Cục Hải quan phản hồi về hệ thống công nghệ thông tin gặp sự cố

Cục Hải quan phản hồi về một số sự cố cục bộ của hệ thống công nghệ thông tin liên quan đến hoạt động thông quan hàng hóa gần đây.

Tối 18/3, Cục Hải quan thông tin chính thức về việc hệ thống công nghệ thông tin Hải quan phát sinh một số trục trặc trong thời gian vừa qua, sau khi cơ quan này nhận được phản ánh từ bộ phận hỗ trợ và báo chí.

Theo đó, trong quá trình vận hành, hệ thống đã xuất hiện một số vấn đề cục bộ trong thời gian ngắn. Cụ thể, vào đêm 12/3/2026 xảy ra tình trạng chậm đồng bộ trạng thái nộp thuế trên Cổng thanh toán điện tử 24/7. Tiếp đó, trong sáng 14/3/2026, việc đồng bộ dữ liệu tờ khai với hệ thống eCustoms-V5 bị gián đoạn trong khoảng 15 phút.

Cục Hải quan cho biết, hệ thống công nghệ thông tin gặp sự cố vừa qua không gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động thông quan hàng hóa của người dân và doanh nghiệp. Ảnh: Cục Hải quan

Cục Hải quan cho biết, hệ thống công nghệ thông tin gặp sự cố vừa qua không gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động thông quan hàng hóa của người dân và doanh nghiệp. Ảnh: Cục Hải quan

Cục Hải quan khẳng định, các sự cố này đều được giám sát chặt chẽ, phát hiện sớm và xử lý kịp thời. Do đó, không gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động thông quan hàng hóa của người dân và doanh nghiệp.

Việc bảo trì bảo dưỡng hệ thống công nghệ thông tin Hải quan là hoạt động định kỳ, thường xuyên nhằm đảm bảo đáp ứng tốt nhất cho hoạt động của người dân, doanh nghiệp.

Ngoài ra, công tác bảo trì được thực hiện vào thời gian thấp điểm khi hệ thống dừng các dịch vụ (đêm thứ Bảy đến sáng Chủ nhật định kỳ là thời điểm hệ thống dừng tiếp nhận tờ khai và chạy các dịch vụ quản trị hệ thống) và Cục Hải quan đều chủ động thông báo sớm, rộng rãi trên Cổng thông tin điện tử Hải quan và các phương tiện thông tin đại chúng để người dân, doanh nghiệp có kế hoạch chủ động sắp xếp hoạt động xuất nhập khẩu.

Theo Cục Hải quan, từ 21h00 ngày 21/3 đến 06h00 sáng ngày 22/3 tới đây, Cục Hải quan sẽ thực hiện quy hoạch, đấu nối, chuyển đổi các đường cáp tại Trung tâm dữ liệu Hải quan.

Đây là hoạt động kỹ thuật về hạ tầng mạng, không phải nâng cấp hay sửa chữa do sự cố phần mềm. Nội dung này đã được thông báo tới các đơn vị Hải quan, người dân, cộng đồng doanh nghiệp để chủ động trong việc đăng ký tờ khai và thực hiện thủ tục thông quan hàng hóa.

Hải Sơn

Nguồn Công Thương: https://congthuong.vn/cuc-hai-quan-phan-hoi-ve-he-thong-cong-nghe-thong-tin-gap-su-co-447706.html