Đẩy mạnh cải cách hành chính lĩnh vực tài nguyên và môi trường

Hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp

Thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực TN&MT tương đối lớn. Do đó, nhiều năm qua, Sở TN&MT không ngừng đẩy mạnh CCHC bằng việc rà soát, rút ngắn các thủ tục, tăng cường giải đáp thắc mắc, kịp thời tháo gỡ các khó khăn liên quan, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Thông qua các cuộc họp trực tuyến với người dân, doanh nghiệp, Sở Tài nguyên và Môi trường giải quyết vướng mắc liên quan đến hồ sơ, thủ tục hành chính lĩnh vực ngành quản lý

Ông Nguyễn Thiện Tâm, ngụ xã Mỹ Hạnh Nam, huyện Đức Hòa, chia sẻ: “Tôi thường xuyên liên hệ công việc liên quan đến đất đai nên hầu như am hiểu mọi thủ tục của lĩnh vực này, về thời gian tiếp nhận, xử lý, trả kết quả. Trước đây, nói thật, khi nhắc đến TTHC, tôi rất ngán ngẩm vì hồ sơ thường bị chậm trễ, ảnh hưởng nhiều đến công việc.Bây giờ, tôi thấy các thủ tục được giải quyết nhanh chóng, tình trạng trên được cải thiện rất nhiều. Các thủ tục đất đai được rút ngắn bớt thời gian, người dân không phải đi lòng vòng để tìm cơ quan thẩm quyền giải quyết vì đã có cán bộ chuyên môn hướng dẫn nên tiết kiệm thời gian, công sức cũng như bớt gây phiền hà. Tôi cảm thấy hài lòng!”.

Theo Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Khai thác và Quản lý khu công nghiệp Đặng Huỳnh (chủ đầu tư Khu công nghiệp Tân Kim mở rộng, xã Tân Kim, huyện Cần Giuộc) - Nguyễn Văn Bảnh, TTHC ở tỉnh Long An ngày càng hoàn thiện, nhất là trong lĩnh vực TN&MT. Chúng tôi khi đến liên hệ công việc liên quan lĩnh vực TN&MT đều được hỗ trợ đầy đủ, các thủ tục được rút ngắn thời gian, kết quả được trả sớm hơn. Khó khăn, vướng mắc được các cấp lãnh đạo kịp thời tháo gỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động. Bên cạnh đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh có đội ngũ cán bộ có chuyên môn hỗ trợ tích cực, giải đáp các thắc mắc, tránh rườm rà các thủ tục, tiết kiệm được thời gian, công sức, chi phí cho doanh nghiệp.

Tiếp tục hiện đại hóa

Theo Giám đốc Sở TN&MT - Võ Minh Thành, hiện nay, sở tiếp tục hướng đến hiện đại hóa nền hành chính bằng việc ứng dụng công nghệ thông tin, mạng nội bộ (LAN), sử dụng thư điện tử trong trao đổi công việc.

Sử dụng phần mềm quản lý đất đai (ViLIS) trong công tác cập nhật thông tin địa chính và cấp phát giấy chứng nhận quyền sử dụng đất nhằm rút ngắn thời gian, tiết kiệm kinh phí vận chuyển và hạn chế việc trễ hạn trong giải quyết hồ sơ đất đai. Viên chức chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai tại các huyện, thị xã Kiến Tường và TP.Tân An tác nghiệp hàng ngày trên phần mềm ViLIS, được kết nối và cập nhật trực tiếp vào cơ sở dữ liệu đất đai của tỉnh. Từ đó, có thể quản lý, truy xuất dễ dàng các giao dịch, biến động đất đai phát sinh một cách nhanh chóng, thuận tiện và thực hiện việc in giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại tỉnh, tiết kiệm được nhiều thời gian và kinh phí.

