Hải quan thông tin về hiện tượng Hệ thống công nghệ thông tin bị lỗi
Các sự cố của hệ thống Công nghệ thông tin Hải quan đã được giám sát, phát hiện, xử lý kịp thời, không gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động thông quan hàng hóa.
Gần đây, một số người dân, doanh nghiệp phản ánh về việc Hệ thống công nghệ thông tin Hải quan gặp trục trặc. Thông tin về vấn đề này, Cục Hải quan cho hay, trong thời gian qua, Hệ thống công nghệ thông tin Hải quan phát sinh một số vấn đề cục bộ trong thời gian ngắn như: chậm đồng bộ trạng thái nộp thuế trên Cổng thanh toán điện tử 24/7 (đêm 12/3/2026) và đồng bộ dữ liệu tờ khai với hệ thống eCustoms-V5 bị gián đoạn 15 phút trong sáng 14/3/2026.
"Tuy nhiên, các sự cố đã được giám sát, phát hiện, xử lý kịp thời, không gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động thông quan hàng hóa" - Cục Hải quan cho biết.

Sự cố Hệ thống công nghệ thông tin của Hải quan đã được khắc phục
Về công tác bảo trì, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, theo Cục Hải quan, đây là hoạt động định kỳ, thường xuyên nhằm đảm bảo đáp ứng tốt nhất cho hoạt động của người dân, doanh nghiệp.
Việc bảo trì được thực hiện vào thời gian thấp điểm khi hệ thống dừng các dịch vụ (đêm thứ 7 đến sáng chủ nhật định kỳ là thời điểm hệ thống dừng tiếp nhận tờ khai và chạy các dịch vụ quản trị hệ thống) và Cục Hải quan đều chủ động thông báo sớm, rộng rãi trên Cổng thông tin điện tử Hải quan và các phương tiện thông tin đại chúng để người dân, doanh nghiệp có kế hoạch chủ động sắp xếp hoạt động xuất nhập khẩu.
Thời gian tới, từ 21h00 ngày 21/3/2026 đến 06h00 sáng ngày 22/3/2026, Cục Hải quan sẽ thực hiện quy hoạch, đấu nối, chuyển đổi các đường cáp tại Trung tâm dữ liệu Hải quan.
“Đây là hoạt động kỹ thuật về hạ tầng mạng, không phải nâng cấp hay sửa chữa do sự cố phần mềm. Nội dung này đã được thông báo tới các đơn vị Hải quan, người dân, cộng đồng doanh nghiệp để chủ động trong việc đăng ký tờ khai và thực hiện thủ tục thông quan hàng hóa” – Cục Hải quan thông tin.











