Gần 2 tháng, đường dây nóng 'Chiến dịch 500 ngày đêm' tiếp nhận 39.600 cuộc gọi

Tổng đài đường dây nóng của “Chiến dịch 500 ngày đêm” tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ (HCLS) qua số 18008022 và 0965.001.222 đang trở thành kênh tiếp nhận thông tin trực tiếp, kết nối thân nhân liệt sĩ, cựu chiến binh, người dân với các cơ quan chức năng trong quá trình tìm kiếm, quy tập HCLS.

Từ ngày 15/6 - 12/8/2026, Tổng đài cùng các nền tảng số của Chiến dịch đã tiếp nhận số lượng lớn thông tin từ thân nhân liệt sĩ, cựu chiến binh, người dân. Các thông tin sau khi tiếp nhận được phân loại, số hóa, tổng hợp, chuẩn hóa và chuyển đến các cơ quan, đơn vị chức năng phục vụ rà soát, đối chiếu, xác minh.

Trong đó, Tổng đài tiếp nhận tổng cộng 39.600 cuộc gọi. Đây là một trong những kênh quan trọng để tiếp nhận trực tiếp các thông tin liên quan đến nhu cầu tìm kiếm phần mộ liệt sĩ, thông tin về nơi chôn cất liệt sĩ cũng như hướng dẫn thân nhân thực hiện các thủ tục liên quan.

Cụ thể, có 13.210 cuộc gọi của thân nhân liệt sĩ có nhu cầu tìm kiếm phần mộ. Bên cạnh đó, 1.800 cuộc gọi của cựu chiến binh, người dân cung cấp thông tin về nơi chôn cất liệt sĩ, qua đó thu nhận khoảng 500 nguồn tin về mộ liệt sĩ.

Tổng đài cũng tiếp nhận 2.500 cuộc gọi đề nghị hướng dẫn thủ tục lấy mẫu sinh phẩm, xét nghiệm ADN thân nhân liệt sĩ. Hơn 10.000 cuộc gọi khác đề nghị tư vấn về chính sách người có công, chính sách liên quan mộ liệt sĩ, thủ tục tìm kiếm, thông tin về Chiến dịch và các nội dung khác.

Những con số này cho thấy đường dây nóng đang đóng vai trò là cầu nối trực tiếp giữa thông tin từ gia đình, đồng đội, người dân với các cơ quan chức năng, góp phần mở rộng nguồn thông tin phục vụ công tác tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính HCLS.

Bên cạnh kênh tổng đài, Trung tâm Phát thanh - Truyền hình Quân đội đã tiếp nhận hơn 6.000 hồ sơ giấy do thân nhân liệt sĩ gửi đề nghị hỗ trợ tìm kiếm phần mộ liệt sĩ.

Thu nhận mẫu sinh phẩm ADN thân nhân liệt sĩ chưa xác định thông tin.

Các hồ sơ sau khi tiếp nhận được phân loại, số hóa và tổng hợp thông tin để phục vụ rà soát, đối chiếu, xác minh. Đồng thời, thông tin được chuyển đến các cơ quan, đơn vị chức năng theo địa bàn để phối hợp xử lý.

Qua Zalo, Zalo OA và các nền tảng số, “Chiến dịch 500 ngày đêm” cũng đã tiếp nhận gần 1.000 thông tin, chủ yếu liên quan đến liệt sĩ, nơi chôn cất liệt sĩ và nhu cầu tìm kiếm liệt sĩ của thân nhân.

Việc tổ chức nhiều kênh tiếp nhận giúp thông tin từ thân nhân, cựu chiến binh và Nhân dân được tập hợp theo nhiều hình thức khác nhau, sau đó phân loại, chuẩn hóa và chuyển đến cơ quan chức năng phục vụ công tác xác minh.

Cùng với Tổng đài, “Chiến dịch 500 ngày đêm” đã tạo và quản trị nhóm “Chiến dịch 500 ngày đêm” nhằm kết nối thân nhân liệt sĩ và những người có thông tin, kinh nghiệm hỗ trợ tìm kiếm.

