Hướng dẫn tra cứu hồ sơ hành chính trên iHanoi năm 2026
Trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính tại Hà Nội, việc theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ là nhu cầu thiết thực của người dân. Thay vì phải gọi điện hoặc đến trực tiếp cơ quan, người dùng có thể tra cứu nhanh chóng trên ứng dụng iHanoi.
Cách tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ trên iHanoi như thế nào?
Người dùng có thể kiểm tra tiến độ hồ sơ trực tiếp trên ứng dụng chỉ với vài bước đơn giản.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng
Mở app iHanoi (Công dân Thủ đô số)
Đăng nhập bằng tài khoản VNeID
Đây là bước bắt buộc để hệ thống xác định hồ sơ của bạn.
Bước 2: Truy cập mục tra cứu
Tại màn hình chính, chọn: “Dịch vụ công”
Sau đó chọn: “Tra cứu hồ sơ” hoặc “Theo dõi hồ sơ” (tùy giao diện từng phiên bản)
Bước 3: Nhập thông tin hồ sơ
Bạn có thể tra cứu bằng:
Mã hồ sơ (quan trọng nhất)
Số CCCD / thông tin cá nhân (trong một số trường hợp)
Thông thường, khi nộp hồ sơ bạn sẽ được cấp mã hồ sơ để theo dõi tiến độ.
Hệ thống sẽ cập nhật thông tin theo thời gian thực hoặc gần thời gian thực.
Các trạng thái hồ sơ trên iHanoi có ý nghĩa gì?
Mỗi trạng thái hồ sơ trên iHanoi phản ánh một giai đoạn xử lý hồ sơ.
Các trạng thái phổ biến:
Đã tiếp nhận: Hồ sơ đã được hệ thống ghi nhận
Đang xử lý: Cơ quan chức năng đang giải quyết
Yêu cầu bổ sung: Hồ sơ thiếu thông tin hoặc giấy tờ
Đã hoàn thành: Hồ sơ đã được xử lý xong
Từ chối: Hồ sơ không hợp lệ hoặc không đủ điều kiện
Việc hiểu rõ các trạng thái giúp người dùng chủ động xử lý kịp thời.
Thời gian xử lý hồ sơ hành chính dự kiến là bao lâu?
Tùy từng loại thủ tục, thời gian xử lý sẽ khác nhau. Thông thường, với thủ tục đơn giản thì thời gian xử lý hồ sơ có thể được xử lý trong vài ngày làm việc. Đối với thủ tục phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
Thời gian cụ thể được quy định theo từng dịch vụ hành chính của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.
Cách nhận thông báo khi hồ sơ có kết quả
Người dùng có thể nhận thông báo tự động từ hệ thống.
Cách thiết lập như sau:
Vào mục Cài đặt trong ứng dụng
Bật Thông báo hồ sơ
Cho phép ứng dụng gửi thông báo
Khi hồ sơ có thay đổi trạng thái, hệ thống sẽ gửi thông báo ngay trên điện thoại.
Tại sao tra cứu hồ sơ online tiện hơn gọi điện hỏi?
So với việc gọi điện hoặc đến trực tiếp cơ quan, tra cứu trên iHanoi mang lại nhiều lợi ích:
Nhanh chóng: tra cứu mọi lúc, không phụ thuộc giờ hành chính
Chính xác: thông tin hiển thị trực tiếp từ hệ thống
Tiện lợi: không cần chờ đợi hoặc liên hệ nhiều nơi
Minh bạch: theo dõi rõ từng bước xử lý
Đây là xu hướng cải cách hành chính trong chuyển đổi số tại Hà Nội.
Xử lý khi hồ sơ quá hạn chưa được giải quyết
Người dùng cần chủ động kiểm tra tiến độ xử lý hồ sơ và liên hệ khi cần.
Các bước nên thực hiện như sau:
Kiểm tra lại trạng thái hồ sơ trên ứng dụng
Xem có yêu cầu bổ sung hay không
Liên hệ cơ quan xử lý nếu cần
Lưu lại mã hồ sơ để tra cứu
Lưu ý: Tránh để hồ sơ kéo dài mà không xử lý.
Cách khiếu nại nếu hồ sơ bị từ chối
Người dùng có quyền khiếu nại nếu hồ sơ bị từ chối không hợp lý.
