Instagram tự động cảnh báo phụ huynh Việt Nam khi trẻ liên tục tìm kiếm nội dung tự hại

Mạng xã hội Instagram chính thức bổ sung tính năng tự động kích hoạt cảnh báo gửi trực tiếp đến các bậc phụ huynh tại Việt Nam khi phát hiện tài khoản của thanh thiếu niên liên tục tìm kiếm các từ khóa liên quan đến hành vi tự tử hoặc tự làm hại bản thân trong khoảng thời gian ngắn.

Đây là lớp bảo vệ mới thuộc hệ thống Tài khoản Thanh thiếu niên (Teen Accounts) được Meta công bố ngày 17/8, nhằm giúp các gia đình sớm phát hiện dấu hiệu tâm lý bất thường ở con em mình và can thiệp kịp thời.

Ảnh minh họa.

Cơ chế vận hành và hệ thống đa kênh gửi cảnh báo

Hệ thống sẽ ghi nhận tần suất tìm kiếm các thuật ngữ có tính chất cổ súy tự tử hoặc biểu thị ý định tự gây thương tích. Khi phát hiện bất thường, thông báo cảnh báo sẽ ngay lập tức được gửi đến phụ huynh thông qua nhiều phương thức linh hoạt như email, tin nhắn SMS, WhatsApp hoặc thông báo trực tiếp trên ứng dụng Instagram.

Để thiết lập ngưỡng kích hoạt tối ưu và hạn chế gây phiền hà, Meta đã phối hợp trực tiếp với Nhóm Cố vấn về Tự tử và Tự làm hại bản thân. Dù vậy, nền tảng vẫn chủ động gửi cảnh báo ngay cả khi nguy cơ thực tế chưa phát sinh rõ ràng nhằm đảm bảo nguyên tắc ưu tiên tối đa sự an toàn cho người dùng nhỏ tuổi.

Instagram gửi cảnh báo đến phụ huynh. Ảnh: Meta

Bên cạnh đó, công nghệ mới này bổ trợ trực tiếp cho các biện pháp bảo vệ hiện có của Meta bao gồm: ngăn chặn kết quả tìm kiếm vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, ẩn các bài viết chia sẻ về hành vi tự hại khỏi tài khoản vị thành niên, tự động điều hướng người dùng đến các địa chỉ hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp và phối hợp với cơ quan chức năng khi có tình huống khẩn cấp.

Quy trình khởi tạo và kích hoạt quyền giám sát tài khoản

Việc sử dụng bộ công cụ bảo vệ này đòi hỏi sự đồng thuận bắt buộc từ cả hai phía: phụ huynh (trên 18 tuổi) và con em (từ 13 đến 17 tuổi). Mỗi tài khoản thanh thiếu niên chỉ có thể nhận sự giám sát từ duy nhất một phụ huynh.

Để khởi tạo từ phía trẻ, người dùng truy cập vào mục Cài đặt thông qua nút Xem thêm ở góc dưới bên trái màn hình, chọn Giám sát, duyệt thông tin rồi nhấn Tiếp để khởi tạo liên kết mời. Liên kết này sau đó được sao chép và gửi cho cha mẹ qua ứng dụng nhắn tin tùy chọn. Ở chiều ngược lại, phụ huynh cũng thao tác tương tự trong mục Cài đặt và Giám sát, chọn Tạo lời mời, xác nhận Tiếp tục rồi gửi liên kết sang cho con.

Tính năng giám sát chỉ chính thức hoạt động sau khi bên nhận nhấp vào liên kết và hoàn tất việc chấp nhận lời mời. Ngay sau đó, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận thành công tới người khởi tạo ban đầu.