Dịch vụ công trực tuyến tại các điểm giao dịch của VNPT trên địa bàn Hà Nội bước đầu phát huy hiệu quả

Hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Để trở thành đại lý dịch vụ công trực tuyến, VNPT Hà Nội cam kết bảo đảm các điều kiện về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và nhân sự, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí theo quy định của mô hình Đại lý Dịch vụ công trực tuyến.

Theo thông tin từ Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội (Đơn vị quản lý hệ thống cửa hàng của VNPT trên địa bàn thành phố Hà Nội), sau gần nửa tháng triển khai hệ thống 50 điểm giao dịch của VNPT đã đón tiếp trên 500 lượt khách hàng đến quan tâm và được nhân viên tư vấn, sử dụng dịch vụ công. Việc này không chỉ giúp giảm tải áp lực cho các cơ quan hành chính công mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tối ưu hóa trải nghiệm của người dân khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Bảng hướng dẫn hồ sơ trực tuyến

Sự tham gia của VNPT Hà Nội vào mô hình Đại lý Dịch vụ công trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp:

Tiện lợi, tiết kiệm thời gian: Thay vì phải đến các cơ quan hành chính công, người dân có thể đến các cửa hàng VNPT gần nhất để thực hiện các thủ tục trực tuyến một cách nhanh chóng.

Hỗ trợ tận tình, chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên tại các Đại lý Dịch vụ công trực tuyến VNPT được đào tạo bài bản, sẵn sàng hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ một cách dễ dàng.

Cơ sở vật chất hiện đại: Hệ thống máy tính, đường truyền internet tốc độ cao và các thiết bị hỗ trợ tại các điểm VNPT giúp bảo đảm quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến diễn ra suôn sẻ.

Đa dạng dịch vụ hành chính công: Các Đại lý Dịch vụ công trực tuyến VNPT hỗ trợ nhiều dịch vụ như đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép, khai sinh, bảo hiểm xã hội, thuế, hộ tịch...

ĐÌNH NGHĨA