Khẳng định vai trò nòng cốt của sức trẻ trong kỷ nguyên số tại xã Phú Xuyên

Đoàn viên, thanh niên tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Phú Xuyên 1 để trực tiếp hỗ trợ công dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến và đăng ký chữ ký số cá nhân. Ảnh PV

Những "hạt nhân" từ Tổ chuyển đổi số cộng đồng

Tại xã Phú Xuyên, công cuộc chuyển đổi số không còn là những khái niệm trừu tượng, mà đã hiện hữu trong từng giao dịch hành chính, từng phản ánh hiện trường của người dân. Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, địa phương đã tập trung xây dựng hạ tầng số đồng bộ gắn với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Điểm nhấn đáng chú ý là hoạt động của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng. Với phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà", các thành viên mà chủ lực là đoàn viên, thanh niên đã kiên trì hướng dẫn người dân từ việc cài đặt chữ ký số cá nhân đến cách thức sử dụng ứng dụng iHanoi.

Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ kỹ thuật, các bạn trẻ còn đóng vai trò là những người truyền cảm hứng, giúp người dân hiểu rõ việc ngồi tại nhà vẫn có thể hoàn thành thủ tục hành chính, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Để nâng cao năng lực số, mô hình "Bình dân học vụ số" đã được triển khai ngay tại nhà văn hóa các thôn, như: Phong Triều, Thao Chính. Đây là nơi phổ cập kỹ năng số, hướng dẫn an toàn thông tin mạng và cách thức khai thác các ứng dụng dùng chung của thành phố. Nhờ đó, rào cản về công nghệ đối với người lớn tuổi dần được xóa bỏ, tạo nên một cộng đồng số gắn kết.

Chị Nguyễn Thị Thanh Mai, Bí thư Đoàn Thanh niên xã Phú Xuyên cho biết, xác định thanh niên là lực lượng tiếp cận nhanh nhất với công nghệ, chúng tôi đẩy mạnh mô hình "Bình dân học vụ số". Đoàn Thanh niên xã không chỉ hỗ trợ tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công, mà còn trực tiếp xuống từng địa bàn thôn để hướng dẫn bà con. Mục tiêu là xây dựng đội ngũ đoàn viên thành thạo kỹ năng, giúp người dân từng bước hình thành thói quen số, đưa các ứng dụng thông minh trở thành cầu nối hữu hiệu giữa người dân và chính quyền.

Một trong những bước tiến quan trọng là việc phổ cập chữ ký số cá nhân, được coi là "chìa khóa" để thực hiện các giao dịch trên môi trường điện tử an toàn. Đoàn Thanh niên xã đã chủ động phối hợp tổ chức các buổi hướng dẫn người dân đăng ký và sử dụng chữ ký số trong các tờ khai dịch vụ công.

Đoàn viên, thanh niên thực hiện quét mã QR tại công trình "Số hóa địa chỉ đỏ" đình Đông Đoài, giúp người dân dễ dàng tra cứu lịch sử di tích qua điện thoại thông minh. Ảnh PV

Kết quả thực tiễn cho thấy, việc ứng dụng công nghệ đã rút ngắn đáng kể thời gian xử lý hồ sơ. Người dân không còn phải trực tiếp đến ký tay vào các văn bản giấy, thay vào đó là thực hiện hoàn toàn trên môi trường mạng. Tại địa phương, mỗi ngày luôn có tình nguyện viên hỗ trợ từ 55 đến 60 lượt công dân thực hiện các thao tác trực tuyến, bảo đảm các vướng mắc được xử lý kịp thời.

Bên cạnh đó, việc số hóa dữ liệu cũng được đẩy mạnh qua công trình "Thanh niên số hóa địa chỉ đỏ" tại đình Đông Đoài. Chỉ với một thao tác quét mã QR, người dân có thể nắm rõ lịch sử, giá trị kiến trúc của di tích. Đây là ví dụ cho việc hạ tầng số phục vụ cả quản lý hành chính lẫn bảo tồn giá trị truyền thống.

Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội xã Phú Xuyên Nguyễn Thị Hằng nhận định, chuyển đổi số cấp xã đã mang lại thay đổi căn bản trong phương thức phục vụ nhân dân. Sự kết nối giữa các ứng dụng như iHanoi với tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ đã giúp giải quyết kiến nghị hiện trường nhanh chóng hơn. Chúng tôi ghi nhận sự đồng hành của lực lượng trẻ trong việc số hóa dữ liệu và tuyên truyền kỹ năng số cho cộng đồng.

Sức trẻ tiên phong trong kỷ nguyên mới

Việc giải quyết phản ánh của người dân qua ứng dụng iHanoi đã tạo nên một kênh tương tác hai chiều hiệu quả. Mọi vấn đề từ rác thải đến hỏng hóc hạ tầng giao thông đều được người dân chụp ảnh, gửi phản ánh trực tiếp qua ứng dụng.

Để hỗ trợ chính quyền, Đoàn Thanh niên xã duy trì đội hình "Camera trẻ 360". Lực lượng này thường xuyên giám sát địa bàn, kịp thời phát hiện các vấn đề để phối hợp xử lý.

Những tháng đầu năm, thông qua các kênh tiếp nhận thông tin, các cấp bộ Đoàn đã ra quân 8 buổi, thu gom 12 tấn rác thải và bóc xóa hơn 220 biển quảng cáo trái phép, trả lại cảnh quan sạch đẹp cho đường làng, ngõ xóm.

Thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng xã Phú Xuyên trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng tiện ích số ngay tại cơ sở. Ảnh PV

Đặc biệt, công nghệ còn lan tỏa sang lĩnh vực kinh tế khi thanh niên xã tổ chức thành công các phiên livestream quảng bá sản phẩm làng nghề và nông sản, thu hút gần 15.000 lượt xem. Điều này cho thấy, chuyển đổi số đã thực sự đi vào đời sống, tạo ra giá trị thiết thực.

Ông Nguyễn Văn Vĩnh (người dân thôn Thao Chính, xã Phú Xuyên) chia sẻ, lúc đầu nghe đến "chữ ký số" hay "app"... gì đó, những người già như chúng tôi thấy rất lạ lẫm. Nhưng nhờ các cháu thanh niên đến tận nhà chỉ bảo, tôi đã tự gửi phản ánh về đống rác tồn đọng đầu ngõ qua iHanoi. Rất nhanh sau đó, lực lượng chức năng đã xuống xử lý dứt điểm. Việc tương tác được với chính quyền ngay tại nhà giúp chúng tôi thấy mình thực sự làm chủ.

Trong thời gian tới, địa phương tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến. Trọng tâm vẫn là phát huy tối đa hiệu quả của Tổ chuyển đổi số cộng đồng để hạ tầng số thực sự trở thành nền tảng vững chắc xây dựng một xã Phú Xuyên hiện đại, văn minh, nơi người dân luôn là trung tâm của mọi thành quả công nghệ.

Minh Phương