Hội thảo về chia sẻ, đào tạo dịch vụ du lịch từ tâm tại Sa Pa

Chương trình do Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai phối hợp với Sun World Fansipan Legend tổ chức với sự tham gia của hơn 100 đại biểu đến từ hơn 50 đơn vị làm du lịch.

Hơn 100 thành viên đến từ hơn 50 đơn vị đăng ký tham gia chương trình.

Các đơn vị tham gia hội thảo được chia thành 5 nhóm thảo luận về các nội dung: đặt tên nhóm và slogan, kể một câu chuyện về dịch vụ từ tâm mà nhóm tâm đắc nhất; vai trò của những người làm du lịch, tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng; tiêu chuẩn về dịch vụ từ tâm (gồm hình ảnh chỉnh chu, tác phong chuẩn mực, thái độ chân thành); 6 cấp độ dịch vụ khách hàng.

Tự tin thuyết trình trong buổi hội thảo.

Ban giám khảo chấm điểm trực tiếp cho các đội tham gia.

Chương trình được tổ chức với mong muốn lan tỏa văn hóa làm du lịch đến với cộng đồng và du khách. Hướng tới nâng cấp chất lượng dịch vụ chung và nâng tầm du lịch Sa Pa, đưa Sa Pa trở thành điểm đến du lịch văn minh, bài bản, chuyên nghiệp và từ tâm, được du khách trong và ngoài nước yêu mến, quay trở lại nhiều lần.