và wifi, giúp cán bộ, công chức truy cập thông tin, tài liệu phục vụ hội nghị mà không cần giấy tờ, hoặc thực hiện giải quyết hồ sơ trên môi trường mạng. 100% văn bản đi, đến của cơ quan được xử lý qua môi trường mạng. 100% cán bộ, công chức xã có tài khoản phần mềm văn bản điều hành tác nghiệp phục vụ công việc.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã trang bị 7 máy tính, 7 máy quét scan A4, 1 máy lấy số xếp hàng tự động, tivi hiển thị treo trần, màn hình cảm ứng phục vụ tổ chức, cá nhân tra cứu thông tin, thủ tục hành chính, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính, hệ thống âm thanh gọi số xếp hàng và các cơ sở vật chất khác đảm bảo đáp ứng phục vụ cho người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch, thực hiện các thủ tục hành chính. Đến nay, UBND xã đã đạt trạng thái “Xanh” trên bản đồ giám sát tình hình thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Ông Trương Văn Nguyên, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Lâm cho biết: “Sau gần 4 tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận, giải quyết 1.729 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ trực tuyến là 1.728 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 99,94%. Số hồ sơ giải quyết và trả kết quả đúng hạn, trước hạn đạt 1.671 hồ sơ, 100 hồ sơ được số hóa và thanh toán trực tuyến... Xã Trường Lâm đạt tuyệt đối các chỉ số đánh giá về công khai, minh bạch, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trên Cổng dịch vụ công quốc gia...”.

Cùng với hiện đại hóa trong giải quyết TTHC, xã Trường Lâm đã đẩy mạnh phát triển kinh tế số, chính quyền số, xã hội số. Xã đã tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy đảng, chính quyền trong việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số đến các tầng lớp Nhân dân trên địa bàn. UBND xã phối hợp với các đơn vị viễn thông mở lớp tập huấn hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp kết nối đưa hàng hóa, dịch vụ lên sàn thương mại điện tử. Đẩy mạnh tuyên truyền trên cổng thông tin điện tử của xã và các cơ quan, đơn vị; hệ thống loa truyền thanh; các nền tảng mạng xã hội về chuyển đổi số và phong trào “Bình dân học vụ số” gắn với thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị; Kế hoạch hành động số 266-KH/TU, ngày 26/4/2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy; thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; góp phần sự phát triển bứt phá, toàn diện, giàu mạnh trong kỷ nguyên mới.

UBND xã mở chiến dịch ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các thôn, thành lập 24 tổ công nghệ số cộng đồng “đi tận ngõ, gõ tận nhà, cầm tay chỉ việc”, trực tiếp hướng dẫn người dân tiếp cận, cài đặt, sử dụng dịch vụ số phục vụ cho các nhu cầu thiết yếu, như: thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng các dịch vụ y tế số, sử dụng dịch vụ giáo dục số... giúp người dân dễ dàng tiếp cận công nghệ mới.

Hiện nay, 100% văn bản đi, đến được xử lý trên phần mềm quản lý văn bản. 100% cán bộ, công chức thuộc bộ phận một cửa được cấp tài khoản và sử dụng thường xuyên. 100% cán bộ, công chức, viên chức được cấp chứng thư số, chữ ký số chuyên dùng và sử dụng thường xuyên. 100% trường học trong xã triển khai sổ liên lạc điện tử, ứng dụng phần mềm quản lý điểm, trạm y tế xã áp dụng hồ sơ sức khỏe điện tử, kết nối dữ liệu lên hệ thống y tế cơ sở. 100% doanh nghiệp đã sử dụng chữ ký số và phần mềm kế toán điện tử, triển khai sử dụng hóa đơn điện tử...

Ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND xã Trường Lâm, cho biết: “Mặc dù còn gặp nhiều khó khăn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số, nhưng với quyết tâm cao, cùng sự vào cuộc tích cực của cả hệ thống chính trị, chuyển đổi số ở Trường Lâm đã đạt được những kết quả nhất định, mang lại nhiều tiện ích cho người dân, doanh nghiệp; góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả lãnh đạo của các cấp ủy đảng, chỉ đạo, quản lý, điều hành của chính quyền các cấp và hoạt động của các cơ quan, đơn vị trong tình hình mới”.

Bài và ảnh: Minh Khanh