Hà Nội Metro tăng tốc chuyển mình, tạo đà bứt phá cho giao thông đô thị Thủ đô

Những kết quả đạt được không chỉ phản ánh nỗ lực nội tại của doanh nghiệp mà còn cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của đường sắt đô thị trong hệ thống giao thông công cộng của Thủ đô.

Tuyến đường sắt đô thị 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội. Ảnh: Phạm Hùng

Bảo đảm vận hành an toàn, giữ vững đà tăng trưởng

Trên cơ sở các chỉ tiêu định hướng được UBND thành phố Hà Nội giao theo Nghị quyết của HĐND thành phố và các quyết định điều hành năm 2026, Hà Nội Metro đã chủ động xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, xác định rõ mục tiêu và giải pháp ngay từ đầu năm. Với tinh thần trách nhiệm cao, tập thể lãnh đạo và người lao động công ty đã khẩn trương triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, bảo đảm hoạt động vận hành thông suốt.

Kết quả trong quý I-2026 cho thấy những tín hiệu tích cực. Số lượt tàu vận hành đạt gần 40 nghìn lượt, cơ bản hoàn thành kế hoạch đề ra và tăng so với cùng kỳ năm trước. Tổng số hành khách đạt hơn 4,85 triệu lượt, phản ánh xu hướng người dân ngày càng tin tưởng và lựa chọn phương tiện đường sắt đô thị. Ki lô mét vận hành cũng duy trì ổn định, bảo đảm tiến độ và chất lượng khai thác.

Đáng chú ý, tổng doanh thu đạt hơn 305 tỷ đồng, trong đó doanh thu vận hành chiếm tỷ trọng chủ yếu. Thu nhập bình quân của người lao động đạt trên 12 triệu đồng/tháng, góp phần ổn định đời sống, tạo động lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Một trong những điểm nhấn của Hà Nội Metro thời gian qua là việc thực hiện có hiệu quả Kế hoạch số 428/KH-BCA-BXD-UBNDHN ngày 16-7-2025 của Bộ Công an, Bộ Xây dựng và UBND thành phố Hà Nội về triển khai giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học đối với hành khách đi tàu tại nhà ga các tuyến đường sắt đô thị Hà Nội. Chỉ sau khoảng 8 tháng tích cực chuẩn bị, ngày 1-2-2026, hệ thống vé điện tử thông minh đã chính thức được Hà Nội Metro áp dụng liên thông trên hai tuyến đường sắt đô thị số 2A Cát Linh - Hà Đông và tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội.

Theo Tổng Giám đốc Hà Nội Metro Lê Bằng An, toàn bộ cổng kiểm soát vé được nâng cấp. Nhờ sự tiện lợi của công nghệ mới, tỷ lệ sử dụng ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học đạt 70%; doanh thu của hai tuyến đã tăng 48% và sản lượng hành khách tăng 15% so với cùng kỳ. Đặc biệt, hơn 77.000 lượt khách thuộc đối tượng ưu tiên đã có thể sử dụng thẻ căn cước công dân để di chuyển miễn phí một cách nhanh chóng và minh bạch. Việc ứng dụng hiệu quả định danh điện tử và sinh trắc học trong vận tải công cộng, không chỉ nâng cao năng lực quản lý, điều hành của Hà Nội Metro, đem lại cho hành khách đi tàu trải nghiệm thực tế về giao thông đô thị thông minh, mà còn khẳng định vai trò tiên phong của thành phố Hà Nội trong phát triển giao thông đô thị thông minh, thực hiện các mục tiêu chuyển đổi số quốc gia và phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo.

Bên cạnh đó, việc duy trì đường dây nóng 24/7, tương tác qua các nền tảng số đã giúp nâng cao chất lượng phục vụ hành khách. Các ý kiến phản hồi được tiếp nhận và xử lý kịp thời, góp phần xây dựng hình ảnh giao thông công cộng thân thiện, văn minh.

Định hướng phát triển bền vững, nâng tầm đường sắt đô thị

Ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học đối với hành khách đi tàu tại nhà ga các tuyến đường sắt đô thị Hà Nội.

