Ði từng nhà gỡ vướng cấp sổ đỏ

Cán bộ phường Biên Hòa đến nhà người dân hướng dẫn, kiểm tra hồ sơ làm thủ tục cấp sổ đỏ.

Việc chủ động tìm đến người dân hướng dẫn, kiểm tra hồ sơ ngay từ đầu sẽ giúp giảm thời gian, chi phí và những lần đi lại không cần thiết. Đây cũng là mô hình phường chọn hưởng ứng đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm “Đoàn kết - Kỷ cương - Hiệu quả - Bứt phá, xây dựng Đồng Nai phát triển văn minh, hiện đại” do Ban Chấp hành Đảng bộ thành phố Đồng Nai phát động.

Hơn 20 năm chưa làm được sổ đỏ

Từng đăng ký làm thủ tục từ hơn 20 năm trước nhưng đến nay gia đình bà Lê Huỳnh Minh ở khu phố Hóa An, phường Biên Hòa vẫn còn 7 thửa đất chưa được cấp sổ đỏ. Vừa qua, hồ sơ của gia đình bà được cán bộ phường đến nhà hướng dẫn, kiểm tra trước khi nộp.

Bà Lê Huỳnh Minh cho biết: Năm 1999, gia đình đã làm hồ sơ tách thửa nhưng chỉ một số thửa có nhà ở được cấp sổ đỏ. Những thửa còn lại vướng quy hoạch nên thủ tục phải dừng lại. Nay quy hoạch dự án không còn, lại có mô hình nêu trên nên gia đình tiếp tục làm thủ tục cấp sổ đỏ cho 7 thửa đất.

“Sau khi được cán bộ hướng dẫn, gia đình tôi biết cần chuẩn bị những giấy tờ gì, thực hiện như thế nào. Cán bộ còn đến nhà kiểm tra hồ sơ trước khi nộp. Nhờ vậy, chúng tôi đỡ mất thời gian đi lại và hạn chế việc phải bổ sung hồ sơ nhiều lần” - bà Minh chia sẻ.

Ông Trần Ngọc Văn ở khu phố Hóa An, cũng vừa được cán bộ phường đến nhà kiểm tra hồ sơ trước khi nộp. Ông Văn cho rằng: Việc được hướng dẫn trực tiếp giúp người dân dễ thực hiện hơn nhiều so với tự tìm hiểu quy trình và chuẩn bị hồ sơ.

Tại khu phố Tân Vạn, ông Lê Văn Dậu có hơn 100m² đất khai phá, gia đình xây nhà ở từ năm 1994. Trước đây, gia đình ông Dậu nhiều lần hỏi thủ tục làm sổ đỏ nhưng được trả lời đây là đất công. Từ đó đến nay, việc sử dụng đất không có tranh chấp, hằng năm vẫn thực hiện nghĩa vụ thuế.

“Dịp này, tôi nhờ cán bộ phường hỗ trợ làm sổ đỏ. Gia đình ở đây lâu năm, có nhà, có hộ khẩu nhưng chưa có giấy tờ đất nên rất mong được hướng dẫn để hoàn thiện thủ tục” - ông Dậu nói.

Từ câu chuyện của bà Minh, ông Văn hay ông Dậu cho thấy, với những hồ sơ đất đai có lịch sử sử dụng phức tạp, nếu người dân tự tìm hiểu và thực hiện từng thủ tục sẽ rất khó khăn. Bởi chỉ một giấy tờ thiếu, một thông tin chưa thống nhất hoặc một vấn đề liên quan đến quy hoạch, thừa kế cũng có thể khiến hồ sơ bị “treo” nhiều năm. Với mô hình Đồng hành cùng người dân trong giải quyết thủ tục cấp sổ đỏ lần đầu, phường Biên Hòa mong muốn sẽ lấp khoảng trống này trong cấp sổ đỏ.

