Chuyên gia eCommerce: Brandformance đang trở thành chiến lược tăng trưởng mới
Theo ông Vũ Bảo Thắng, Founder và CEO Meta Ecom Group, Brandformance (kết hợp xây thương hiệu và tối ưu hiệu suất) là hướng đi giúp doanh nghiệp thương mại điện tử tăng trưởng bền vững trên TikTok Shop.
- Thưa ông, vì sao nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử cảm thấy hiệu quả quảng cáo ngày càng khó duy trì?
Theo tôi, nguyên nhân chính là sự phụ thuộc vào performance thuần túy. Doanh số có thể tăng nhanh trong ngắn hạn, nhưng khi thiếu nền tảng thương hiệu, chi phí thu hút khách hàng sẽ tăng dần. Doanh nghiệp phải chi nhiều hơn để đạt cùng một kết quả, trong khi độ bền của tăng trưởng ngày càng giảm.
Ông Vũ Bảo Thắng (đầu tiên bên phải sang) trong một hoạt động chuyên môn về thương mại điện tử.
- Ông nhìn nhận Brandformance (kết hợp xây thương hiệu và tối ưu hiệu suất) như thế nào trong bối cảnh hiện nay?
Brandformance không phải là làm thêm nhận diện cho có, mà là đưa thương hiệu và hiệu suất vào cùng một hệ vận hành. Mỗi điểm chạm với người dùng vừa tạo ký ức thương hiệu, vừa mở ra khả năng chuyển đổi, ngay ở thời điểm đó hoặc ở lần tương tác tiếp theo.
- Vì sao TikTok Shop được ông coi là nền tảng phù hợp cho cách làm này?
TikTok Shop tạo ra trải nghiệm liền mạch từ xem nội dung đến mua hàng trong cùng một môi trường. Khi social và thương mại điện tử không còn tách rời, nội dung vừa có thể kể câu chuyện thương hiệu, vừa thúc đẩy hành vi mua một cách tự nhiên.
TikTok Shop được ông Vũ Bảo Thắng đánh giá là nền tảng phù hợp cho chiến lược Brandformance.
- Ông từng nhắc đến khái niệm ma trận hiển thị. Điều này được áp dụng ra sao?
Ma trận hiển thị là việc thương hiệu xuất hiện nhiều lớp, nhiều điểm chạm trong cùng một giai đoạn. Người dùng có thể gặp thương hiệu qua video, livestream, gian hàng, đánh giá và quảng cáo chuyển đổi. Mỗi điểm chạm đều góp phần xây niềm tin và dẫn dắt hành vi mua.
- Quy tắc 60 - 40 được ông vận dụng thế nào trên TikTok Shop?
Tôi xem 60 - 40 như một định hướng linh hoạt. Doanh nghiệp có thể ưu tiên bán hàng để đảm bảo dòng tiền, nhưng cần dịch dần sang xây thương hiệu khi dữ liệu cho thấy nhu cầu tự nhiên đã hình thành. Trên TikTok Shop, xây thương hiệu không cần phô trương, mà cần nhất quán và gần gũi với khán giả và khách hàng mục tiêu.
- Cách tiếp cận này đã được kiểm chứng bằng kết quả thực tế ra sao?
Các chiến dịch Meta Ecom triển khai trên TikTok Shop đã được ghi nhận tại TikTok Ad Awards 2024. Với tôi, đây là minh chứng rằng Brandformance không chỉ là khái niệm, mà là năng lực triển khai có thể đo lường và lặp lại.
- Theo ông, điều cốt lõi doanh nghiệp cần ghi nhớ khi làm Brandformance là gì?
Theo tôi, mỗi đồng chi cho hiệu suất hôm nay cần góp phần xây tài sản thương hiệu cho ngày mai. Khi thương hiệu trở thành đòn bẩy của hiệu suất, tăng trưởng sẽ bền vững hơn.
- Xin cảm ơn ông!