Tổng Giám đốc Hà Nội Metro Lê Bằng An cho biết, bước sang các quý tiếp theo của năm 2026, công ty xác định mục tiêu tăng trưởng sản lượng và doanh thu ở mức hai con số, đồng thời đóng góp tích cực vào chiến lược phát triển giao thông bền vững của Thủ đô. Để hiện thực hóa mục tiêu này, công ty đã đề ra sáu nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm mang tính toàn diện.

Trước hết là tiếp tục nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của tổ chức Đảng trong doanh nghiệp, bảo đảm sự lãnh đạo toàn diện, xuyên suốt. Đây được xem là nền tảng chính trị quan trọng để định hướng phát triển ổn định, bền vững.

Song song với đó, công ty tập trung nâng cao hiệu quả quản trị theo hướng hiện đại, gắn tăng trưởng với phát triển bền vững. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường kết nối giao thông đa phương thức và thu hút hành khách, đặc biệt là nhóm sử dụng vé tháng, được xác định là giải pháp then chốt.

Một điểm nhấn đáng chú ý là việc thúc đẩy liên thông giữa các tuyến đường sắt đô thị. Việc xây dựng phương án giá vé liên thông giữa các tuyến không chỉ tạo thuận lợi cho hành khách mà còn góp phần xóa bỏ rào cản trong việc chuyển tuyến, hướng tới hình thành mạng lưới giao thông công cộng đồng bộ, hiện đại.

Bên cạnh hoạt động vận tải, Hà Nội Metro cũng định hướng khai thác hiệu quả không gian thương mại tại các nhà ga và depot. Việc phát triển các dịch vụ phụ trợ, kết hợp yếu tố văn hóa, du lịch sẽ mở ra nguồn thu mới, đồng thời gia tăng trải nghiệm cho hành khách.

Một trong những trụ cột quan trọng là nâng cao năng lực bảo trì, sửa chữa và làm chủ công nghệ. Kế hoạch trùng tu, đại tu các đoàn tàu, cùng với việc thành lập các đơn vị chuyên trách về bảo trì và nghiên cứu phát triển, sẽ giúp công ty từng bước chủ động trong vận hành kỹ thuật, giảm phụ thuộc vào đối tác nước ngoài.

Cùng với đó, đẩy mạnh chuyển đổi số được xem là “chìa khóa” nâng cao hiệu quả quản trị. Việc hoàn thiện hệ thống vé tự động, phát triển các phần mềm quản lý vận hành, bảo trì và xây dựng mô hình số hóa hạ tầng sẽ tạo nền tảng cho hệ thống đường sắt đô thị thông minh trong tương lai.

Không dừng lại ở đó, Hà Nội Metro đang từng bước kiện toàn mô hình tổ chức theo hướng hình thành Tổng Công ty Đường sắt đô thị Hà Nội với các chức năng toàn diện, từ vận hành, bảo trì đến đầu tư phát triển và kinh doanh hạ tầng. Đây là bước đi chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu phát triển dài hạn.

Cuối cùng, yếu tố con người tiếp tục được đặt ở vị trí trung tâm. Công ty chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao, đồng thời chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động. Các phong trào thi đua gắn với nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh được đẩy mạnh, tạo khí thế làm việc tích cực trong toàn đơn vị.

Trong bối cảnh Hà Nội đang đẩy mạnh xây dựng đô thị xanh, thông minh và bền vững, sự phát triển của hệ thống đường sắt đô thị giữ vai trò then chốt. Những kết quả bước đầu trong quý I-2026 cùng với định hướng rõ ràng cho thời gian tới cho thấy Hà Nội Metro đang từng bước khẳng định vị thế là lực lượng nòng cốt trong phát triển vận tải hành khách công cộng.

Với quyết tâm đổi mới, tinh thần chủ động và các giải pháp đồng bộ, Hà Nội Metro không chỉ hướng tới hoàn thành các chỉ tiêu năm 2026 mà còn góp phần quan trọng vào mục tiêu xây dựng Thủ đô “Văn hiến - Văn minh - Hiện đại”, đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người dân.