Các bước thực hiện như sau:
Xem rõ lý do từ chối trong hệ thống
Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ bổ sung
Gửi lại hồ sơ hoặc liên hệ cơ quan có thẩm quyền
Thực hiện khiếu nại theo quy định nếu cần
Lưu ý: Nên đảm bảo thông tin chính xác trước khi nộp lại.
Tin nóng
Làm việc tại nhà không chỉ giúp người lao động linh hoạt hơn mà còn góp phần tiết kiệm điện, giảm tiêu thụ nhiên liệu giao thông và nâng cao hiệu quả sử dụng năng lượng.
Tiêm kích F-22 của Mỹ lần đầu xuất hiện với cấu hình mang thùng nhiên liệu tàng hình và pod cảm biến, cho thấy bước chuyển đáng chú ý trong chiến lược không chiến hiện đại.
Thẻ SIM không chỉ dùng để nghe gọi mà còn liên quan trực tiếp đến nhiều dịch vụ như ngân hàng, email hay mã xác thực. Do đó, khi số điện thoại bị chiếm quyền, các tài khoản quan trọng cũng sẽ bị xâm nhập.
Không chỉ là dải ngang thay thế nút Home, thanh Home Indicator sở hữu hệ thống cử chỉ thông minh giúp người dùng xử lý đa nhiệm và tương tác với AI hiệu quả hơn.
Hàng tỷ cú nhấp chuột reCAPTCHA không vô nghĩa, chúng đang âm thầm huấn luyện AI và xe tự lái của Google.
Bên cạnh giá bán tăng vọt lên đến 200%, nguồn cung nhiều loại ổ cứng gắn ngoài tại cửa hàng của Apple cũng cạn kiệt.
Tin mới
Theo ông Nguyễn Quyết Chiến, Tổng Thư ký Liên hiệp Hội Việt Nam, việc xây dựng nền tảng dữ liệu số tập trung không chỉ đáp ứng yêu cầu cấp thiết mà còn mở ra khả năng khai thác hiệu quả 'tài nguyên số', hướng tới hình thành kho dữ liệu dùng chung, phục vụ quản trị, điều hành và tạo thêm động lực phát triển cho toàn hệ thống.
Robot đang dần thay đổi cách bác sĩ tiếp cận não bộ - cơ quan phức tạp và nhạy cảm bậc nhất. Bước tiến mới từ Trung Quốc cho thấy công nghệ bắt đầu vượt con người trong một số khâu then chốt của y khoa.
iOS 27 sẽ xuất hiện tại hội nghị lập trình viên Apple WWDC 2026 diễn ra từ ngày 9/6 (giờ Việt Nam).
Robot DNA là những cỗ máy phân tử siêu nhỏ, có thể di chuyển khắp nơi bên trong cơ thể.
Tỷ phú Elon Musk vừa công bố kế hoạch xây dựng Terafab, cơ sở sản xuất bán dẫn lớn nhất thế giới, với tham vọng không chỉ đặt trên Trái đất mà còn mở rộng ra không gian, trong một dự án trị giá 20-25 tỷ USD.
Sau 1 tuần đưa vào thí điểm, dịch vụ xe đạp điện công cộng tại khu vực trung tâm TP Hồ Chí Minh đã thu hút khoảng 2.600 người sử dụng, góp phần mở rộng lựa chọn di chuyển và thúc đẩy xu hướng giao thông xanh.
Tổng Công ty Xây dựng Số 1 - CTCP (CC1) đã tổ chức Hội nghị Kỹ thuật 2026 với chủ đề 'Nâng cao chất lượng thi công đường bộ - từ thực tiễn đến giải pháp'. Sự kiện phản ánh định hướng nâng chuẩn kỹ thuật, đẩy mạnh công nghệ, chuẩn hóa thực thi cho dự án hạ tầng trong giai đoạn mới của CC1.
Triển lãm 'Vũ trụ. Con người. Trí thông minh' (UMI) mang đến cho công chúng Hà Nội hành trình khám phá những câu hỏi lớn của nhân loại, từ nguồn gốc vũ trụ, lịch sử loài người đến trí tuệ nhân tạo, qua góc nhìn khoa học tiên tiến của Đức.