FPT và tập đoàn toàn cầu viết lại 'hệ điều hành doanh nghiệp' bằng AI

Đây là mục tiêu quan trọng của dự án chuyển đổi AI quy mô lớn mà đối tác đã “chọn mặt” công ty công nghệ Việt để “gửi vàng”, mang về cho FPT hàng chục triệu USD.

Theo đó, đại diện FPT cho biết vai trò của họ ở dự án này là tư vấn khách hàng chuyển đổi sang mô hình sử dụng AI để phát triển phần mềm quản trị, vận hành. Nói cách khác, FPT song hành nhà sản xuất vật liệu này dùng AI “viết lại hệ điều hành của doanh nghiệp”.

Lý do quan trọng để khách hàng chi hàng chục triệu USD cho quá trình chuyển đổi AI, đó là ngoài rút ngắn thời gian triển khai, tiết kiệm chi phí còn giúp họ tự chủ về công nghệ, không phải phụ thuộc phần mềm quản trị, vận hành đắt đỏ mua từ bên thứ 3.

AI tạo ra chuẩn mực mới trong quản trị, vận hành doanh nghiệp toàn cầu.

Chia sẻ tại Đại hội đồng cổ đông thường niên, Chủ tịch HĐQT FPT Trương Gia Bình cho rằng AI đang trở thành yếu tố sống còn đối với mọi tổ chức. Theo ông, chuyển đổi AI không đơn thuần là áp dụng công nghệ mới, mà là quá trình tiến hóa toàn diện của doanh nghiệp. Quá trình này được chia thành 3 bước quan trọng.

Bước một là thay đổi nhận thức và ứng dụng AI một cách rời rạc trong từng công việc riêng lẻ, giúp cải thiện năng suất lao động cho từng cá nhân. Ở bước này, con người vẫn là lực lượng lao động chủ đạo, AI đóng vai trò hỗ trợ con người tăng tốc độ và chất lượng.

Bước thứ 2, AI trở thành chuẩn mực mới. AI được xem như một phần nguồn lực của doanh nghiệp và bắt đầu được tích hợp vào quy trình, hoạt động của doanh nghiệp với tri thức được hệ thống hóa. Ở bước này, giá trị không còn chỉ đến từ việc mỗi cá nhân làm việc nhanh hơn, mà đến từ việc con người và AI cùng vận hành quy trình, phối hợp ra quyết định và tạo ra hiệu quả ở cấp độ toàn tổ chức.

Ở bước thứ 3 của quá trình chuyển đổi AI, doanh nghiệp bước vào quy trình làm việc hoàn toàn mới, vượt khỏi ranh giới quy trình truyền thống. Lúc này, đầu vào là dữ liệu và đầu ra sẽ là tiền bạc. Theo Chủ tịch FPT, ở bước này, AI tái cấu trúc toàn bộ mô hình vận hành, hay nói cách khác là AI viết lại “hệ điều hành” của doanh nghiệp. Khi đó, AI không chỉ tối ưu từng công đoạn, mà tham gia trực tiếp vào cách tổ chức hoạt động, ra quyết định và tạo ra giá trị mới.

Câu chuyện của tập đoàn sản xuất vật liệu hàng đầu thế giới nói trên là ví dụ về chuyển đổi AI ở bước cao nhất, bước 3 của quá trình chuyển đổi AI. Theo ông Bình, nếu ở bước thứ 2 chỉ có một số ít doanh nghiệp có thể làm được, thì ở bước thứ 3, số lượng doanh nghiệp làm được còn ít hơn nữa. Đa phần các khách hàng của FPT đều mong muốn ở bước 2 và 3 của quá trình chuyển đổi AI và FPT đang song hành họ để hiện thực hóa mong muốn này.

Đây là khối lượng công việc “khổng lồ”, đòi hỏi doanh nghiệp muốn làm được phải có năng lực ứng dụng AI vào việc viết phần mềm, triển khai giải pháp công nghệ và có kinh nghiệm triển khai, hiểu biết sâu về vận hành doanh nghiệp.

Đây cũng là lý do FPT trở thành đối tác chuyển đổi AI của nhiều tập đoàn lớn trên thế giới, từ lĩnh vực năng lượng, sản xuất đến tài chính. Năm 2025, doanh thu từ AI và dữ liệu của FPT đạt 2.612 tỷ đồng, tăng 40,7%.

Tập đoàn cũng cho biết đã làm chủ phần lớn chuỗi giá trị AI với mô hình AI chuyên biệt cho lĩnh vực chuyên ngành, dữ liệu chuyên ngành, hạ tầng tính toán, khả năng ứng dụng và nguồn nhân lực.

Về hạ tầng, tập đoàn sở hữu 2 “nhà máy AI” nằm trong top 40 siêu máy tính mạnh bậc nhất thế giới, phát triển hơn 70 mô hình AI chuyên biệt và triển khai cho khách hàng trong nhiều lĩnh vực trên toàn cầu. FPT cũng hợp tác đối tác tiên phong sở hữu công nghệ nền tảng dẫn dắt sự phát triển của AI như NVIDIA, Microsoft để phát triển và thương mại hóa giải pháp AI theo ngành.

Về nguồn lực con người, FPT có hơn 30.000 kỹ sư đang được đào tạo AI và ứng dụng AI, 100% học sinh từ lớp 1 đến lớp 12 trong hệ thống giáo dục của FPT cũng được tiếp cận AI từ sớm. Tập đoàn cũng liên tiếp đạt giải thưởng quốc tế, nhận bằng sáng chế cho các giải pháp, sản phẩm AI.

Như vậy có thể thấy, chuyển đổi AI mang lại cho FPT cơ hội nâng cao vị thế, bước lên những tầng cao mới và kèm theo đó, tất nhiên là doanh thu, giá trị hợp đồng.