Gặp khó khi cập nhật sinh trắc học trên app ngân hàng

Ngay khi nhận được thông báo cập nhật thông tin sinh trắc học của ngân hàng qua tin nhắn, ông Phạm Trường Anh (Hà Nội) làm theo hướng dẫn, thế nhưng việc đăng nhập liên tục gặp lỗi do không thể đọc thông tin căn cước công dân gắn chip.

Việc tự cập nhật dữ liệu sinh trắc học trên các ứng dụng ngân hàng thường xuyên bị lỗi.

Các ngân hàng cũng thừa nhận việc thu thập dữ liệu còn gặp không ít khó khăn, đặc biệt với các khách hàng lớn tuổi, chưa quen sử dụng điện thoại thông minh hay những khách hàng chưa làm CCCD gắn chip.

"Thực tế là vẫn gặp đôi chút khó khăn, đặc biệt là đối với một số tệp khách hàng là người già, những người chưa làm lại CCCD hay những người phẫu thuật thẩm mỹ. Họ rất khó khăn trong việc thu thập tại vì dữ liệu cá nhân tại thời điểm đó với CCCD có thể còn không khớp nhau nữa", theo ông Vũ Mạnh Hưng, Trưởng phòng Nghiên cứu và Phát triển dịch vụ Ngân hàng số VPBank.

Theo Luật Căn cước 2023, sinh trắc học là những thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học cá biệt và ổn định của một người để nhận diện, phân biệt người này với người khác như khuôn mặt, vân tay, mống mắt…. Dữ liệu sinh trắc học là đặc điểm nhận dạng duy nhất của một cá nhân, không có bất kỳ ai giống nhau, kể cả sinh đôi.

Dữ liệu sinh trắc học là đặc điểm nhận dạng duy nhất của một cá nhân, không có bất kỳ ai giống nhau, kể cả sinh đôi.

Việc yêu cầu xác thực sinh trắc học sẽ giúp tăng cường bảo mật, ngăn chặn việc truy cập trái phép và hạn chế tối đa khả năng bị lừa đảo, mang lại sự an tâm và tin tưởng cho người dùng khi sử dụng các ứng dụng ngân hàng.

Các chuyên gia khuyến cáo bảo mật thông tin sinh trắc học là vô cùng quan trọng. Nếu không được bảo vệ tốt, chính những thông tin này có thể trở thành mục tiêu của các cuộc tấn công mạng.

Hiện nay, thông tin sinh trắc học của công dân đã được Bộ Công an thu thập và lưu trữ trong thẻ CCCD gắn chip của mỗi công dân.

Theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước, việc chuyển tiền trực tuyến hoặc nạp tiền vào ví điện tử trên 10 triệu đồng sẽ phải được xác thực sinh trắc học qua khuôn mặt, vân tay từ ngày 1/7. Các ngân hàng đồng loạt thông báo yêu cầu khách hàng đăng ký sinh trắc học để chuẩn bị áp dụng quy định mới trong giao dịch gửi tiền.