Hỗ trợ gỡ khó, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân

Cán bộ Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công xã Quế Phước hướng dẫn cách xử lý nước cho người dân. Ảnh: MINH THÔNG

Nỗ lực vượt khó

Tại xã miền núi Thượng Đức, Chủ tịch UBND xã Phan Trung Phi chia sẻ, Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công xã có phạm vi công việc rộng, liên quan đến nhiều hoạt động phục vụ dân sinh, dịch vụ công ích và hỗ trợ triển khai các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

Qua thực tiễn vận hành cho thấy, nhân lực có chuyên môn phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ cụ thể của trung tâm hiện còn thiếu; có thời điểm cán bộ, viên chức phải kiêm nhiệm nhiều đầu việc, vừa thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, vừa tham gia hỗ trợ các nhiệm vụ phát sinh ở cơ sở đã ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động.

Ông Phan Quang Trung, Giám đốc Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công xã Quế Phước cho biết, đơn vị đảm trách cung ứng dịch vụ sự nghiệp công cơ bản, thiết yếu cho người dân thuộc lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch, thông tin, truyền thông, truyền thanh, truyền hình, nông nghiệp, môi trường, cây xanh, điện, nông thôn, quản lý chợ và một số lĩnh vực khác.

Năm 2026, trung tâm được giao thêm nhiệm vụ quản lý dự án đầu tư xây dựng, sau khi ban quản lý dự án khu vực giải thể. Cán bộ, viên chức, người lao động của đơn vị đã rất nỗ lực, cố gắng thực thi chức trách được giao.

Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công xã Sông Kôn tổ chức tuyên truyền lưu động về bầu cử. Ảnh: KHẢI KHIÊM

Trong khi đó, Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công xã Trà My đang thiếu viên chức có trình độ chuyên môn đối với các lĩnh vực sự nghiệp như thông tin - truyền thông; khuyến nông; môi trường, đô thị; quản lý dự án xây dựng.

Ông Phùng Văn Huy, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Trà My cho hay, trong tổng số 51 dự án tiếp nhận về xã theo Quyết định số 3347/QĐ-UBND của Chủ tịch UBND thành phố, có 10 dự án vướng công tác bồi thường, hỗ trợ và tái định cư, dẫn đến chậm tiến độ thi công, làm giảm hiệu quả đầu tư công. Vướng mắc này đã kéo dài từ nhiều năm trước, song chưa giải quyết được.

Ông Huy chia sẻ, UBND xã Trà My có rất ít cán bộ, công chức thực hiện công tác chuyên môn về đất đai, không đảm bảo đủ điều kiện thực hiện công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng các dự án. Mặt khác, nhân sự trước đây tham mưu thực hiện giải phóng mặt bằng các dự án chuyển tiếp này đã chuyển công tác đến Trung tâm Phát triển quỹ đất thành phố, nên UBND xã gặp rất nhiều khó khăn trong tiếp nhận, tiếp tục triển khai do thiếu người có chuyên môn.

Cần thêm sự hỗ trợ

Nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công xã Quế Phước mong muốn được bố trí đủ biên chế, đúng chuyên môn nghiệp vụ; đầu tư máy móc thiết bị mới. Đối với xã Thượng Đức, ông Phan Trung Phi kiến nghị thành phố quan tâm rà soát, bổ sung, điều tiết nguồn nhân lực phù hợp cho những lĩnh vực còn thiếu. Trong đó, ưu tiên cho Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công vì công việc ngày càng nhiều, tác động trực tiếp đến chất lượng phục vụ nhân dân, triển khai các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội.

Kỹ thuật viên Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công phường Điện Bàn Đông quay phim, đưa tin một cuộc họp liên quan đến giải phóng mặt bằng đường dẫn cầu Nghĩa Tự. Ảnh: CÔNG TÚ

Nằm ở vùng đông, phường Điện Bàn Đông có diện tích rộng đến 61,02km2, dân số hơn 72.000 người. Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công phường đang cung ứng dịch vụ sự nghiệp công cơ bản, thiết yếu đa ngành, đa lĩnh vực.

Một cán bộ chia sẻ, trung tâm đang thiếu 3 biên chế, chưa kể một số cán bộ bán chuyên trách kết thúc công việc nên nhiệm vụ càng tăng. Điện Bàn Đông là vùng trọng điểm về xây dựng của Đà Nẵng, nhưng Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công phường lại đang thiếu cán bộ phụ trách am hiểu về quản lý trật tự, quy tắc đô thị. Chính vì vậy, đơn vị rất cần được bổ sung nguồn lực biên chế cho đủ và đúng người, đúng chuyên môn để phục vụ nhân dân tốt hơn.

Nhiều địa phương trên địa bàn thành phố đã thành lập Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng cấp xã/phường. Việc tách mảng quản lý dự án để thành lập ban quản lý độc lập sẽ chuyên nghiệp hóa hoạt động quản lý, đầu tư dự án vừa giảm gánh nặng đầu việc cho Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công.

Song, thực tế không phải địa phương nào cũng có thể thành lập như thế, do còn liên quan đến tổng vốn đầu tư của các dự án thuộc thẩm quyền quản lý. Nếu dự án ít, đơn vị này khó hoạt động theo cơ chế tự chủ tài chính, tự bảo đảm chi thường xuyên.

Theo ông Đỗ Hữu Tùng, Chủ tịch UBND xã Sông Kôn, thành phố và các sở, ngành chuyên môn sớm có hướng dẫn cụ thể hơn về chức năng, nhiệm vụ, cơ chế hoạt động và cơ chế tài chính đối với Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công xã. Quan tâm bổ sung biên chế hoặc hợp đồng chuyên môn phù hợp; hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ quản lý đầu tư công, quản lý dự án, đấu thầu, đất đai, giải phóng mặt bằng và chuyển đổi số cho cán bộ trung tâm để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ ngày càng cao.

Bên cạnh đó, thành phố quan tâm xem xét giao thêm thẩm quyền chủ động cho trung tâm trong một số nội dung quản lý, vận hành, duy tu công trình hạ tầng quy mô nhỏ tại địa phương nhằm rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân và giảm áp lực cho các phòng chuyên môn của UBND xã.