iPhone chịu 'tra tấn' ra sao trước khi đến tay người dùng?

Hẳn nhiều người dùng đã nghe thấy nhiều câu chuyện về sự sống sót thần kỳ của những chiếc iPhone. Trong nhiều tình huống, nó có thể bị ngâm sâu dưới hồ nước, bỏ quên trong ...vũng bùn hay đánh rơi từ trên đường cao tốc. Khả năng "lì đòn" này không phải là phép màu, tất cả chúng đều được Apple tính toán kỹ lưỡng.

Từ thiết kế đến vật liệu sử dụng, Apple đã dự liệu trước khả năng chịu đựng, sống sót của sản phẩm con cưng của mình ở những giới hạn cụ thể. Mặc dù không mấy khi công bố chi tiết của những giới hạn này, nhưng nó luôn được các kỹ sư của Apple kiểm tra một cách kỹ lưỡng.

Trong khi trụ sở chính của Apple tại Cupertino thu hút nhiều sự chú ý, một phần quan trọng trong nỗ lực nâng cao độ bền sản phẩm lại diễn ra tại cơ sở Cork, Ireland, nơi có khoảng 6.000 nhân viên và là trung tâm hoạt động của Apple tại Châu Âu. Tại phòng thí nghiệm này, iPhone sẽ phải đối mặt với các thử thách như bão sa mạc, nhiệt độ đóng băng và thử nghiệm thả rơi.

Cụ thể, phòng thử nghiệm độ tin cậy của Apple thực hiện các bài kiểm tra mô phỏng nhiều năm hao mòn chỉ trong vài ngày. Các thiết bị phải trải qua hàng chục tình huống khác nhau, từ va chạm, nhiệt độ khắc nghiệt, đến độ ẩm và tiếp xúc với hóa chất. Một số máy móc mô phỏng việc cắm và rút cáp sạc liên tục, trong khi những máy khác tái tạo cảm giác ngón tay ướt mồ hôi chạm vào màn hình.

Nỗ lực này nằm trong khuôn khổ sáng kiến “Tuổi thọ theo thiết kế” của Apple nhằm tạo ra các sản phẩm bền hơn, dễ sửa chữa hơn và sử dụng vật liệu tái chế. Chiến lược này không chỉ bảo vệ danh tiếng thương hiệu mà còn giúp Apple đáp ứng các yêu cầu về quyền sửa chữa và bảo vệ môi trường.

Mọi sản phẩm từ iPhone, iMac cho tới AirPods đều bị "tra tấn" một cách tàn nhẫn. Những chiếc điện thoại mới tinh bị đưa vào máy quét CT để phát hiện các lỗi siêu nhỏ ở cấp độ nano. Màn hình Mac liên tục bị gập, mở, xoay, lật với tần suất đủ khiến bất cứ người dùng nào cũng phải chóng mặt. Thậm chí, một căn phòng đặc biệt còn mô phỏng cơn bão cát, cuốn bụi vào từng ngóc ngách của sản phẩm, thử thách độ bền của chúng dưới điều kiện khắc nghiệt nhất.

Theo Tom Marieb, phó Chủ tịch phụ trách tính toàn vẹn sản phẩm của Apple, mục tiêu của các bài kiểm tra này là tái tạo các tình huống thực tế mà người dùng có thể gặp phải. Nếu một thiết bị gặp sự cố trong quá trình thử nghiệm, các kỹ sư sẽ sử dụng các công cụ như tia X và kính hiển vi điện tử để xác định nguyên nhân.

Apple cũng chú trọng đến khả năng sửa chữa và tái chế sản phẩm, với chương trình sửa chữa tự phục vụ cho phép người dùng tháo pin trong vòng chưa đầy một phút. Robot Daisy của Apple có khả năng tháo rời 2,4 triệu chiếc iPhone mỗi năm, mặc dù con số này chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng số hơn hai tỷ chiếc đã bán ra.

Hàng trăm triệu chiếc iPhone trên 5 năm tuổi vẫn đang được sử dụng nhờ vào sự hỗ trợ phần mềm và cải thiện độ tin cậy. Trên hình là một chiếc máy mô phỏng cơ bão cát mà chiếc iPhone nào đó phải trải qua để chứng minh tính "trâu bò".

Marieb cho biết: “Nếu ai đó muốn có một chiếc điện thoại mới thường xuyên hơn, hy vọng là vì chúng tôi đã tạo ra những tính năng mới hấp dẫn”. Dù iPhone được bán, sửa chữa hay nhượng lại, Apple cam kết đảm bảo rằng nó hoạt động tốt vào ngày thứ 1.000 như ngày đầu tiên, mang lại hiệu suất đáng tin cậy và giá trị bán lại cao cho người dùng.

Apple hy vọng rằng việc giữ thiết bị lâu hơn sẽ giảm thiểu tác động đến môi trường, phù hợp với mục tiêu trung hòa carbon trong chuỗi cung ứng vào năm 2030. Tuy nhiên, Apple cũng thừa nhận rằng người dùng thường nâng cấp vì các tính năng mới hơn là vì nhu cầu cấp thiết.

Tuệ Minh