Cục trưởng Cục Thuế: Không để người nộp thuế thiếu thông tin, không biết phải thực hiện như thế nào

Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành phát biểu khai mạc tại Hội thảo.

Chiều 20/7, Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ (Văn phòng Chính phủ) phối hợp với Cục Thuế (Bộ Tài chính) tổ chức Hội thảo "Những quy định quan trọng khi triển khai chính sách thuế mới - Thuế và hóa đơn điện tử trong thương mại điện tử và bán hàng đa kênh".

Phát biểu tại hội thảo, Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành cho biết, Luật Quản lý thuế số 108 được Quốc hội thông qua ngày 10/11/2025 và có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, cùng với Nghị định số 252/2026/NĐ-CP và Nghị định số 254/2026/NĐ-CP của Chính phủ đã tạo hành lang pháp lý quan trọng cho quá trình hiện đại hóa công tác quản lý thuế.

Theo ông Mai Xuân Thành, định hướng của ngành Thuế là chuyển mạnh từ tư duy quản lý hành chính sang tư duy phục vụ, lấy người nộp thuế làm trung tâm; đồng thời ứng dụng dữ liệu và công nghệ để nâng cao hiệu quả quản lý, giảm chi phí tuân thủ, hạn chế sai sót và bảo đảm công bằng, minh bạch trong thực hiện nghĩa vụ thuế.

Quang cảnh Hội thảo.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, thời gian tới ngành Thuế sẽ tập trung vào bốn nhóm nhiệm vụ trọng tâm.

Trước hết là tiếp tục rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa các thủ tục hành chính về thuế theo hướng rõ ràng, dễ hiểu, dễ thực hiện, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí.

Cùng với đó, cơ quan thuế các cấp sẽ nâng cao chất lượng phục vụ, chủ động lắng nghe, hướng dẫn và kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc chính đáng của người nộp thuế.

"Không để người nộp thuế thiếu thông tin, không biết phải thực hiện như thế nào hoặc không biết tìm đâu để được hướng dẫn, hỗ trợ", Cục trưởng Cục Thuế nhấn mạnh.

Một nhiệm vụ quan trọng khác là tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý thuế thông qua việc nâng cấp các nền tảng dịch vụ thuế điện tử, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, từng bước tự động hóa quy trình đăng ký, kê khai và nộp thuế. Song song với đó, ngành Thuế sẽ siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ, xử lý nghiêm các hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu người dân và doanh nghiệp.

Các khách mời cùng trao đổi tại Hội thảo.

Thông tin thêm tại hội thảo, Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cho biết, sau khi các quy định mới có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, cơ quan thuế đang triển khai đồng bộ công tác tuyên truyền, hướng dẫn theo nhiều hình thức khác nhau nhằm giúp người nộp thuế dễ tiếp cận chính sách.

Theo ông Mai Sơn, hoạt động tuyên truyền được thực hiện theo từng nhóm đối tượng, từng lĩnh vực và từng địa bàn, với sự tham gia của hệ thống cơ quan thuế trên cả nước. Trong bối cảnh thương mại điện tử và kinh tế số phát triển nhanh, việc phổ biến các quy định mới về thuế và hóa đơn điện tử càng trở nên cần thiết để doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh thực hiện đúng quy định.

Lãnh đạo Cục Thuế cho biết, thời gian qua, việc triển khai các dịch vụ điện tử như khai thuế, hoàn thuế điện tử, ứng dụng eTax Mobile và hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động đã góp phần giảm đáng kể thời gian, chi phí thực hiện nghĩa vụ thuế.

Trong thời gian tới, ngành Thuế sẽ tiếp tục kết nối cơ sở dữ liệu với các cơ quan quản lý nhà nước, khai thác dữ liệu về định danh, hóa đơn điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt... để hình thành các tờ khai gợi ý, hỗ trợ người nộp thuế thay vì phải kê khai thủ công.

Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn chia sẻ tại Hội thảo.

Đáng chú ý, chatbot AI đã được tích hợp trên ứng dụng eTax Mobile nhằm hỗ trợ tra cứu thông tin về nghĩa vụ thuế, tình trạng tạm hoãn xuất nhập cảnh và một số tiện ích khác. Hệ thống này sẽ tiếp tục được hoàn thiện để hỗ trợ hỏi đáp chính sách, thủ tục cũng như tăng cường tương tác với người nộp thuế thông qua nhiều hình thức khác nhau.

Theo ông Mai Sơn, trong quá trình triển khai chính sách mới, những khó khăn ban đầu là điều khó tránh khỏi, đặc biệt đối với các hộ kinh doanh đang chuyển đổi từ mô hình truyền thống sang kinh doanh trên nền tảng số. Tuy nhiên, với sự đồng hành của cơ quan quản lý cùng các đơn vị cung cấp giải pháp, đại lý thuế và tổ chức tư vấn, người nộp thuế sẽ từng bước thích ứng với phương thức quản lý mới.

Lãnh đạo Cục Thuế khẳng định, ngành Thuế sẽ tiếp tục tiếp thu các kiến nghị từ thực tiễn để hoàn thiện chính sách, tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, đồng thời bảo đảm việc thực hiện nghĩa vụ thuế đúng, đủ và kịp thời.

Theo lãnh đạo ngành Thuế, khi người dân và doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, nguồn thu ngân sách sẽ tăng lên, góp phần đầu tư cho hạ tầng, an sinh xã hội, quốc phòng và an ninh. Vì vậy, mục tiêu của ngành Thuế không chỉ là quản lý thu mà còn đồng hành, hỗ trợ để người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ một cách thuận lợi và minh bạch.