Đà Nẵng kể chuyện bằng trải nghiệm

Các đại biểu tham gia chia sẻ về xu hướng du lịch và cách tiếp cận thị trường khách Trung Quốc. Ảnh: THU HÀ

Mạng xã hội thành cẩm nang du lịch

Trước chuyến du lịch Đà Nẵng cùng gia đình, chị Lê Thanh Dung (du khách Hà Nội) dành khá nhiều thời gian theo dõi các video ngắn trên TikTok, Facebook để tìm hiểu về điểm đến. Theo chị Dung, những video này thường có tính tham khảo cao, giúp chị dễ hình dung lịch trình của chuyến đi.

Câu chuyện của chị Lê Thanh Dung phản ánh xu hướng phổ biến của nhiều du khách hiện nay. Thay vì tiếp cận các hình thức quảng bá truyền thống, ngày càng nhiều người tìm kiếm cảm hứng cho chuyến đi thông qua những video ngắn, bài viết hay hình ảnh được chia sẻ trên mạng xã hội. Những nội dung được tạo ra từ trải nghiệm thực tế, góc nhìn cá nhân thường tạo cảm giác chân thực, dễ mang đến sự đồng cảm và tác động trực tiếp đến quyết định lựa chọn điểm đến của người xem.

Nắm bắt sự thay đổi trong hành vi của du khách, ngành du lịch Đà Nẵng đang từng bước chuyển dịch phương thức xúc tiến theo hướng số hóa, tăng cường hiện diện trên các nền tảng truyền thông trực tuyến phù hợp với từng thị trường khách cụ thể. Thành phố còn đẩy mạnh hợp tác với các nền tảng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến (OTA), các nhà sáng tạo nội dung và KOL, KOC nhằm mở rộng khả năng tiếp cận khách du lịch quốc tế.

Mới đây, Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng phối hợp với nền tảng Xiaohongshu, Công ty Blue Media và Công ty Z Creative Partners Việt Nam tổ chức hội thảo “Tiếp cận thị trường khách Trung Quốc thông qua Xiaohongshu và mạng xã hội”. Theo thống kê, Trung Quốc là một trong những thị trường quốc tế trọng điểm của du lịch Đà Nẵng. Trong 5 tháng đầu năm 2026, lượng khách từ thị trường này ước đạt hơn 320.000 lượt, tiếp tục nằm trong nhóm thị trường quốc tế tăng trưởng cao của thành phố.

Theo bà Nguyễn Thị Hoài An, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm thông tin của du khách đang đặt ra yêu cầu đổi mới công tác xúc tiến. Khách Trung Quốc hiện có xu hướng lựa chọn điểm đến thông qua các nền tảng mạng xã hội nội địa như Xiaohongshu, Douyin, WeChat hay các nền tảng OTA như Ctrip, Fliggy; đồng thời ưu tiên những nội dung chia sẻ từ trải nghiệm thực tế thay vì quảng cáo đơn thuần.

Vì vậy, thành phố tập trung đổi mới hoạt động xúc tiến theo hướng số hóa. Đặc biệt chú trọng tăng cường hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội, đẩy mạnh kết nối với đối tác truyền thông, doanh nghiệp du lịch tại Trung Quốc. Đồng thời, thành phố triển khai các chính sách thu hút KOL (người có sức ảnh hưởng), KOC (người tiêu dùng chủ chốt) nhằm nâng cao hiệu quả quảng bá điểm đến, bắt kịp xu hướng truyền thông và hành vi du lịch đang thay đổi mạnh mẽ.

Mỗi người sẽ có một cách kể những câu chuyện về du lịch của thành phố. TRONG ẢNH: Du khách tham quan, trải nghiệm tại Di sản văn hóa thế giới Mỹ Sơn. Ảnh: ĐVCC

Lan tỏa hình ảnh từ trải nghiệm thực tế

Được mọi người biết đến với tên gọi “Tiến Hồ”, anh Hồ Đắc Tiến, chủ kênh “Đà Nẵng thứ thiệt” cho biết, kênh của anh giới thiệu về Đà Nẵng không bắt đầu từ những điểm check-in nổi tiếng mà từ những điều bình dị trong cuộc sống hằng ngày. Đó có thể là một quán ăn gia truyền nằm sâu trong kiệt nhỏ, một hàng bánh lâu năm của người lớn tuổi, hay câu chuyện về những con người lặng lẽ mưu sinh giữa lòng thành phố.

Theo anh Tiến, điều giữ chân người xem không phải những hình ảnh được dàn dựng cầu kỳ mà chính là sự chân thực trong từng trải nghiệm. Vì vậy, mỗi khi Đà Nẵng có một địa điểm mới, một sản phẩm du lịch hay dịch vụ đáng chú ý, anh đều trực tiếp trải nghiệm, ghi nhận và chia sẻ dưới góc nhìn khách quan. Những video về ẩm thực miền Trung, văn hóa địa phương, các hoạt động hỗ trợ những quán ăn nhỏ hay câu chuyện đời thường của người dân đều nhận được sự quan tâm của đông đảo người xem trong và ngoài nước.

Không chỉ có những nhà sáng tạo nội dung địa phương, trong vài năm trở lại đây, Đà Nẵng trở thành điểm đến của nhiều KOL, travel blogger, nhiếp ảnh gia và người có sức ảnh hưởng trên các nền tảng số trong và ngoài nước.

Cuối năm 2025, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành Kế hoạch số 450/KH-SVHTTDL về triển khai chương trình thu hút KOL, KOC, nhà sáng tạo nội dung đến trải nghiệm và quảng bá Đà Nẵng giai đoạn 2025 - 2026 với mong muốn tăng cường nhận diện điểm đến Đà Nẵng trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt thông qua sức ảnh hưởng của KOL, KOC và các nhà sáng tạo nội dung. Đồng thời thu hút, đa dạng thị trường khách du lịch thông qua ảnh hưởng của các KOL, KOC, người có sức ảnh hưởng trong và ngoài nước, đặc biệt các thị trường trọng điểm, thị trường mới.

Để triển khai kế hoạch này, mới đây, ngành du lịch thành phố ra mắt nền tảng sáng tạo nội dung “Danang Storytellers” (những người kể chuyện về Đà Nẵng) nhằm thu hút cộng đồng KOL, KOC toàn cầu đến trải nghiệm và lan tỏa hình ảnh một Đà Nẵng năng động, hấp dẫn trên các nền tảng mạng xã hội quốc tế.

Thông tin từ Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng, hơn một năm qua, thành phố đón và hỗ trợ hơn 100 KOL, KOC, travel blogger, vlogger và nhà sáng tạo nội dung đến trải nghiệm các sản phẩm du lịch, sự kiện văn hóa, lễ hội và dịch vụ đặc trưng của địa phương.

Đại diện lãnh đạo Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng cho biết, để tạo đặc trưng cho nội dung “Danang Storytellers”, thêm một thông điệp mang tên “Your Danang - Your Stories” hướng đến việc xây dựng Đà Nẵng trở thành thành phố mở dành cho những người kể chuyện, sáng tạo và lan tỏa những câu chuyện về Đà Nẵng trên nền tảng số; thu hút sự tham gia của các KOL, KOC hoạt động trong nhiều lĩnh vực du lịch, ẩm thực, thời trang, nghệ thuật, giải trí...; hướng tới việc quảng bá và phủ sóng thương hiệu du lịch Đà Nẵng trên hàng loạt nền tảng số lớn trong nước và quốc tế.