Đà Nẵng sử dụng ứng dụng KUUHO tiếp nhận ý kiến phản ánh của người dân

Ứng dụng KUUHO được xây dựng tạo thuận lợi cho người dân khi muốn góp ý, phản ánh, trên nền tảng sử dụng smartphone (Ảnh minh họa)

Ứng dụng Góp ý Đà Nẵng được TP. Đà Nẵng đưa vào sử dụng từ năm 2016, triển khai qua các kênh như đường dây nóng 1022, Cổng góp ý (https://gopy.danang.gov.vn), ứng dụng Góp ý (iOS, Android), qua mạng xã hội…. để tiếp nhận, xử lý các ý kiến góp ý, phản ánh của tổ chức, công dân trên các lĩnh vực như quản lý trật tự đô thị, xây dựng, môi trường, giao thông, an toàn thực phẩm…. Trung bình, mỗi tháng ứng dụng Góp ý Đà Nẵng tiếp nhận khoảng 1.000 kiến nghị, góp ý, phản ánh.

Để tạo thuận lợi cho người dân khi góp ý, phản ánh đến chính quyền, trên nền tảng việc sử dụng điện thoại thông minh tại TP. Đà Nẵng đã phổ biến, UBND TP. Đà Nẵng vừa tích hợp đưa vào hoạt động ứng dụng hỗ trợ cộng đồng có tên gọi “KUUHO”. Người dùng có thể tải ứng dụng miễn phí này từ AppStore (iOS) hoặc CH Play (Android).

Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh, ứng dụng KUUHO sẽ tự động chuyển nội dung thông tin này đến Cổng góp ý Đà Nẵng (https://gopy.danang.gov.vn) để đến với các cơ quan chức năng phụ trách và xử lý. Kết quả xử lý góp ý sẽ được phản hồi đồng thời trên Cổng Góp ý và trên ứng dụng KUUHO.

Việc Đà Nẵng triển khai thêm ứng dụng hỗ trợ người dân góp ý, phản ánh được coi là một hoạt động trong việc thúc đẩy số hóa thủ tục hành chính, vận hành có hiệu quả chính quyền điện tử.

Vũ Lê