Ông Nguyễn Minh Bình, Bí thư Đảng ủy phường Biên Hòa cho biết: Trên địa bàn còn nhiều thửa đất chưa được cấp sổ đỏ lần đầu. Qua thực tế giải quyết thủ tục phường nhận thấy một bộ phận người dân chưa nắm đầy đủ quy định; hồ sơ chuẩn bị chưa đầy đủ, phải bổ sung nhiều lần; việc xác minh nguồn gốc, quá trình sử dụng đất ở một số trường hợp khá phức tạp; giấy tờ có trường hợp thiếu hoặc không thống nhất. Nhiều hồ sơ còn liên quan đến quy hoạch, nghĩa vụ tài chính, thừa kế, chuyển nhượng bằng giấy viết tay... Những vấn đề này đòi hỏi phải có sự phối hợp của nhiều cơ quan, đơn vị.

Với mô hình Đồng hành cùng người dân trong giải quyết thủ tục cấp sổ đỏ lần đầu, phường đặt mục tiêu rà soát, lập danh sách, phân loại và xác định tình trạng pháp lý, nguyên nhân vướng mắc đối với 100% số thửa đất chưa được cấp sổ đỏ; đồng thời ưu tiên những hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu thực tế và đủ cơ sở để xem xét.

Ðồng hành cùng người dân

Tại phường Biên Hòa, sự đồng hành trong mô hình không phải là làm thay người dân, càng không phải hợp thức hóa những trường hợp sử dụng đất chưa đúng quy định hay cấp sổ đỏ bằng mọi giá. Điều quan trọng là giúp người dân hiểu đúng, chuẩn bị đủ và thực hiện theo quy định; hồ sơ đủ điều kiện được giải quyết kịp thời, hồ sơ chưa đủ điều kiện được giải thích rõ ràng và chỉ ra hướng xử lý hoặc báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét.

Ông Lê Văn Truyền, chuyên viên Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Biên Hòa cho rằng: Thay vì chờ hồ sơ nộp mới phát hiện thiếu sót và đề nghị bổ sung, cán bộ phường chủ động rà soát từ bước chuẩn bị. Trong những trường hợp cần thiết, cán bộ đến tận nhà kiểm tra giấy tờ để người dân hoàn thiện trước khi nộp. Cách làm này giúp phát hiện sớm những thiếu sót, hạn chế tình trạng hồ sơ phải bổ sung nhiều lần, giảm số lần người dân phải đi lại.

Ông Vũ Văn Chiêu, Trưởng phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Biên Hòa cho biết: Mô hình được triển khai từ ngày 11-8. Trong giờ hành chính hằng ngày, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, phường bố trí cán bộ hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục. Đặc biệt, vào thứ Bảy hằng tuần, cán bộ phường sẽ đến nhà dân để hướng dẫn, hỗ trợ, rà soát và tiền kiểm hồ sơ. Qua đó, người dân được trả lời cụ thể hồ sơ đã đủ điều kiện hay chưa; nếu chưa thì vướng ở đâu và cần thực hiện những gì tiếp theo.

Với mô hình đồng hành cùng người dân, phường Biên Hòa đặt mục tiêu 100% người dân có nhu cầu được hướng dẫn; phấn đấu hơn 90% hồ sơ được hướng dẫn đầy đủ trước khi nộp, qua đó giảm số hồ sơ phải bổ sung.

Khoảng 6 ngàn hồ sơ là con số không nhỏ, để từng bước giảm con số này, phường Biên Hòa xác định phải bắt đầu từ từng hồ sơ cụ thể. Việc hướng dẫn, rà soát ngay từ đầu là giải pháp giúp người dân hiểu rõ quy định, chuẩn bị đúng hồ sơ, hạn chế thời gian và số lần đi lại. Quan trọng hơn, kết quả giải quyết từng hồ sơ sẽ đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người dân, giúp địa phương chuẩn hóa dữ liệu đất đai, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đẩy mạnh cải cách hành chính.