Cuộc đua trợ lý ảo: Trong khi Google và Amazon tiến lên, Siri vẫn giậm chân tại chỗ?

Động thái này đặt ra nhiều câu hỏi về chiến lược AI của Apple, đặc biệt là khi các đối thủ như Google và Amazon đang nhanh chóng nâng cấp trợ lý ảo của họ với công nghệ AI tiên tiến.

Apple trì hoãn nâng cấp AI cho Siri đến 2026, hứa hẹn cải thiện khả năng cá nhân hóa, xử lý tác vụ phức tạp và bảo vệ quyền riêng tư - Ảnh: Reuters

Theo Reuters, trong một tuyên bố chính thức vào ngày 8.3, Apple cho biết họ vẫn đang làm việc để tạo ra một Siri "cá nhân hóa hơn, nhận thức được bối cảnh của người dùng và có khả năng thực hiện các hành động phức tạp hơn trong và trên các ứng dụng". Tuy nhiên, công ty khẳng định cần thêm thời gian để hoàn thiện công nghệ này và dự kiến sẽ triển khai vào năm 2026.

Apple không đưa ra lý do cụ thể cho sự chậm trễ này, nhưng nhiều chuyên gia cho rằng sự phức tạp của các tính năng AI mới và việc công ty ưu tiên bảo vệ quyền riêng tư có thể là nguyên nhân chính. Trước đó, Apple từng dự kiến ra mắt các cải tiến này vào năm 2025, song việc trì hoãn có thể đồng nghĩa với việc công ty đang gặp phải một số thách thức kỹ thuật.

Apple Intelligence: Trụ cột mới cho trợ lý ảo Siri

Vào năm ngoái, Apple đã công bố một loạt cải tiến AI dưới thương hiệu Apple Intelligence, bao gồm khả năng tự động viết lại email, tóm tắt nội dung hộp thư đến và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các thiết bị Apple. Tuy nhiên, một trong những nâng cấp quan trọng nhất chính là việc cải thiện Siri để có thể truy cập vào các ứng dụng của bên thứ ba và thực hiện nhiều tác vụ hơn.

Apple giới thiệu một số tính năng mới của Siri nhằm nâng cao khả năng hỗ trợ người dùng. Trợ lý ảo này có thể mở podcast do bạn bè giới thiệu bằng cách tìm kiếm dữ liệu trong tin nhắn, kiểm tra thông tin chuyến bay của người thân bằng cách truy xuất dữ liệu từ ứng dụng Lịch hoặc Mail, và thực hiện các tác vụ phức tạp hơn dựa trên dữ liệu cá nhân được lưu trữ trực tiếp trên thiết bị.

Để thực hiện được điều này, Apple đã đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng điện toán đám mây, sử dụng chip do chính Apple sản xuất nhằm đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng. Hiện tại, Siri xử lý hơn 1,5 tỉ yêu cầu của người dùng mỗi ngày, cho thấy quy mô khổng lồ của nền tảng này.

Sự trì hoãn của Apple diễn ra trong bối cảnh các đối thủ như Google và Amazon đang đẩy mạnh phát triển AI cho trợ lý giọng nói của họ. Google đã tích hợp mô hình AI Gemini vào trợ lý Google Assistant, mang lại khả năng hiểu ngữ cảnh tốt hơn và thực hiện các tác vụ phức tạp hơn.

Trong khi đó, Amazon cũng không hề kém cạnh khi vừa tung ra phiên bản Alexa mới được tích hợp AI mạnh mẽ hơn. Đáng chú ý, Amazon đã quyết định cung cấp các tính năng AI nâng cao cho những người đăng ký chương trình Prime với mức giá 19,99USD mỗi tháng, cho thấy sự chuyển đổi sang mô hình kinh doanh dựa trên AI.

Tiếp cận thận trọng

Không giống như các đối thủ, Apple luôn đặt quyền riêng tư lên hàng đầu trong chiến lược phát triển AI của mình. Công ty thường xuyên nhấn mạnh rằng các tính năng AI của họ sẽ chạy trên thiết bị thay vì dựa vào dữ liệu đám mây, nhằm hạn chế việc thu thập thông tin cá nhân của người dùng.

Cách tiếp cận này cũng đi kèm với những thách thức riêng. Việc tích hợp AI trên thiết bị đòi hỏi khả năng xử lý mạnh mẽ hơn từ các con chip của Apple, trong khi các thuật toán AI phải được tối ưu hóa để hoạt động hiệu quả mà không cần kết nối internet liên tục.

Một lý do khác khiến Apple trì hoãn có thể liên quan đến việc hoàn thiện mô hình AI của họ để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà nhất. Apple nổi tiếng với việc chỉ tung ra các tính năng mới khi chúng đã đạt đến mức hoàn thiện cao, thay vì vội vàng ra mắt một sản phẩm chưa hoàn chỉnh.

Sự trì hoãn có thể gây thất vọng cho những người đang mong chờ một phiên bản Siri mạnh mẽ hơn. Trong khi các trợ lý giọng nói khác đang ngày càng thông minh hơn, Siri vẫn bị coi là kém linh hoạt và thiếu chính xác trong nhiều tình huống thực tế.

Tuy nhiên, Apple có thể tận dụng khoảng thời gian này để đảm bảo rằng các cải tiến mới sẽ thực sự khác biệt và đáng tin cậy hơn khi ra mắt. Với việc thị trường AI ngày càng cạnh tranh, Apple sẽ cần mang đến một sản phẩm đủ sức hấp dẫn để giữ chân người dùng.

Trong thời gian tới, Apple có thể tiếp tục cập nhật về tiến độ phát triển AI của mình, đặc biệt là trong các sự kiện thường niên như WWDC. Nếu Apple có thể kết hợp sức mạnh của AI với triết lý bảo mật và quyền riêng tư mà họ theo đuổi, Siri 2026 có thể trở thành một bước đột phá thực sự trong cuộc cạnh tranh "trợ lý ảo".

Hoàng Vũ