Đồng sáng tạo: Lối đi cho ngành du lịch

Đây là nội dung được đề cập tại talkshow “Đồng sáng tạo sản phẩm du lịch trong không gian siêu đô thị TP.HCM” trong khuôn khổ Lễ hội Du lịch TP.HCM 2026.

NCS. ThS. Trần Trung Hiếu - Phó Chủ tịch Chi hội Hướng dẫn viên TP.HCM cho rằng, sự phổ biến của các nền tảng số cho phép du khách có thể tự tìm kiếm, so sánh và “lắp ghép” hành trình theo nhu cầu riêng. Điều này khiến vai trò của doanh nghiệp lữ hành buộc phải chuyển dịch: Từ người bán sản phẩm có sẵn sang người thiết kế trải nghiệm dựa trên dữ liệu hành vi.

Bên cạnh đó, các diễn giả cho rằng, Thành phố còn thiếu những câu chuyện. Đây là khoảng trống mà doanh nghiệp cần lấp đầy nhưng cũng là bài toán không thể giải nếu thiếu dữ liệu, công nghệ và sự phối hợp từ nhiều bên.

TP.HCM là nơi giao thoa giữa truyền thống và hiện đại

Theo bà Nguyễn Thị Bạch Tuyết - Giám đốc HTX Nông nghiệp Thương mại Dịch vụ Du lịch Thiềng Liềng , một trong những hướng đi tiềm năng nhưng chưa được khai thác đúng mức là du lịch vùng ven. Với tài nguyên nông nghiệp, làng nghề, đời sống bản địa…, vùng ven hoàn toàn có thể trở thành “lớp trải nghiệm” bổ sung cho lõi đô thị.

“Du khách không chỉ muốn nhìn thấy một TP.HCM hiện đại, mà còn muốn cảm nhận được đời sống thật, văn hóa thật. Nếu biết cách kết nối, chỉ trong một ngày, họ có thể đi từ trung tâm thành phố đến không gian nông nghiệp, rồi quay lại với các hoạt động giải trí ban đêm. Đó chính là lợi thế của một siêu đô thị đa lớp”, bà phân tích.

TS. Nguyễn Thị Hậu - Phó Tổng thư ký Hội Khoa học Lịch sử Việt Nam cho rằng, di sản đô thị không chỉ là những công trình kiến trúc hay điểm tham quan riêng lẻ, mà là tổng hòa của ký ức, lịch sử và đời sống văn hóa được tích lũy qua nhiều giai đoạn. Tuy nhiên, phần lớn sản phẩm du lịch hiện nay mới chỉ dừng ở việc “giới thiệu cái có” mà chưa thực sự “kể được câu chuyện”.

Hiện, TP.HCM có sản phẩm sông nước, di sản, ẩm thực, đời sống đường phố, vùng ven, làng nghề, không gian sáng tạo và cả nhịp sống về đêm. Điều còn thiếu là một cách kết nối để tất cả những mảnh ghép ấy không đứng riêng lẻ, mà cùng kể nên một câu chuyện chung về đô thị.

Trong cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các thành phố du lịch trong khu vực, lợi thế không còn nằm ở việc “có gì”, mà ở việc kể câu chuyện đó hấp dẫn đến đâu, kết nối được bao nhiêu lớp trải nghiệm và khiến du khách muốn ở lại thêm bao lâu.

Vì vậy, mục tiêu của giai đoạn mới là biến Thành phố thành một điểm đến đủ sức níu chân. Muốn vậy, Thành phố cần một “trục tự sự” xuyên suốt, nơi mỗi điểm đến, mỗi hoạt động, mỗi trải nghiệm đều là một phần của câu chuyện lớn hơn về bản sắc đô thị.

Rất đông du khách nước ngoài chọn TP.HCM là điểm đến để khám phá văn hóa, ẩm thực

Đặc biệt, dữ liệu và công nghệ sẽ là nền tảng để tái cấu trúc sản phẩm. Việc nắm bắt hành vi di chuyển, nhu cầu và “điểm chạm cảm xúc” của du khách sẽ giúp doanh nghiệp thiết kế những hành trình linh hoạt, cá nhân hóa hơn, đồng thời tạo điều kiện để các sản phẩm mới, nhất là ở khu vực vùng ven được tích hợp vào chuỗi trải nghiệm chung của thành phố.

Và những câu chuyện ấy chỉ có được nếu được "đồng sáng tạo" bởi nhà quản lý, doanh nghiệp, cộng đồng và chính người dân thành phố.