Du lịch Đà Nẵng ứng phó với biến động

Đà Nẵng có thể trở thành lựa chọn thay thế cho các điểm đến nghỉ dưỡng truyền thống, như Phuket, Bali. Ảnh: Thư Hoàng.

Giữ chất lượng, linh hoạt sản phẩm

Ông Cao Trí Dũng - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, cho biết biến động chính trị ở một số quốc gia khu vực Trung Đông đẩy giá nhiên liệu, tăng giá vé máy bay, vận chuyển đường bộ và giá tour trọn gói, các cơ sở kinh doanh phụ thu, nhiều nơi bị hủy booking, nếu không có giải pháp kịp thời, mùa cao điểm du lịch Đà Nẵng sẽ sụt giảm lượng khách, đặc biệt là khách quốc tế.

Hiện ngành du lịch, trong đó có TP Đà Nẵng đứng trước bài toán khó: chi phí đầu vào tăng nhưng giá phải hợp lý để không làm giảm sức hút điểm đến. Với vai trò mũi nhọn kinh tế của TP Đà Nẵng, ngành du lịch đứng trước áp lực đóng góp tăng trưởng 2 con số, với mục tiêu năm 2026 phục vụ 19,1 triệu lượt khách (tăng 10,5% so với năm 2025), doanh thu từ lưu trú, ăn uống và lữ hành phấn đấu đạt 70.000 tỷ đồng (tăng hơn 15%).

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng kêu gọi ngành du lịch thể hiện tinh thần chia sẻ, đồng hành cùng du khách và thị trường, Hiệp hội thống nhất triển khai các gói khuyến mãi và chương trình kích cầu, tập trung thị trường ít chịu ảnh hưởng bởi chi phí đường bay dài như nội địa, thị trường gần (Đông Nam Á, Đông Bắc Á).

Về giải pháp vượt khó, trong tháng 4, Hiệp hội đẩy mạnh xúc tiến để đa dạng nguồn khách như tham gia Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam (VITM) tại Hà Nội, giới thiệu các gói ưu đãi mùa hè, kết nối thị trường và thúc đẩy phục hồi du lịch; chương trình xúc tiến tại Lào để khai thác hiệu quả thị trường khách đường bộ thông qua Hành lang kinh tế Đông Tây; thành lập Chi hội điểm đến sự kiện và văn hóa để thúc đẩy du lịch MICE, phát triển tổ chức sự kiện...

Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng kêu gọi doanh nghiệp lữ hành tái thiết kế sản phẩm theo hướng linh hoạt, rút ngắn thời gian; khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển, điểm tham quan xây dựng các combo hấp dẫn, chia sẻ lợi nhuận để giữ chân khách; đồng thời kiến nghị cơ quan quản lý nhà nước mở rộng chính sách hỗ trợ hàng không, kích cầu điểm đến đồng bộ.

Đẩy mạnh xúc tiến, đa dạng nguồn khách

Theo ông Nguyễn Đức Quỳnh - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, Chủ tịch Chi hội Khách sạn Đà Nẵng, nhu cầu du lịch không biến mất mà dịch chuyển, nên các cơ sở kinh doanh cần đủ nhanh để bắt kịp dòng dịch chuyển này với giải pháp 3 lớp ứng phó.

Trong ngắn hạn, mục tiêu quan trọng nhất là giữ chân khách hàng, giữ công suất và giảm sốc thị trường, cụ thể là chính sách giá linh hoạt: hủy miễn phí, ưu đãi sát ngày và các gói lưu trú ngắn, nhưng tránh phá giá toàn thị trường mà áp dụng định giá động theo nhu cầu.

Các khách sạn cần phối hợp chặt chẽ với hãng hàng không và OTA (đại lý du lịch trực tuyến) xây dựng sản phẩm, dịch vụ trọn gói cạnh tranh hơn, hợp tác bán chung, chuyển từ bán phòng sang bán điểm đến.

Cùng với đó đẩy mạnh thông điệp truyền thông, khẳng định TP Đà Nẵng là điểm đến an toàn, ổn định, không bị ảnh hưởng trực tiếp bởi biến động thế giới; xác định khách nội địa là cốt lõi để tiếp tục thu hút; tối ưu chi phí, điều chỉnh giá hợp lý nhưng cấm kỵ không được giảm chất lượng và trải nghiệm, để giữ thương hiệu du lịch Đà Nẵng.

Triển khai các giải pháp ứng phó với biến động, ông Andre Pierre - Tổng Quản lý Furama Resort Đà Nẵng cho biết, tại khu nghỉ dưỡng đã giảm chi phí vận hành như tăng cường tiết kiệm điện, xăng dầu, giặt ủi vào thời điểm giá điện thấp nhất trong ngày; tăng lĩnh vực bán trực tiếp; chuyển đổi số, công nghệ và kỹ năng tiếp thụ online để tăng cường nhận diện thương hiệu; giữ giá và uyển chuyển theo nhu cầu của du khách; chuyển hướng tăng cường quảng bá, tìm kiếm các thị trường gần, đặc biệt là nội địa, các gói nghỉ dưỡng trong ngày để thu hút khách nước ngoài sinh sống tại Đà Nẵng; tập trung bán các gói sản phẩm tích hợp với hàng không, bán gói ở và ẩm thực, tour và spa.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh cho rằng, trong trung hạn, dự báo chi phí tăng, khách sẽ du lịch gần hơn nên cần tái cấu trúc thị trường nguồn khách, giảm phụ thuộc thị trường xa (châu Âu và Mỹ), tăng tỷ trọng khách từ CIS (Cộng đồng các quốc gia độc lập), châu Á, nhất là Ấn Độ, ASEAN, châu Úc.

“Với thời gian bay chỉ 2-5 giờ từ các thị trường trọng điểm châu Á, cùng hệ sinh thái du lịch hoàn chỉnh và mức giá cạnh tranh, Đà Nẵng có thể trở thành lựa chọn thay thế cho các điểm đến nghỉ dưỡng truyền thống, như Phuket, Bali. Sản phẩm du lịch Đà Nẵng điều chỉnh theo hành vi mới của khách là ngắn ngày hơn, ưu tiên trải nghiệm, chữa lành, nghỉ dưỡng linh hoạt” - ông Quỳnh nói.

Về dài hạn, ngành du lịch Đà Nẵng xây dựng cấu trúc thị trường đa dạng, không phụ thuộc một vài thị trường trọng điểm, phát triển mạnh khối ASEAN và nội địa như một “bộ giảm sốc” khi khủng hoảng.

“Nhìn xa hơn từ biến động năng lượng thế giới là sự không bền vững của năng lượng hóa thạch. Các thị trường lớn như châu Âu đang tiến đến đánh thuế carbon và yêu cầu tỷ lệ sử dụng nhiên liệu hàng không bền vững (SAF). Hiện Việt Nam vẫn đang thử nghiệm, gần như chưa có năng lực sản xuất SAF ở quy mô thương mại, nếu không chuẩn bị từ bây giờ, điểm đến nào không theo kịp sẽ gặp bất lợi về chi phí và kết nối đường bay” - ông Quỳnh nhấn mạnh.

Nguyễn Tú