Chuyên gia Alibaba chia sẻ các tác nhân AI sẽ thay đổi cuộc sống hàng ngày trong 5 năm tới
VietTimes - Trong vòng năm năm tới, 'đồng nghiệp kỹ thuật số' – hay các tác nhân AI (Agentic AI) – dự kiến sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong công việc và cuộc sống hàng ngày.
Chuyên gia AI của Alibaba Huang Fei phát biểu tại Hội nghị SCMP Trung Quốc 2025 tại JW Marriott ở Admiralty vào ngày 8 tháng 7 năm 2025. Ảnh: Eugene Lee.
Đây là nhận định của Huang Fei, Phó Chủ tịch Alibaba Cloud kiêm Giám đốc Phòng Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên Tongyi, tại Hội nghị Trung Quốc 2025 do South China Morning Post tổ chức tuần này.
Huang cho biết Agentic AI đang trở thành xu hướng nổi bật của ngành công nghệ toàn cầu. Những hệ thống này sử dụng AI để tự động làm việc thay mặt người dùng, nhằm hoàn thành mục tiêu hoặc các nhiệm vụ được giao. Ông nhận định bối cảnh AI trong tương lai sẽ được chi phối bởi một số ít nhà cung cấp mô hình nền tảng, cùng một hệ sinh thái khổng lồ gồm các nhà phát triển ứng dụng xây dựng tác nhân AI để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Những bình luận này phản ánh rõ chiến lược dài hạn của Alibaba: trở thành nhà cung cấp hạ tầng AI và các mô hình nền tảng hàng đầu.
Bộ mô hình ngôn ngữ lớn mã nguồn mở Qwen của Alibaba đang được sử dụng rộng rãi, trong bối cảnh công ty cam kết đầu tư ít nhất 53 tỷ USD vào cơ sở hạ tầng AI trong ba năm tới để củng cố vị thế dẫn đầu.
Bên cạnh đó, Huang nhấn mạnh Hồng Kông (Trung Quốc) có tiềm năng lớn để trở thành trung tâm phát triển AI trong khu vực, nhờ lợi thế về nguồn vốn, năng lực nghiên cứu, kết nối trực tiếp với Trung Quốc đại lục, cùng hệ thống pháp lý minh bạch và chính sách hỗ trợ đổi mới mạnh mẽ từ chính quyền.
Theo ông, Hồng Kông sở hữu các trường đại học và nhà nghiên cứu hàng đầu, đồng thời có khuôn khổ pháp lý vững chắc, giúp thành phố này không chỉ cung cấp vốn mà còn mang lại nguồn nhân lực chất lượng cao cần thiết cho ngành AI.
Tháng 12 năm ngoái, Hồng Kông đã khai trương Trung tâm Siêu máy tính AI đầu tiên, do Công ty Quản lý Cyberport vận hành. Trung tâm này hiện đạt mức sử dụng lên tới 90%, cho thấy nhu cầu nghiên cứu và phát triển AI tại đây đang tăng trưởng nhanh chóng.
Phát biểu tại hội nghị, ông Huang cũng chia sẻ về lộ trình phát triển của AI, với năm giai đoạn chính. Giai đoạn đầu tiên là chatbot, nơi AI chủ yếu đóng vai trò trả lời câu hỏi dựa trên khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên.
Sang giai đoạn thứ hai, AI tiến hóa thành “người lý luận”, có thể thực hiện lập luận logic, toán học, lập trình và giải quyết những vấn đề phức tạp.
Giai đoạn thứ ba là “tác nhân”, khi AI hiểu rõ yêu cầu của người dùng và chủ động sử dụng các công cụ để hoàn thành nhiệm vụ. Huang nhận định hiện nay, ngành công nghệ đang ở giữa giai đoạn hai và ba, khi các hệ thống AI đã bắt đầu đảm nhiệm một số công việc thay con người trong quy trình doanh nghiệp.
Ở giai đoạn thứ tư, AI sẽ trở thành “người sáng tạo”, không chỉ học hỏi mà còn có khả năng tạo ra kiến thức mới, hỗ trợ cho các hoạt động nghiên cứu và khám phá khoa học.
Cuối cùng, giai đoạn thứ năm là khi AI trở thành “người tổ chức” – một đồng nghiệp thực thụ có thể hợp tác, phối hợp và làm việc song song cùng con người trong hầu hết lĩnh vực.
Huang cho rằng trong sáu tháng qua, năng lực suy luận của AI đã được cải thiện đáng kể và một số doanh nghiệp đã bắt đầu ứng dụng tác nhân AI để hoàn thiện quy trình làm việc.
Ông nhận định xu hướng này sẽ phát triển nhanh, không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ hành chính hay chăm sóc khách hàng, mà sẽ mở rộng sang các công việc đòi hỏi kỹ năng phối hợp, tư duy đa chiều và phát triển ý tưởng cùng con người.
Việc AI trở thành đồng nghiệp kỹ thuật số đặt ra bài toán lớn cho doanh nghiệp và người lao động về cách tận dụng sức mạnh công nghệ để tăng năng suất, đồng thời nâng cấp kỹ năng để làm việc cùng những “tác nhân” ngày càng thông minh, nhanh nhạy và sáng tạo hơn trong tương lai gần.
