Đồng hành cùng đồng bào các dân tộc thực hiện thủ tục hành chính

Sáng 7/7, dưới sự chỉ đạo của Ban Thường vụ Tỉnh Đoàn Sơn La, 81 đội tình nguyện viên với trên 1.600 đoàn viên, thanh niên, học sinh và sinh viên đến từ 75 xã, phường đồng loạt ra quân hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp. Đây là hoạt động do Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh phát động trên cả nước.

Trong số 75 xã, phường của, Tỉnh Đoàn Sơn La tập trung lực lượng đến 13 xã biên giới, hỗ trợ người thực hiện các thủ tục hành chính; hướng dẫn người dân tra cứu thủ tục, điền biểu mẫu, sử dụng Cổng dịch vụ công Quốc gia, ứng dụng VNeID, định danh điện tử thực hiện các thủ tục hành chính.

Ghi nhận trong ngày đầu tiên, các thủ tục của người dân được lực lượng đoàn viên thanh niên hỗ trợ gồm hướng dẫn vào Cổng dịch vụ công Quốc gia; hướng dẫn cài đặt, hỗ trợ cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID; hỗ trợ các thủ tục kê khai hành chính...

Nhờ sự tham gia kịp thời và nhiệt tình của thanh niên tình nguyện, quá trình xử lý thủ tục của người dân tại các Trung tâm hành chính công; đặc biệt, các địa phương biên giới được rút ngắn, hạn chế tình trạng ùn ứ, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính của người dân được thông suốt. Ông Vi Tuấn Bảo - Bí thư Đảng ủy xã Lóng Phiêng, tỉnh Sơn La cho biết, biên giới vẫn là “vùng lõm” về công nghệ thông tin, việc thực hiện các thủ tục hành chính qua Cổng dịch vụ công Quốc gia, ứng dụng VneID… sẽ gặp một số khó khăn.

“Việc được đoàn viên thanh niên hướng dẫn, hỗ trợ đồng bào làm thủ tục hành chính sẽ giúp việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân nhanh hơn. Đặc biệt, khi đoàn viên thanh niên hướng dẫn người dân cụ thể các bước làm thủ tục hành chính, giúp họ thành thạo thực hiện các thủ tục hành chính sau này”, ông Vi Tuấn Bảo cho hay.

Chị Vì Phương Thảo - Bí thư Xã Đoàn Lóng Phiêng, trong ngày ra quân hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, Đoàn Xã bố trí 1 tổ tại Trung tâm hành chính công giúp người dân, còn lại đoàn viên thanh niên đến các bản hỗ trợ bà con cài đặt ứng dụng VneID và cách sử dụng VneID để thực hiện các thủ tục hành chính.

Tại Trung tâm hành chính công xã Lóng Phiêng, người dân ở đây được đoàn viên thanh niên hướng dẫn nên việc làm thủ tục nhanh chóng, thuận lợi, người dân không còn sợ khi thực hiện thủ tục hành chính. Ông Vàng A Tủa (65 tuổi, bản Pa Khôm, xã Lóng Phiêng) cho biết, ông ra Trung tâm hành chính công làm thủ tục khai sinh cho cháu nội. Lâu nay ông ngại vì đường xa và sợ thủ tục rườm ra nên chưa đi làm khai sinh cho cháu. Hôm nay đi làm, được đoàn viên thanh niên hướng dẫn nên ông đã thực hiện xong thủ tục từ sớm.

“Mừng quá! Hôm nay, tôi được các cháu đoàn viên hỗ trợ nhiệt tình tôi làm giấy khai sinh cho cháu dễ dàng, nhanh chóng và được về bản sớm”, ông Tủa chia sẻ.

Tuổi trẻ Lai Châu giúp người dân vùng cao dễ dàng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến

Ngày 7/7, đồng loạt 38 xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh Lai Châu đã tổ chức ra quân đội hình thanh niên tình nguyện. Hơn 380 tình nguyện viên đã có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính.

Hơn 380 tình nguyện viên đã có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong ngày 7/7, các đội hình thanh niên đã hỗ trợ hơn 1.000 lượt người dân tỉnh Lai Châu đến thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong ngày ra quân, các đội hình đã hỗ trợ hơn 1.000 lượt người dân. Các tình nguyện viên chủ yếu đảm nhiệm các phần việc như: phân luồng, hướng dẫn đến đúng quầy thủ tục, hỗ trợ ghi biểu mẫu hồ sơ, cài đặt và sử dụng các ứng dụng công nghệ số (VNeID, Bảo hiểm xã hội số, ví điện tử...).

Các đội hình tình nguyện giúp người dân, nhất là người cao tuổi, người dân tộc thiểu số, dễ dàng tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến.

Đặc biệt, các đội hình tình nguyện giúp người dân, nhất là người cao tuổi, người dân tộc thiểu số, dễ dàng tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến.

Để động viên lực lượng tình nguyện, chị Vừ Thị Mai Dinh, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh Đoàn Lai Châu đã trực tiếp đến thăm, tham gia hoạt động tại phường Tân Phong và phường Đoàn Kết.

Chị Vừ Thị Mai Dinh - Phó Bí thư Thường trực Tỉnh Đoàn Lai Châu đã trực tiếp đến thăm, tham gia hoạt động tại phường Tân Phong và phường Đoàn Kết.

Chị Vừ Thị Mai Dinh ghi nhận sự nhiệt huyết, chủ động của thanh niên trong việc đồng hành cùng người dân, nhất là ở các địa phương vùng sâu, vùng xa, nơi mà chỉ riêng việc đến trụ sở hành chính đã là một hành trình khó nhọc.

