Khi doanh nghiệp kiếm lợi nhuận bằng cách gây phiền nhiễu

'Annoyance economy' (nền kinh tế gây phiền nhiễu) là khái niệm mới xuất hiện gần đây. Trước đây, tiêu chuẩn vàng của dịch vụ là phải mượt mà, tiện lợi, càng ít rắc rối càng tốt. Nhưng hiện nay, một số doanh nghiệp lại làm điều ngược lại: họ cố tình tạo ra những điểm khó chịu trong trải nghiệm người dùng. Điều này không phải vì làm kém, mà là một chiến lược có chủ đích để kiếm tiền.

Nội dung: Huỳnh Thế Du

Video: Thu Trà

Nguồn Saigon Times: https://thesaigontimes.vn/khi-doanh-nghiep-kiem-loi-nhuan-bang-cach-gay-phien-nhieu/