Sở Tài nguyên và Môi trường tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, hiện đại nền hành chính

Sở triển khai và phát triển việc kết nối giữa 2 phần mềm ViLIS và một cửa liên thông cấp huyện để thực hiện giải quyết hồ sơ địa chính cho người sử dụng đất và quản lý hiệu quả việc thực hiện thủ tục, dữ liệu đất đai thông qua phần mềm. Bên cạnh đó, sở triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đối với 71/112 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết. Sở duy trì áp dụng phần mềm Quản lý văn bản điều hành và Quản lý nhân sự nhằm quản lý chặt chẽ công văn đi, công văn đến, cán bộ, công chức của ngành và theo dõi chặt tiến độ giải quyết công việc. Sở tiếp tục triển khai việc sử dụng hệ thống thư điện tử trong hoạt động của cơ quan nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, năng suất lao động, thực hành tiết kiệm, giảm văn bản, giấy tờ hành chính; duy trì hoạt động Trang thông tin điện tử bảo đảm các thông tin được đăng tải kịp thời, sinh động, đáp ứng yêu cầu công khai, minh bạch hóa quy trình, thủ tục, hồ sơ hành chính liên quan đến lĩnh vực TN&MT. Ngoài ra, sở tiếp tục tổ chức họp trực tuyến với người dân, doanh nghiệp để giải quyết vướng mắc liên quan đến việc giải quyết hồ sơ, TTHC lĩnh vực TN&MT; duy trì tổ công tác trực tiếp đến làm việc với các khu, cụm công nghiệp để lắng nghe các khó khăn nhằm hướng dẫn hoặc giải quyết cho doanh nghiệp.

Đẩy mạnh cải cách hành chính

Ông Võ Minh Thành thông tin: Hiện nay, tất cả TTHC lĩnh vực TN&MT thuộc thẩm quyền giải quyết của sở được tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Sở biệt phái 2 viên chức sang làm việc tại đây. Sở có 108 TTHC đang được tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thuộc các lĩnh vực đất đai, đăng ký giao dịch đảm bảo, môi trường, địa chất và khoáng sản, khí tượng - thủy văn và biến đổi khí hậu, đo đạc và bản đồ, tài nguyên nước. Trong quá trình giải quyết TTHC liên quan đến lĩnh vực TN&MT, sở thực hiện tốt cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” và phối hợp tốt các cơ quan liên quan. Bên cạnh đó, sở tích hợp Trang dịch vụ công trực tuyến của UBND tỉnh trên Trang thông tin điện tử để người dân, doanh nghiệp có thể dễ dàng tra cứu các TTHC liên quan thuộc thẩm quyền giải quyết của sở.

Tuy nhiên, công tác CCHC lĩnh vực TN&MT còn gặp một số hạn chế nhất định. “Sở TN&MT tháo gỡ và đẩy mạnh CCHC bằng việc tiếp tục kiện toàn, tinh gọn tổ chức bộ máy theo chỉ đạo của cấp trên; thường xuyên rà soát, cập nhật TTHC lĩnh vực TN&MT thuộc thẩm quyền giải quyết của sở, UBND cấp huyện và cấp xã. Song song đó, sở xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện các kế hoạch về CCHC, kiểm soát TTHC năm 2020, tuyên truyền, phổ biến pháp luật năm 2020; theo dõi thi hành pháp luật năm 2020; thực hiện các giải pháp nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh năm 2020; thường xuyên quán triệt tư tưởng công chức, viên chức nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm trong thực thi công vụ. Tin tưởng, công tác CCHC của ngành sẽ có những chuyển biến tích cực, góp phần phát triển KT-XH địa phương” - ông Võ Minh Thành thông tin thêm./.

Tính từ đầu năm 2019 đến ngày 13/11, Sở Tài nguyên và Môi trường tiếp nhận 2.168 hồ sơ, trong đó, đã giải quyết 1.740 hồ sơ, trễ hạn 29 hồ sơ (chiếm 1,67% so với số hồ sơ đã giải quyết), trong hạn 1.711 hồ sơ.

Châu Sơn