Du lịch thông minh - Nâng tầm thương hiệu di sản Ninh Bình

Sở hữu Quần thể Danh thắng Tràng An - Di sản Văn hóa và Thiên nhiên thế giới, trong nhiều năm qua, Ninh Bình luôn điểm yêu thích của du khách trong và ngoài nước. Trước đây, việc chuẩn bị cho một chuyến tham quan Ninh Bình chủ yếu dựa vào các cuốn cẩm nang du lịch hoặc những thông tin rời rạc trên internet. Ngày nay, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, du khách có thể tìm kiếm điểm đến, xây dựng lịch trình, xác định tuyến đường, đặt phòng lưu trú, mua vé trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tra cứu thông tin về các di tích, danh lam thắng cảnh ngay trước khi bắt đầu hành trình.

Chỉ cần cài đặt ứng dụng trên điện thoại thông minh, du khách có thể tìm kiếm mọi thông tin để bắt đầu 1 chuyến du lịch đến Ninh Bình

Những thay đổi ấy không chỉ phản ánh sự phát triển của công nghệ mà còn cho thấy quyết tâm của Ninh Bình trong việc xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, lấy trải nghiệm của du khách làm trung tâm.

Một trong những bước đi quan trọng của Ninh Bình là xây dựng cơ sở dữ liệu số về tài nguyên du lịch. Thông tin về các điểm tham quan, di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh, cơ sở lưu trú, nhà hàng, tuyến du lịch, sản phẩm OCOP, làng nghề truyền thống… từng bước được số hóa, chuẩn hóa và tích hợp trên các nền tảng số.

Song hành với đó, Bản đồ số tỉnh Ninh Bình đang mở ra cách tiếp cận mới trong phát triển du lịch. Không chỉ hiển thị vị trí địa lý, bản đồ số còn tích hợp nhiều lớp dữ liệu về giao thông, điểm tham quan, dịch vụ, cơ sở hạ tầng và các tiện ích phục vụ du khách. Đây được xem là nền tảng quan trọng để phát triển du lịch thông minh, đồng thời hỗ trợ công tác quản lý, quy hoạch và khai thác hiệu quả tài nguyên du lịch.

Về quảng bá du lịch, trước đây, hoạt động quảng bá chủ yếu thông qua hội chợ, ấn phẩm hoặc các chương trình xúc tiến truyền thống. Hiện nay, chuyển đổi số đã mở ra nhiều phương thức mới. Các nền tảng số, mạng xã hội, video trải nghiệm, hình ảnh 360 độ, thực tế ảo và các ứng dụng du lịch đang lantảo hình ảnh danh thắng Ninh Bình tới hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Những hình ảnh đẹp của Tràng An, Tam Cốc - Bích Động, Cố đô Hoa Lư, chùa Bái Đính, hàng Múa, Vườn quốc gia Cúc Phương hay Khu bảo tồn thiên nhiên Vân Long… hiển thị trên các nền tảng số đã thu hút đông đảo du khách đến với Ninh Bình.

Cùng với việc xây dựng cơ sở dữ liệu và bản đồ số du lịch, Ninh Bình cũng từng bước phát triển các ứng dụng du lịch trên điện thoại thông minh, tạo thêm kênh kết nối thuận tiện giữa điểm đến với du khách. Hiện nay, du khách có thể cài đặt các ứng dụng trên điện thoại thông minh như: Ninh Bình – S (Bản đồ số Ninh Bình), app Ninh Binh TourismInfo (app chuyên về thông tin du lịch Ninh Bình), app Visit Ninhbinh. Thông qua các ứng dụng này, người dùng có thể tra cứu thông tin về danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, cơ sở lưu trú, nhà hàng, tuyến tham quan, bản đồ chỉ dẫn, lịch trình gợi ý cũng như nhiều tiện ích hỗ trợ khác trong suốt hành trình khám phá. Việc tích hợp nhiều dịch vụ trên cùng một nền tảng giúp du khách chủ động hơn trong việc lập kế hoạch chuyến đi, đồng thời góp phần nâng cao trải nghiệm theo hướng cá nhân hóa và hiện đại.

Ứng dụng Ninh Binh TourismInfo bao gồm tất cả thông tin về danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, cơ sở lưu trú, nhà hàng, tuyến tham quan tại Ninh Bình

Đối với các doanh nghiệp du lịch, chuyển đổi số cũng đang tạo ra những thay đổi rõ nét. Nhiều khách sạn, khu nghỉ dưỡng, doanh nghiệp lữ hành đã áp dụng các nền tảng quản trị số, hệ thống đặt phòng trực tuyến, thanh toán điện tử, hóa đơn điện tử và các công cụ phân tích dữ liệu khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp tiết kiệm chi phí vận hành mà còn tăng khả năng kết nối với thị trường trong nước và quốc tế.

Một điểm đáng chú ý là chuyển đổi số không làm mất đi giá trị truyền thống của di sản mà ngược lại đang góp phần bảo tồn và phát huy các giá trị ấy. Thông qua việc số hóa hiện vật, tư liệu, hình ảnh và dữ liệu di sản, nhiều giá trị văn hóa có thể được lưu giữ lâu dài, đồng thời giới thiệu rộng rãi đến công chúng. Những ứng dụng thuyết minh tự động, mã QR tại các điểm tham quan hay kho dữ liệu số về di sản giúp du khách - đặc biệt là khách quốc tế - tiếp cận thông tin nhanh chóng, sinh động và thuận tiện hơn.

Trong công tác quản lý, dữ liệu số cũng đang trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho các cơ quan chức năng. Thông qua việc kết nối dữ liệu về lượng khách, lưu trú, giao thông, điểm đến và các dịch vụ du lịch, cơ quan quản lý có thể theo dõi xu hướng thị trường, dự báo nhu cầu, điều tiết hoạt động du lịch cũng như xây dựng chính sách phát triển phù hợp. Đây là bước chuyển từ quản lý theo kinh nghiệm sang quản trị dựa trên dữ liệu - một trong những yêu cầu quan trọng của mô hình du lịch thông minh.Trong chiến lược phát triển đến năm 2030, chuyển đổi số tiếp tục được xác định là động lực quan trọng để nâng cao giá trị ngành du lịch. Không chỉ hướng tới tăng lượng khách hay doanh thu, Ninh Bình còn kỳ vọng xây dựng hình ảnh một điểm đến thông minh, hiện đại, thân thiện và bền vững, nơi mỗi hành trình khám phá đều được hỗ trợ bởi công nghệ nhưng vẫn giữ trọn vẹn những giá trị nguyên bản của thiên nhiên và di sản.

Khi công nghệ đồng hành cùng bảo tồn, thương hiệu du lịch Ninh Bình sẽ có thêm sức bật để vươn xa, khẳng định vị thế là một trong những điểm đến hấp dẫn hàng đầu của Việt Nam và khu vực./.