Hà Nội tìm lời giải hút khách quốc tế bền vững

Du khách quốc tế tham quan, tìm hiểu về các sản phẩm làng nghề truyền thống của Việt Nam. Ảnh: Khánh Huy.

Tăng trưởng ấn tượng, đóng góp lớn cho cả nước

Thông tin tại Diễn đàn “Hiện thực hóa giải pháp tăng cường thu hút khách du lịch quốc tế đến Thủ đô Hà Nội” do Sở Du lịch Hà Nội tổ chức ngày 17/12, cho thấy, năm 2025 ghi dấu một bước tiến mạnh mẽ của du lịch Hà Nội khi các chỉ tiêu chủ yếu đều tăng trưởng cao, vượt kế hoạch. TP ước đón trên 33,7 triệu lượt khách, tăng hơn 20% so với năm trước.

Đáng chú ý, lượng khách quốc tế đạt trên 7,82 triệu lượt, chiếm khoảng 37% tổng lượng khách quốc tế của cả nước. Tổng thu từ du lịch ước đạt hơn 134 nghìn tỷ đồng, phản ánh vai trò ngày càng lớn của ngành “công nghiệp không khói” trong cơ cấu kinh tế Thủ đô.

Những con số này cho thấy, Hà Nội không chỉ là điểm đến quan trọng của Việt Nam mà còn đang từng bước trở thành “cửa ngõ” đón khách quốc tế ở khu vực phía Bắc. Theo Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu, TP đã ưu tiên nguồn lực đầu tư hạ tầng, đặc biệt là giao thông, nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển ngày càng tăng của du khách.

Một trong những lợi thế rõ nét của Hà Nội là hệ thống hạ tầng giao thông tương đối đồng bộ, với đầy đủ bốn loại hình: đường bộ, đường sắt, đường thủy và đường hàng không. Sân bay quốc tế Nội Bài tiếp tục giữ vai trò trung tâm trung chuyển lớn nhất miền Bắc, kết nối Hà Nội với nhiều điểm đến quốc tế.

Bên cạnh đó, mạng lưới giao thông công cộng nội đô ngày càng hoàn thiện với xe buýt, BRT, các tuyến xe buýt sân bay và hai tuyến metro đang vận hành. Đây là điều kiện thuận lợi để du khách tiếp cận các khu, điểm du lịch trong TP, đồng thời tạo nền tảng cho việc phát triển các sản phẩm du lịch xanh, bền vững.

Một điểm sáng khác là cơ cấu thị trường khách quốc tế của Hà Nội ngày càng đa dạng. Bên cạnh các thị trường truyền thống như Đông Bắc Á và ASEAN, TP đã mở rộng xúc tiến sang châu Âu, châu Mỹ, Trung Đông và Australia. Sự dịch chuyển này giúp Hà Nội giảm phụ thuộc vào một vài thị trường, tăng khả năng chống chịu trước biến động toàn cầu.

Tuy nhiên, đằng sau tốc độ tăng trưởng ấn tượng là những trăn trở không nhỏ. Ông Trần Trung Hiếu thẳng thắn nhìn nhận: thời gian lưu trú và mức chi tiêu bình quân của khách quốc tế tại Hà Nội vẫn chưa tương xứng với tiềm năng. Du khách chi tiêu dè dặt cho mua sắm; các sản phẩm du lịch đêm, sản phẩm cao cấp, trải nghiệm văn hóa chiều sâu còn thiếu và chưa được tổ chức bài bản; thiếu các trung tâm mua sắm đạt chuẩn quốc tế.

Nhận diện “điểm nghẽn” để bứt phá

Ở góc độ quản lý nhà nước, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Hà Văn Siêu đánh giá cao nỗ lực và đóng góp của du lịch Hà Nội đối với tăng trưởng chung của cả nước. Tuy vậy, ông cho rằng Thủ đô cần sớm nhận diện và tháo gỡ những “điểm nghẽn” về hạ tầng, môi trường, giao thông kết nối và chất lượng dịch vụ nếu muốn nâng tầm cạnh tranh quốc tế.

