Hình ảnh lạ của các CEO Trung Quốc

Ông Jack Ma nhảy biểu diễn theo phong cách của Michael Jackson tại Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang, năm 2017. Ảnh: VCG.

Trên mái một nhà máy ở Bắc Kinh, Lei Jun - nhà sáng lập tập đoàn điện tử Xiaomi - cầm trên tay một quả dưa hấu bọc lớp “áo giáp chống đạn” rồi thả xuống đất. Khi chạm đất, quả dưa vẫn nguyên vẹn.

Màn trình diễn này nhằm chứng minh độ bền của vỏ pin xe điện, được Lei chia sẻ với 70 triệu người theo dõi trên mạng xã hội.

Trung Quốc đã có các doanh nhân nổi tiếng trong nhiều thập kỷ, nhưng Lei Jun đang dẫn đầu cho một xu hướng mới. Thay vì tổ chức các sự kiện hoành tráng như Silicon Valley, ông chọn cách giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua video ngắn và livestream.

Cách tiếp cận này trở thành vũ khí quan trọng để xây dựng thương hiệu trong thị trường hàng tiêu dùng đầy cạnh tranh, đồng thời phù hợp với chiến lược của chính phủ trong việc thúc đẩy công nghệ và đổi mới.

Nhiều người tiêu dùng đã bị thu hút, như Xiao Yi - một cư dân Bắc Kinh - cho biết Lei Jun chiếm “50%” quyết định mua xe điện Xiaomi của cô. “Tôi tin vào chất lượng xe vì ông ấy”, cô nói với Sixth Tone.

Đối với các “Mi Fans” - cộng đồng những người ủng hộ Lei Jun, ông vừa là một nhà lãnh đạo công nghệ, vừa là một người bạn trực tuyến gần gũi khi thường xuyên chia sẻ về cuộc sống cá nhân như bữa ăn, chuyến du lịch và thú cưng.

“Ông ấy đối xử với khách hàng như bạn bè, hướng dẫn họ cách chọn sản phẩm phù hợp”, Xiao nói.

Sau một cuộc điều tra về băng vệ sinh kém chất lượng, nhiều người đã kêu gọi Lei Jun sản xuất sản phẩm này dưới thương hiệu Xiaomi. Hashtag về đề xuất này thu hút hàng trăm triệu lượt xem trên Weibo.

Khi ra mắt thương hiệu Xiaomi vào những năm 2010, Lei Jun mặc áo đen, quần jeans và giày thể thao - phong cách của Steve Jobs. Sau khi mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác, danh tiếng của ông tăng mạnh nhờ thành công của xe điện Xiaomi, với 200.000 xe được bán trong một năm qua.

Ông Lei Jun ném quả dưa hấu bọc bằng chất liệu làm vỏ pin xe điện. Ảnh: Bilibili.

Gần đây, ông còn mặc áo khoác da giống CEO Nvidia Jensen Huang, khiến sản phẩm này "cháy hàng" trên các sàn thương mại điện tử Trung Quốc.

Theo Xu Zhihao, chuyên gia truyền thông xã hội tại The Metrics Factory, việc CEO kiêm luôn vai trò người ảnh hưởng trực tuyến phản ánh thời đại “lưu lượng là vua”.

“Khi mọi người tìm cách giảm căng thẳng và đối mặt với bất ổn tài chính, họ muốn thấy một hình ảnh doanh nhân gần gũi, đời thường hơn”, Xu nói.

Không chỉ Lei Jun, Zhou Hongyi - CEO hãng an ninh mạng Qihoo 360 - cũng trở thành ngôi sao mạng với 17 triệu người theo dõi trên Douyin. Ông thường chia sẻ góc nhìn công nghệ mới và thậm chí đóng vai trong các video AI về du hành thời gian.

Yu Chengdong (Richard Yu), giám đốc điều hành của Huawei, đã livestream cảnh ông lái xe điện của công ty về nhà trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán năm nay. Ngay cả những lãnh đạo vốn kín tiếng như Zhou Yunjie, Chủ tịch kiêm CEO tập đoàn đồ gia dụng Haier, cũng đã mở tài khoản mạng xã hội.

Hình ảnh bên trái quảng cáo cho bộ phim truyền hình ngắn của Zhou Hongyi. Hình ảnh bên phải gi lại cảnh ông Zhou xuất hiện trong bộ phim. Ảnh: The Paper, Bilibili.

Tuy nhiên, việc nổi tiếng trên mạng cũng có rủi ro. Không gian mạng khắc nghiệt và những phát ngôn gây tranh cãi có thể nhanh chóng biến thành khủng hoảng thương hiệu.

Năm 2018, cổ phiếu JD.com lao dốc sau khi nhà sáng lập Liu Qiangdong vướng vào bê bối tình dục. Gần đây, Qu Jing, cựu Phó chủ tịch Baidu, bị chỉ trích dữ dội vì những phát ngôn vô cảm với nhân viên. Dong Mingzhu, Chủ tịch Gree Electric, cũng đối mặt với phản ứng tiêu cực khi đổi tên chuỗi cửa hàng thành “Ngôi nhà sức khỏe Dong Mingzhu”.

Để tránh gây cảm giác xa cách, những CEO như Lei Jun chọn cách tiếp cận gần gũi, thể hiện cá tính nhưng không quá khoa trương.

Với người tiêu dùng như Xiao, việc các doanh nhân trở thành người nổi tiếng trực tuyến mang đến một thông điệp mạnh mẽ. “Khi CEO bước ra ánh sáng, họ đang gắn danh tiếng cá nhân với công ty. Đây là cách quảng bá chân thực nhất”, cô nói.

Minh Vũ