Công tác xã hội Thủ đô - Hành trình 10 năm kết nối yêu thương

Tại lễ kỷ niệm 10 năm Ngày Công tác xã hội Việt Nam diễn ra sáng nay (20/3), những câu chuyện về sự hồi sinh kỳ diệu và tinh thần phụng sự thầm lặng đã một lần nữa khẳng định vị thế không thể thay thế của đội ngũ nhân viên công tác xã hội trong hệ thống an sinh Thủ đô.

Qua 10 năm triển khai thực hiện Ngày Công tác xã hội Việt Nam, hoạt động này đã từng bước khẳng định vị trí quan trọng trong hệ thống y tế và an sinh xã hội. Đến nay, 100% cơ sở khám bệnh, chữa bệnh công lập và tư nhân trên địa bàn Hà Nội đã thành lập phòng hoặc tổ công tác xã hội. Trong giai đoạn 2016 - 2026, đội ngũ nhân viên công tác xã hội đã thực hiện tốt vai trò là "nhịp cầu" kết nối giữa thầy thuốc và người bệnh, hỗ trợ tư vấn tâm lý, thủ tục bảo hiểm y tế và vận động nguồn lực giúp đỡ những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn.

Phát biểu tại lễ kỷ niệm, Giám đốc Sở Y tế Hà Nội Nguyễn Trọng Diện cho biết, đối với ngành Y tế, công tác xã hội đã và đang có những bước phát triển rõ nét. Từ các bệnh viện, trạm y tế... đội ngũ làm công tác xã hội đã trở thành "cầu nối nhân văn" giữa người bệnh, người yếu thế với hệ thống dịch vụ y tế và an sinh xã hội. Trong các bệnh viện, trạm y tế đã có nhiều mô hình hiệu quả giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của người bệnh, giảm tải áp lực cho nhân viên y tế; đặc biệt trong hỗ trợ thủ tục, tư vấn tâm lý, vận động nguồn tài trợ cho bệnh nhân khó khăn, kết nối dịch vụ y tế.

Giám đốc Sở Y tế Hà Nội Nguyễn Trọng Diện phát biểu tại lễ kỷ niệm.

Giám đốc Sở Y tế Hà Nội Nguyễn Trọng Diện nhấn mạnh: "Chúng tôi kỳ vọng rất nhiều vào việc ứng dụng khoa học công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), để hỗ trợ những người kém may mắn trong cộng đồng, tại các bệnh viện và trung tâm bảo trợ. Điều này giúp công tác xã hội được triển khai kịp thời, hiệu quả, giúp người yếu thế tiếp cận các nguồn lực nhanh nhất với chất lượng tốt nhất. Bên cạnh đó, tôi mong muốn đội ngũ nhân lực y tế không chỉ giỏi chuyên môn mà còn không ngừng học tập, rèn luyện đạo đức nghề nghiệp. Nếu mỗi nhân viên y tế đều phấn đấu trở thành một cộng tác viên công tác xã hội, mạng lưới hỗ trợ trong hệ thống y tế chắc chắn sẽ ngày càng đầy đặn, hiệu quả và đi vào thực chất hơn".

Điểm nhấn của chương trình là phần tọa đàm với các gương mặt điển hình. PGS.TS.BS Nguyễn Sinh Hiền, Giám đốc Bệnh viện Tim Hà Nội đã chia sẻ đầy tâm huyết về vai trò của công tác xã hội như một "liều thuốc tinh thần" không thể thiếu bên cạnh phác đồ điều trị. Tiếp nối mạch cảm xúc ấy, chị Lê Phương Linh - Trưởng phòng Quản lý chất lượng và Công tác xã hội Bệnh viện Ung bướu Hà Nội bày tỏ những trăn trở về sứ mệnh biến bệnh viện thành "mái ấm yêu thương" - nơi nỗi đau được xoa dịu bằng sự thấu cảm và tận tâm của nhân viên công tác xã hội.

Phần tọa đàm với các gương mặt điển hình.

Điểm chạm cảm xúc nhất chính là câu chuyện hiến tạng cứu người từ gia đình chị Nguyễn Thị Hiền ở xã Đông Anh. Một quyết định nhân văn của gia đình chị đã viết tiếp sự sống cho nhiều người khác, khẳng định vai trò cầu nối đặc biệt của đội ngũ công tác xã hội trong việc lan tỏa những giá trị tốt đẹp giữa đời thường. Tại buổi lễ, Sở Y tế Hà Nội đã trao tặng Giấy khen cho 26 tập thể và 45 cá nhân, đồng thời vinh danh 96 cá nhân tiêu biểu có thành tích xuất sắc trong công tác xã hội giai đoạn vừa qua.

Hoa Mai