Việc đưa thanh niên đến trực tiếp hỗ trợ người dân ngay tại trung tâm hành chính cấp xã là cách làm hiệu quả, thiết thực trong bối cảnh chính quyền địa phương hai cấp vừa được kiện toàn. Qua đó, không chỉ lan tỏa tinh thần chuyển đổi số mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, phục vụ nhân dân.

Người dân được hướng dẫn các thủ tục quét mã điện tử.

Hoạt động này sẽ được triển khai xuyên suốt, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong cộng đồng, nhất là ở vùng có điều kiện đặc biệt khó khăn, nơi mà mỗi thay đổi dù nhỏ cũng cần bắt đầu từ sự đồng hành, kiên trì và gần gũi.

Gần 1.000 đoàn viên Điện Biên tham gia hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Đây là hoạt động nằm trong khuôn khổ Chiến dịch Thanh niên tình nguyện Hè năm 2025 của Tỉnh Đoàn Điện Biên, đồng thời là giải pháp cụ thể nhằm hỗ trợ các địa phương sau sáp nhập hành chính thuận lợi hơn trong công tác điều hành, phục vụ nhân dân và đẩy mạnh chuyển đổi số ở cơ sở.

Tại 45 xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh, 55 đội hình thanh niên tình nguyện với tổng số 855 tình nguyện viên đã đồng loạt ra quân, bám sát địa bàn, phối hợp với chính quyền cơ sở hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến. Lực lượng thanh niên tình nguyện chủ yếu là cán bộ Đoàn, đoàn viên tại chỗ, sinh viên tình nguyện và tổ công nghệ số cộng đồng.

Người cao tuổi tại xã Chiềng Sinh được hướng dẫn thao tác từng bước để khai báo thông tin hành chính.

Ngoài việc hỗ trợ kỹ thuật, các đoàn viên thanh niên còn tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người dân tộc thiểu số về cách sử dụng định danh điện tử VNeID, đăng ký các loại giấy tờ hành chính, nộp thuế điện tử, khai báo y tế, sử dụng bảo hiểm xã hội số... Tại nhiều địa phương, các đội hình “Bình dân học vụ số” cũng được thành lập để hướng dẫn kỹ năng sử dụng máy tính, điện thoại thông minh, truy cập internet, mua sắm trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tiếp cận trí tuệ nhân tạo (AI) trong đời sống.

Phát biểu về hoạt động này, đồng chí Mùa Chiến Thắng - Phó Bí thư Thường trực Tỉnh Đoàn Điện Biên cho biết: "Chuyển đổi số không phải là câu chuyện của riêng ngành công nghệ, mà là nhiệm vụ chính trị quan trọng của toàn xã hội, trong đó tuổi trẻ đóng vai trò tiên phong. Thông qua các đội hình thanh niên tình nguyện, chúng tôi mong muốn mỗi đoàn viên là một hạt nhân lan tỏa tri thức số đến với người dân, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại và gần dân hơn".

Đoàn viên phường Điện Biên Phủ kiên nhẫn đồng hành với người dân, giúp tiếp cận dịch vụ công hiện đại dễ dàng hơn, nhất là tại các địa bàn vùng sâu, vùng xa.

Không chỉ dừng lại ở hỗ trợ hành chính công, các đội hình thanh niên còn được giao triển khai các công trình thanh niên số hóa hồ sơ, dữ liệu tại cơ quan hành chính, trường học, bệnh viện; tổ chức tập huấn kiến thức thương mại điện tử, chuyển đổi số trong nông nghiệp, chuyển giao kỹ thuật chăn nuôi, trồng trọt phù hợp với điều kiện thực tế từng địa phương.

Việc đồng loạt triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ xã, phường sau sáp nhập không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm của tuổi trẻ với cộng đồng, mà còn là hành động thiết thực góp phần hoàn thiện bộ máy hành chính mới, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tạo đà phát triển cho chính quyền cơ sở trong giai đoạn chuyển đổi số hiện nay.

Ngay từ sáng sớm, các đội hình tình nguyện của xã Pú Nhung đã có mặt, chuẩn bị thiết bị, tài liệu hướng dẫn để sẵn sàng đồng hành cùng người dân.

Các đội hình tình nguyện tranh thủ từng giờ hành chính để hỗ trợ tối đa người dân đến làm thủ tục.

Không khí làm việc tại Trung tâm hành chính công tại xã Mường Chà sôi nổi hơn nhờ sự xuất hiện của màu áo xanh tình nguyện.

Nhiều người dân sau khi được hướng dẫn đã tự tin thực hiện thủ tục lần hai mà không cần hỗ trợ.

Cán bộ Đoàn phối hợp với công chức bộ phận một cửa để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân trong quá trình thực hiện dịch vụ công.

Lạng Sơn ra quân tập huấn công nghệ thông tin hỗ trợ xã, phường

Chiều 7/7, UBND tỉnh Lạng Sơn tổ chức lễ ra quân và tập huấn cho lực lượng công nghệ thông tin (CNTT) về hỗ trợ các xã, phường hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tỉnh Lạng Sơn.

Dự buổi lễ có Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Lạng Sơn Dương Xuân Huyên, lãnh đạo một số sở, ngành, doanh nghiệp hỗ trợ và 93 người là giáo viên, nhân viên CNTT tham gia hỗ trợ các xã, phường trên địa bàn tỉnh. Lễ ra quân được tổ chức theo hình thức trực tuyến đến 65 điểm cầu tại các xã, phường trong tỉnh.

Viết Hà - Đức Anh - Duy Chiến