Hỗ trợ người dân làm thủ tục đất đai hiệu quả

Đầu giờ sáng tại điểm phục vụ hành chính công xã Quốc Oai, được sự hướng dẫn của cán bộ tư vấn, ông Nguyễn Thanh Bình đã hoàn tất hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu - một thủ tục mà ông đã từng tốn nhiều công sức nhưng chưa làm được.

Ông Bình cho biết: “Trước đây tôi đến làm thủ tục có nhiều phiền hà. Nay mang sổ ra làm lại, được các nhân viên hướng dẫn. Nếu không có người hỗ trợ, tôi cũng chẳng biết cách, có khi lại mang về. Mình là người dân, 70 tuổi rồi nên làm rất khó. Có những phần muốn làm nhưng lại không biết”.

Ông Nguyễn Bá Lượng – Phó Chánh văn phòng UBND xã Quốc Oai cho hay: “Từ ngày 1/7 điểm đã tiếp nhận hơn 800 thủ tục hành chính các loại. Được sự quan tâm của Chi nhánh số 7, các đồng chí cán bộ có chuyên môn nghiệp vụ, năng lực làm việc tâm huyết với tinh thần ‘hết việc chứ không hết giờ’ nên số lượng công dân đông, thủ tục nhiều nhưng chúng tôi vẫn cố gắng hỗ trợ người kê khai thủ tục hành chính”.

Hiện Văn phòng đăng ký đất đai TP. Hà Nội đã bố trí 189 cán bộ về hỗ trợ 126 xã, phường. Tuy nhiên, người dân sẽ không phải thực hiện bất cứ thủ tục gì nếu không có biến động. Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu cũng sẽ cập nhật thông tin đơn vị hành chính mới, người dân không cần xuất trình thêm các giấy tờ khác.

Theo ông Nguyễn Duy Hưng – Giám đốc Văn phòng đăng ký đất đai - Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội, các cán bộ đã được bố trí để hỗ trợ, hướng dẫn người dân liên quan đến việc cấp giấy chứng nhận lần đầu; công tác đăng ký biến động; thủ tục liên quan đến giao dịch đảm bảo, nộp hồ sơ,…

Việc phân cấp thủ tục đất đai về cấp xã không chỉ rút ngắn thời gian, giảm phiền hà mà còn thể hiện rõ quan điểm hành chính hiện đại: lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Rút ngắn quãng đường thủ tục, rút ngắn cả những lo lắng kéo dài nhiều năm. Đó chính là mục tiêu của chính quyền hai cấp - vì sự hài lòng của người dân.

Hoài Linh