Đến nay, nhóm có 3.499 bài viết, hơn 1,1 triệu lượt hiển thị, 11.539 lượt bình luận, 58.179 lượt cảm xúc và 16.500 thành viên.

Thông qua Tổng đài và nơi tiếp nhận thông tin, lực lượng thực hiện Chiến dịch đã tiếp nhận, xử lý và phối hợp với Bộ Chỉ huy quân sự Đà Nẵng xác minh thông tin tại hang Đá Sập - Đà Nẵng và tìm được 9 HCLS; thông tin về hồ sơ Câu Lâu - Đà Nẵng giúp tìm được 3 HCLS. Bên cạnh đó, từ các thông tin tiếp nhận, đã có nhiều trường hợp gia đình, thân nhân tìm được phần mộ liệt sĩ.

Hoạt động truyền thông trên các nền tảng số cũng góp phần mở rộng phạm vi tiếp cận của Chiến dịch, thu hút sự tham gia của thân nhân liệt sĩ, cựu chiến binh, người dân, qua đó hình thành thêm các nguồn thông tin phục vụ công tác tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính HCLS.

Ngày 13/8, tại cuộc làm việc với các Bộ, ngành về một số nhiệm vụ trọng tâm của BCĐ 515, đại diện Cục Chính sách - Xã hội (Bộ Quốc phòng) cho biết, đến 13/8, các lực lượng đã tìm kiếm, quy tập 1.715 HCLS, trong đó 691 HCLS được quy tập trong nước, 174 tại Lào và 850 tại Campuchia. Có 13 mộ liệt sĩ tập thể, gồm 5 mộ tại Tuyên Quang và 8 mộ tại Công viên Lê Thị Riêng (TP HCM).

Công tác lấy mẫu HCLS được các địa phương đẩy mạnh, với số lượng trung bình 2.000 - 3.000 mẫu/ngày. Đến nay đã lấy mẫu tại 124.762 mộ liệt sĩ, đạt 58,4%; 9 địa phương đã hoàn thành nhiệm vụ lấy mẫu.

Công tác rà phá bom mìn đạt 11.793,6/22.725ha, tương đương 51,9%; riêng vùng lõi Vị Xuyên đạt hơn 91%.

Tại cuộc làm việc, theo Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà, bên cạnh tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính, nhiệm vụ đặc biệt quan trọng là hoàn thiện cơ sở dữ liệu về liệt sĩ, mộ liệt sĩ, nghĩa trang liệt sĩ, hồ sơ liệt sĩ. Mục tiêu là phấn đấu hoàn thiện cơ bản hệ thống dữ liệu trong năm 2026, đồng thời tiếp tục làm giàu dữ liệu từ các nguồn trong nước và quốc tế.

Văn phòng BCĐ 515 được giao phối hợp các địa phương, phấn đấu hoàn thành 130 bộ hồ sơ về thông tin liệt sĩ trong năm nay; xây dựng quy trình xử lý hồ sơ mộ liệt sĩ và mộ tập thể; khẩn trương chuyển 33 bộ hồ sơ hiện có về các địa phương để tiếp tục xử lý; công khai thông tin trên các phương tiện truyền thông nhằm huy động thêm tư liệu từ nhân chứng, thân nhân và các tổ chức, cá nhân; phối hợp phân tích, đánh giá các hồ sơ mộ tập thể có thông tin tương đối rõ, trước mắt tập trung vào 3 hồ sơ tại Quảng Trị và Quảng Ngãi.

Phó Thủ tướng yêu cầu Tổ giúp việc tập trung nghiên cứu hồ sơ 250 trận đánh lớn, tận dụng tối đa công nghệ và các nguồn tư liệu hiện có để xác định hồ sơ đã có gì, còn thiếu gì, cần xác thực nội dung nào, bổ sung nguồn tư liệu nào.

Phó Thủ tướng cũng yêu cầu Bộ Nội vụ hoàn chỉnh cơ sở dữ liệu quốc gia về liệt sĩ, mộ liệt sĩ và nghĩa trang liệt sĩ, bảo đảm yêu cầu “đúng, đủ, sạch, sống”, cơ bản hoàn thành trước ngày 30/10/2026.