Diễn đàn đã trở thành nơi tập hợp nhiều ý kiến “hiến kế”, hướng đến mục tiêu không chỉ thu hút thêm khách quốc tế, mà quan trọng hơn là giữ chân du khách lâu hơn và khiến họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn.

Theo ông Nguyễn Quý Phương, Trưởng phòng Quản lý xúc tiến du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam), Hà Nội cần coi chuyển đổi số là chìa khóa để nâng cao năng lực cạnh tranh. Truyền thông du lịch phải được đẩy mạnh theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp, lấy công nghệ làm trung tâm.

Cụ thể, TP cần xây dựng website du lịch chính thức tích hợp trí tuệ nhân tạo để gợi ý hành trình cá nhân hóa cho du khách; phát triển kho dữ liệu hình ảnh, video chất lượng cao phục vụ xúc tiến quốc tế; ứng dụng công nghệ VR/AR để quảng bá di sản và trải nghiệm từ xa. Song song với đó là tăng cường tham gia các hội chợ, sự kiện du lịch quốc tế nhằm nâng cao hình ảnh và độ nhận diện của điểm đến Hà Nội.

Ở góc nhìn doanh nghiệp, đại diện Vietnam Airlines cho rằng, trải nghiệm của du khách cần được nâng cao ngay từ “cửa ngõ”, đặc biệt là tại sân bay Nội Bài. Các đơn vị hàng không, lưu trú và lữ hành có thể phối hợp xây dựng những gói sản phẩm đồng thương hiệu, kết hợp vé máy bay, khách sạn, trải nghiệm Hà Nội, gắn với tour văn hóa, giải trí, chăm sóc sức khỏe.

Việc đa dạng hóa sản phẩm, từ tour bảo tàng, di tích, làng nghề đến các lễ hội, sự kiện mang dấu ấn riêng của Hà Nội, được xem là hướng đi quan trọng để tạo bản sắc khác biệt và gia tăng chi tiêu của du khách.

Trong thời gian tới, Hà Nội xác định ưu tiên thu hút nhóm khách quốc tế có thời gian lưu trú dài và mức chi tiêu cao. Bên cạnh việc củng cố các thị trường trọng điểm như Đông Bắc Á, châu Âu, Bắc Mỹ và Australia, TP sẽ mở rộng khai thác những thị trường tiềm năng như Ấn Độ và các quốc gia Hồi giáo Halal.

Phát triển sản phẩm du lịch theo chiều sâu, đẩy mạnh du lịch văn hóa – di sản, MICE, du lịch đêm, ẩm thực và du lịch gắn với sự kiện sẽ là những trụ cột chính. Đồng thời, Hà Nội sẽ chú trọng xây dựng các sản phẩm quà tặng mang bản sắc địa phương, có giá trị kinh tế cao, góp phần tăng chi tiêu của du khách.

Một hướng đi chiến lược khác là tăng cường liên kết vùng, phát huy vai trò trung tâm kết nối của Hà Nội trong các tam giác du lịch như Hà Nội – Quảng Ninh – Ninh Bình, Hà Nội – Lào Cai – Tuyên Quang, Hà Nội – Bắc Ninh, đồng thời mở rộng hợp tác với các địa phương khu vực phía Bắc và duyên hải Bắc Bộ.

Với nền tảng tăng trưởng tích cực và những giải pháp đang được hoạch định, Hà Nội có cơ sở để tin vào một giai đoạn phát triển mới của du lịch quốc tế. Vấn đề còn lại là sự quyết liệt trong thực thi, để những “hiến kế” tại diễn đàn không chỉ dừng lại ở ý tưởng, mà sớm trở thành động lực thực sự cho du lịch Thủ đô bứt phá bền vững.

Nguyễn Đăng