Diệp Anh (Thực hiện)
Tin nóng
Deadline dí sát giờ, email dồn dập từ sáng đến tối, KPI thay đổi liên tục,… căng thẳng dường như đã trở thành 'trạng thái mặc định' của dân văn phòng hiện đại.
Giá vàng thế giới tiếp tục dao động quang ngưỡng 5.000 USD/ounce, kéo giá vàng trong nước đi ngang. Tuy nhiên, người mua vàng vẫn đang chịu lỗ lớn vì giá mua bán bị kéo doãng tới 3 triệu đồng/lượng.
Sáng 18/3, giá bạc trong nước tiếp tục giảm, kim loại này chưa có động lực tăng giá mới.
Bà Nguyễn Thị Kiều Anh kiêm nhiệm vai trò là Người quản trị công ty và Công bố thông tin của SACOMBANK sau khi ngân hàng này tiến hành tinh gọn mạnh mẽ bộ máy.
Sáng nay, Ủy ban Thường vụ Quốc hội họp cho ý kiến về dự thảo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Thi đua, khen thưởng.
Với việc xung đột Trung Đông đang gây ảnh hưởng lớn đến chuỗi cung ứng toàn cầu, kéo theo chi phí logistics tăng lên và thời gian vận chuyển kéo dài, nhiều ngành hàng và doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu đang đối mặt với nguy cơ thiếu hụt nguyên liệu và sụt giảm đơn hàng.
Tin mới
Ngày 18/3 Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản và Bộ Tài chính Việt Nam tổ chức hội thảo 'Khoản vay chương trình cho chuyển đổi xanh hướng tới mục tiêu tăng trưởng xanh và thích ứng với biến đổi khí hậu'.
Chứng khoán Mirae Asset Việt Nam (MASVN) vừa thông báo cập nhật danh mục chứng khoán được giao dịch ký quỹ (margin), trong đó cổ phiếu DGC của CTCP Tập đoàn Hóa chất Đức Giang bị loại khỏi danh sách cấp margin.
Rừng không chỉ bảo vệ môi trường mà còn mở ra động lực tăng trưởng mới, góp phần phát triển kinh tế, sinh kế bền vững và nâng cao giá trị cho nhiều địa phương.
Từng trắng tay sau nhiều lần khởi nghiệp không thành, anh Vũ Văn Giáp - (Nghệ An) quyết định về quê làm lại từ đầu với nông sản sấy. Hành trình kiên trì đã giúp anh xây dựng HTX, giải bài toán đầu ra cho nông dân và tạo việc làm tại địa phương.
HUD6 vừa có văn bản giải trình gửi HNX sau khi bị duy trì diện cảnh báo do ý kiến kiểm toán ngoại trừ kéo dài 3 năm. Doanh nghiệp cho biết nguyên nhân đến từ chi phí dở dang và hoạt động kinh doanh gặp khó khăn.
Sau khi quay lại ngưỡng trên 82 USD/ounce, giá bạc thế giới sáng nay (18/3 theo giờ Việt Nam) quay đầu giảm về quanh 78 USD/ounce, biên độ giao dịch trong ngày từ 78,03-80,2 USD/ounce. Các doanh nghiệp trong nước cũng điều chỉnh giá bạc giảm theo chiều biến động của thị trường thế giới.
Sáng 18/3, tại buổi làm việc với lãnh đạo các xã: Măng Đen, Măng Bút và Kon Plông, đồng chí Nguyễn Hoàng Giang, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ngãi yêu cầu 3 địa phương cần phát huy lợi thế khác biệt, tập trung phát triển du lịch sinh thái và nông nghiệp xứ lạnh đặc trưng.
Giá vàng thế giới hôm nay (18/3) giảm nhẹ xuống giao dịch quanh mức 4.995 USD/ounce trong bối cảnh đồng USD mạnh lên và giá kim loại quý chịu áp lực điều chỉnh thời gian dài liên tiếp lập đỉnh. Trong nước, giá vàng miếng, vàng nhẫn đi ngang, bán ra ở mức 183 triệu đồng/lượng.