Hợp đồng bảo hiểm không được đánh đố

Không ít khách hàng mua bảo hiểm chia sẻ, dù đã cố sức nghiên cứu thì người dân bình thường, không am hiểu sâu về chuyên môn cũng rất khó nắm bắt hết nội dung, thuật ngữ chuyên ngành và các quy định được nêu trong đó. Có người ký vào hợp đồng bảo hiểm vì tin tưởng tư vấn viên và uy tín của đơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Điều này dẫn đến nguy cơ hợp đồng sẽ bị cài cắm những điều khoản bất lợi cho người tham gia, mà họ chỉ vỡ lẽ khi có tranh chấp hoặc khúc mắc xảy ra. Lúc đó, người dân sẽ chịu thiệt thòi vì điều khoản trong hợp đồng không đứng về phía họ.

Ảnh minh họa: Vietnam+

Để khắc phục những hợp đồng đánh đố, thậm chí là cái bẫy về câu chữ, trước hết cần đơn giản hóa nội dung, nhất là những điều khoản, quy định mấu chốt liên quan đến quyền lợi, trách nhiệm các bên. Có thể nghiên cứu mở rộng việc xây dựng hợp đồng mẫu theo hướng ngắn gọn, dễ hiểu, giúp người dân dễ dàng nắm bắt và có công cụ bảo vệ mình. Cùng với đó là thúc đẩy số hóa hợp đồng bảo hiểm, để dễ dàng tra cứu, tham vấn về nội dung. Quan trọng nhất là nâng cao trách nhiệm, ràng buộc về pháp lý đối với doanh nghiệp, tư vấn viên, đại lý bảo hiểm và các bên liên quan; xử phạt nghiêm minh những trường hợp cố tình thông tin sai, chưa đầy đủ, xâm phạm quyền lợi khách hàng.

ĐỖ MẠNH HƯNG